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Réponses

66 Sujets

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ZepapiDébutant
publié dans Easy Banking

battery empty

bonjour, j’ai un digipass S10 et il y a un message “battery empty”, peut-on l’ouvrir et changer la pile?

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Tamara Z
Moderator
il y a 8 jours
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MrgnHbtDébutant
publié dans Easy Banking

totalite de beneficiaire perdus

Bonjour, ancienne cliente Bpost, j’ai reçu ma nouvelle carte bnp. Après finalisation de mon compte, je remarque que tous mes bénéficiaire ont disparu… j’ai demandé à deux trois personnes autour de moi, qui ont reçu leur nouvelle carte aussi mais leurs bénéficiaires sont toujours là. Comment puis-je les récupérer? merci de votre réponse 

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M
il y a 1 mois
F
FlorianjDébutant
publié dans Cartes & paiements

problème carte ancien bpost

Bonjour,Je sais que vous avez déjà répondu à ce genre de message. Je suis ancien client Bpost, j ai lu que la grosse vague pour avoir notre carte de débit se fait jusqu en mi avril.Mais j avais reçu une lettre il y a 1 mois et demi disant que j allais l avoir . De plus, et c est la le grand soucis : ma carte bancontact bpost ne fonctionne plus, erreur avec la puce magnétique. Du coup ça fait depuis plusieurs semaines que j utilise une carte bancaire de mes parents et que je dois faire tout mes paiements en virement.Question 1) : Avez vous un moyen de vérifier si notre nouvelle carte nous a été envoyée ou non ? Question 2) : Vu que ma carte actuelle ne fonctionne plus (erreur avec la puce depuis des semaines) est ce que je dois demander une nouvelle carte en attendant la nouvelle ou dois-je attendre d avoir la nouvelle carte ?  Merci infiniment pour vos réponses.

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F
il y a 1 mois
C
Carinette221Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Assurance compte à vue

Bonjour,Est-ce que quelqu’un peut me dire depuis quand l’assurance compte à vue ou plutôt ’’accident’’on nous a été octroyée automatiquement. J’ai certainement été négligeante et n’ai pris ce courrier que pour un simple  remplacement de carte bancaire. A l’avenir, je serai plus attentive à ces courriers de type ’’qui ne dit mot consent’’. Bonne journée

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V
Moderator
il y a 1 mois
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Ludo080480Débutant
publié dans Cartes & paiements

demande carte débit

Bonjour j ai téléphoné hier pour faire une demander une nouvelle carte de débit. La personne m a dit que c était en ordre et que j allais recevoir un SMS avec un code . Je n ai toujours pas reçu ce SMS . Que faire ?Merci 

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V
Moderator
il y a 2 mois
S
SPRUMONT Jean PaulDébutant
publié dans Comptes & virements

Passage BPost vers BNP Paribas FCortis

Bonjour.Maman vient a reçu le courrier lui annonçant que son compte BPost (Compte Postchèque - Brevet Pension) allait être transformé en compte Pack Easy Go. Pas d’autre solution d’après le préposé du bureau de poste.Avec son compte actuel, elle paie 14 euros et, pour ce prix, à droit à 24 opérations manuelles gratuites et l’envoi de ses extraits de compte par courrier une fois par mois gratuit. Pour les mêmes services, avec Easy Go, elle va devoir payer 24 € + 18 opérations manuelles à 2 euros, soit 36€ + apparemment 12 x 3,14 € pour les extraits (au tarif prior actuel), soit pas loin de 100 euros. Disposant déjà d’un compte bancaire, maman n’a pas droit au service bancaire de base.Sachant que maman :a 93 ans est PMR est malentendante est malvoyante est dans l’incapacité d’utiliser Internet dispose d’une pension modesten’y a-t-il pas une solution pour qu’elle puisse bénéficier d’un tarif réduit, et au moins continuer à recevoir ses extraits gratuitement par courrier postal. Ceci d’aut

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A
Moderator
il y a 2 mois
D
Daniel StandaertDébutant
publié dans Cartes & paiements

virer de l'argent vers une carte de crédit Visa

J’ai lu la réponse apportée à cette question voici 5 ans.Cette réponse est-elle toujours d’actualité ou est-il maintenant possible de créditer une carte de crédit visa afin de “récupérer” un solde d’utilisation suffisant ?

