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Réponses

159 Sujets

Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

visa classique

Pourquoi mon disponible reste à 0.

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Jérôme jaumet
il y a 7 jours
G
Giovanni VizzielloAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Ne pas devoir écrire toujours la même communication

Bonjour,comment peut-on faire pour que lorsque on effectue un virement régulier sur un même compte garder la même communication sans devoir l’écrire à chaque virement?au paravent on pouvait enregistré une communication automatiquement sans la réécrire?merci de votre aide Giovanni  

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Antonio
il y a 14 jours
D
Delphine BaudouxDébutant
publié dans Easy Banking

carte bloquée

Bonjour j'ai fait bloquer mes cartes via Card Stop car j'ai été victime une arnaque à la carte soit maintenant je n'ai plus accès à mes comptes je dois attendre ma nouvelle carte mais en attendant est-il possible pour vous de vérifier si mon compte a été débité par cette arnaqueur?

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D
Moderator
il y a 21 jours
H
hajarDébutant
publié dans Cartes & paiements

reception carte bancaire

bonjour , j’ai fait une demande en ligne pour ouvrir un compte bancaire hello4you le 10/07/2022, puis on m’a envoyé le formulaire prérempli pour le signer et le renvoyer , on m’a informé de la reception de mes documents , mais là ça fait plus que 2 semaines et j’ai pas encore reçu d’sms pour le pin. J’aimerais savoir quand -est- ce que je vais recevoir l’sms ainsi que ma carte bancaire. merci

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A
Moderator
il y a 1 mois
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

compte et virement et carte de débit

Bonjour je suis descendu en négatif a cause de la visa alors que je n'y suis pas autorisé et mnt que mon salaire est tombé, je ne sais pas utiliser ni ma carte ni l appli, que faire, merci

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Jérôme jaumet
il y a 1 mois
G
GeoffreyBDébutant
publié dans Cartes & paiements

Compte bloqué suite négatif/suspicion fraude/données perso?

Bonjour, y aurait il moyen de résoudre un probleme de compte bloqué via un espace sécurisé, je ne peut me déplacer car malade, et personne ne réponds au helpdesk :(

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 mois
C
ChahrazadDébutant
publié dans Cartes & paiements

paiement frauduleux par carte visa débit

Bonjour,Je m’appelle Chahrazad, Je suis victime ce jour d’un paiement frauduleux chez Google Payment IrelandLTD d’un montant de 89,99€. Ce paiement est en statut “réservé”.Je n’ai pas consulté ce site à des fin d’achat en ligne ou autre. Dès le constat, j’ai bloqué ma carte Bancontact Visa Débit. Je compte me rendre au commissariat pour déposer une plainte demain matin.Est-ce que mon action peut aboutir à un bloquage de la transaction étant donné qu’elle est en statut “réservé”?Merci de votre réponse.Chahrazad

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Tamara Z
Moderator
il y a 3 mois
L
lrq3000Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Modification pack migration depuis Bpost Banque

Bonjour, Je suis client Bpost Banque et je vais bientôt être migré vers un compte BNP Paribas Fortis le 22 janvier 2024. J’ai reçu le courrier de migration mais je n’ai pas pu réagir dans la fenetre des 2 semaines (très court pour réagir et demander un changement!). J’ai vu qu’il sera possible de changer son pack à partir du 1er janvier 2024, via Easy Banking ou l’autre interface. Mais il faut pour cela un numéro de compte client BNP Paribas Fortis, que je n’ai pas. Et je suspecte que je n’aurai pas de tel numéro de compte avant que mon compte ne soit migré vers BNP Paribas Fortis, soit le 22 janvier 2024. Ma question est la suivante: comment pourra-t-on se connecter à Easy Banking ou l’autre interface sur ordinateur sans avoir de compte client BNP Paribas Fortis entre le 1er janvier 2024 et le 22 janvier 2024? Merci par avance,Bien cordialement

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J
il y a 3 mois
V
VEBDébutant
publié dans Cartes & paiements

Limite temporaire dr retrait

Bonjour, une petite question pourquoi la limite temporaire de retrait et de 5000 € chez mon épouse et chez moi c’est 2500 € la limite temporaire de retrait ce sera généralise a 5000 € pour tout les clients bientôt ?