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Tamara Z
Moderator
il y a 4 mois
P
PVisDébutant
publié dans Cartes & paiements

paiements multiples via QR Code

Bonjour, est-il pôssible de recevoir plusieurs paiements avec 01 QR code?Si pas, comment s’y prendre?d’avance, merciP

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Tamara Z
Moderator
il y a 4 mois
B
BERTHE MARIE LOUISEErudit - Niveau 1
publié dans Divers

C'est de chez vous l'enquête ?

Bonjour Je n’ai pas encore fait les vérifications d’usages concernant ce mail.  Ayant travailler 16 ans quand la maintenance informatique, des virus et autres j’en ai vu beaucoup. Mais vu que c’est une enquête qui m’a fait découvrir le pack gratuit Hello Bank, je préfère demander. Bonne fin de journée  

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B
il y a 4 mois
R
romainvDébutant
publié dans Comptes & virements

Connexion en ligne

Bonjour depuis plusieurs jours/semaine, il m’est impossible de me connecter à mon espace en ligne (application mobile ou siteweb), malgré le reset de mon code d’accès J’ai sans cesse la mention “veuillez rafraichir cette page” sur l’app comme sur le site web merci !!!

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Tamara Z
Moderator
il y a 4 mois
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sebrol4Aventurier - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Renseignement nouvelle carte Visa (pas débit Visa)

Bonjour, J’ai téléphoner ce samedi 10 juin à easy banking samedi car j’ai vu par hasard que ma carte Visa  pas Visa débit , il y avait une demande de nouvelle carte sans que je n’ai fais de démarcheLa personne au téléphone me dit que ma carte est périmée le 1 juillet 2023 et je lui répond que c’est en 2025 donc il me dit que il y a une une demande de changement de carte donc je ne sais pas d’ou elle viens et je demande l’adresse à laquelle la carte va être envoyée car je lui dit que si ce n’est pas mon adresse c’est pas moi qui a fait la demande et il me donne la bonne adresse mais à vérifié s’il n’y avait pas une tentative de fraude et il m’a affirmé que non et que je receverai ma carte VISA cette semaine J’ai reçu ce matin une lettre avec mon code pin pu il faut enlever une languette et mettre un papier blanc en dessous pour voir le code pin mais la carte Visa n’est pas avec.Dans pc banking sur pc, j’ai dans suivre mes demandes, “en cour de fabrication” donc je suppose que je recevra

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A
Moderator
il y a 4 mois
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matteo260Débutant
publié dans Cartes & paiements

carte Visa Business Blue

Je me demandais si c’était normal que ma carte reste à zéro euro de crédit disponible hors qu’il mon débité pour ce que j’avais dépensé le mois passé  

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Tamara Z
Moderator
il y a 5 mois
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Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Changement de pack impossible.

Bonjour,J’ai voulu, comme indiqué dans le courrier reçu, opter pour un pack Easy Go dès le 1er janvier et non Easy Guide comme automatiquement proposé. Il m’a été impossible de le faire ! Le compte dont question comporte un seul compte à vue commun. Easy Guide n’est donc pas la meilleure offre.Je trouve ce procédé particulièrement honteux et inacceptable ! Dès lors, quand sera-t-il possible de modifier automatiquement son compte ?Merci !

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Tamara Z
Moderator
il y a 5 mois
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RemnaAllisonExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

My card has been blocked

I was trying to make a transaction with my card reader but used the wrong pin. my card is now blocked and I have left Belgium. I tried calling the bank but everything is in French. I don't know how I can get help with unblocking the card, I can't make any more transactions but I am in urgent need of money

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C
il y a 5 mois
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HaloExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Transférer de l’argent sur revolut avec visa

Bonjourj’adore les voyages et la découverte des pays: Paysages et faune. J’aime la photographie et les randos.Ma question: Pour éviter la commission de change, j’ai pris une carte revolut que j’ai pu charger par virement bancaire mais délai de deux jours sauf virement instantané payant.J’ai essayé de charger par ma carte visa BNP et là je choisi la vérification via l’app easy banking mais quand j’appuie sur suivant il ne se passe rien et n’ouvre pas l’app Louis

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H
il y a 5 mois
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Leila GodefroidDébutant
publié dans Divers

Site frauduleux ?

Bonsoir,J’ai essayé de me connecter avec mon lecteur de carte sur ce lien http://idp.bnpparibasfortis.be mais ça dit qu’il y a un soucis. Est-ce un lien suspect ? Car depuis que j’ai essayé de me connecter , j’ai un peu peur que ça prélève sur mon compte.Ai-je raison de m’inquiéter ?

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Tamara Z
Moderator
il y a 5 mois
C
Céline DDébutant
publié dans Cartes & paiements

Pack easy Go - options payantes en 2025

Bonjour,Je ne souhaite pas activer les options gratuites en 2024 et qui passeront payantes en 2025 dans le pack easy go.  Que dois-je faire?Merci d’avance

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B
il y a 5 mois
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Kristopher DaveyDébutant
publié dans Cartes & paiements

New Bank Card No PIN #

Good day, I picked up my bank card today and it was activated by the person I spoke with in Mons, Belgium however I have not received a PIN # in order to use or initiate the card at an ATM. Is there any way to get the PIN # through an emergency process? I’ve just moved to Belgium and will need access as soon as possible for rental and purchase purposes.

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Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
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C.PDébutant
publié dans Comptes & virements

tarifs virements instantanés pack easy go

Bonjour, Quel est le tarif pour un virement instantané pour le pack easy go en 2024?

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Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

virement erreur montant

J ai fais un virement de 984€ au lieu de 9,84€, que dois je faire je suis entièrement paniqué, angoissé dans l'ignorance complète, une procédure existe ?? 

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Jérôme jaumet
il y a 6 mois
S
sam31Débutant
publié dans Comptes & virements

prelevement impossible de contester

Bonjour, je rencontre un problème , mon fournisseur m’a prélevé un certain montant il y a une semaine je l’ai constesté aussitôt car la marchandise reçue est de mauvaise qualité cependant ma banque respective me dit que la demande de remboursement est impossible car le compte bancaire de mon fournisseur est clos ?!!.Est-ce normal que le délai des 8 semaines du prélèvement le remboursement est impossible pour ce motif ??!!  Merci de votre retour

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Tamara Z
Moderator
il y a 7 mois
G
Geoffrey62Débutant
publié dans Divers

efface une dépense

Bonjour est il possible d’effacé des dépense effectué qui s’affiche sur mon compte chèque 

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Tamara Z
Moderator
il y a 7 mois
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Pitlux007Débutant
publié dans Comptes & virements

ouverture nouveau compte hello Bank

bonjour,  J’ai déjà un compte (partagé ) sur hello bank et je voulais en ouvrir un autre ( privé) . En suivant la procédure sur internet, je dois rentrer un numéro de GSM belge !!! Je suis résident belge, mais je travaille au Luxembourg. Comment puis-je passer le 2eme step lors du process de demande de compte si je n’ai pas de numéro de gsm en belgique ?? Merci d’avance 

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Tamara Z
Moderator
il y a 7 mois
A
Ahmed BouhjarDébutant
publié dans Présentez-vous

Débloquer ma carte

J'ai bloqué ma carte sur easy Banking et je voudrais la débloquer 

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Tamara Z
Moderator
il y a 7 mois
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JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

plus aucune e visibilité des transactions et solde disponible visa su easy banking app

Bonsoir,  nous ne savons plus rien voir en ce qui concerne la disponibilité et transactions visa sur easy banking app. C'est vraiment très embêtant. Quand cela va-t-il refonctionner svp

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Tamara Z
Moderator
il y a 7 mois

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