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V
Moderator
il y a 4 mois
L
loupskinDébutant
publié dans Comptes & virements

recevoir un virement un samedi

Bonjour j'ai lu que les virements vers des autres banques prenez de 2 à 3 jours ouvrable.Mais lorsque le virement a été effectué vers une autre banque un jeudi, Ont doit attendre le lundi pour le recevoir ?  Merci d'avance pour votre réponse 

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V
Moderator
il y a 4 mois
R
RMJDDDébutant
publié dans Divers

Fraude

Bonjour,J’ai fait un paiement pour un achat de particulier à particulier via mon compte en banque. La partie adverse n’a pas respecter l’envoi et ne répond plus à mes messages. Pouvez-vous annuler la transaction?Merci de votre réponse

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V
Moderator
il y a 4 mois
C
CelinenDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte bloquée pour 3 PINs erronés

Bonjour,J’aimerais savoir si une fois ma carte débloquée par un de vos agents, je devrai me rendre dans un distributeur de billets pour pouvoir l’utiliser à nouveau?Merci d’avance pour votre réponse.Cordialement,Céline Nguyen

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H
il y a 4 mois
F
FiliaAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

modification de pack

Bonjour,Un client bpost banque, qui est dirigé vers un pask Easy Guide, pourra t il changer son pack dans un bureau de Poste, à partir du 22/01/24?

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A
Moderator
il y a 4 mois
J
JordaneApprenti - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Nouveaux pack

Bonjour,J'ai actuellement deux comptes à vues. J'ai opté pour le pack Hello.J'ai eu plusieurs personnes au téléphone et toujours une version différente. La dernière que j'ai eu en ligne m'a dit que je pourrais choisir un compte en pack Hello et le deuxième en pack Easy Guide. Une personne dans le même cas qui a eu ces informations ? Merci 🙂

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S
il y a 4 mois
A
Alain ETIENNEDébutant
publié dans Easy Banking

accès à PC Banking avec Edge/windows11

Bonjour,Je possède deux ordinateurs en Windows11 avec comme browser EDGE dernière version.Depuis que le site PC BANKING, je peux me connecter mais une fois la première page d’accueil ouverte elle m’indique qu’il y a des nouveautés,...mais tout est bloqué, je n’ai accès à rien. Ce résultat se présente de la même manière sur mes deux ordinateurs. Je n’ai cependant pas ce problème quand j’utilise MOZILLA.J’ai déconnecté provisoirement mon antivirus mais cela n’a eu aucun effet.J’ai pris contact téléphonique avec votre helpdesk afin d’avoir une solution. Il m’a été demandé de vider le cache et l’historique de Edge et ensuite d’attendre deux ou trois jours. Ce que j’ai fait. Cela n’a cependant rien changé et je n’arrive toujours pas à accéder aux pages de mon PC banking via Edge. Avez-vous une solution? Merci.

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A
il y a 4 mois
T
ToniGourou - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Nouvelle carte VISA : quand l'ancienne est-elle vraiment devenue inopérante ?

Bonjour, 😉Je recevrai prochainement une nouvelle carte VISA. Cependant, la carte actuelle est toujours enregistrée sur différents sites marchands.Lorsque j’aurai ma nouvelle carte, j’utiliserai celle-ci pour mes prochains achats, mais cette première utilisation annulera-t-elle définitivement l’ancienne carte dans la base de données de mes sites marchands habituels ?La plupart de mes sites marchands sont sécurisés et de confiance, mais il y en a un sur lequel j’avais des doutes, sans avoir eu toutefois le moindre problème. Si j’utilise ma nouvelle carte VISA sur mes sites sécurisés habituels, cela annulera-t-il aussi l’ancienne carte sur le site que j’aimais moins ou faudra-t-il que je retourne aussi sur ce même site refaire un achat avec ma nouvelle carte pour avoir également l’annulation de mon ancienne carte ?Pour résumer, l’utilisation initiale de la nouvelle carte rend-elle inopérante l’ancienne sur tous les sites marchands où elle est enregistrée ?Merci

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V
Moderator
il y a 4 mois
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Mehdi Nait DjoudiDébutant
publié dans Général

Paiement frauduleux demander remboursement

Bonjour j’aimerais savoir que puis je faire pour obtenir le remboursement d’un paiement frauduleux ? J’ai bloqué ma carte bancaire mais j’ai été débité de 70 euros, j’aimerais savoir que puis je faire pour obtenir le remboursement de ces paiement ?

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V
Moderator
il y a 4 mois
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Vincent Y.Débutant
publié dans Cartes & paiements

demande pour obtenir une nouvelle carte VISA (carte de crédit)

Bonjour,J’ai détruit ma carte VISA.Comment puis-je en demander une nouvelle?Merci pour vos retours ;-)Vincent

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Moderator
il y a 4 mois
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ChantalJDébutant
publié dans Cartes & paiements

bpost devient bnp paribas fortis résident à l'étranger

Bonjour, je suis résidente depuis plus de trois ans en Italie (Sicile). Ma pension étant versée sur mon compte courant bpost, je continue à utiliser mon compte en Belgique tant pour mes paiement que pour mes retraits et domiciliation. J’ai également un compte épargne bpost. Je voudrais être certaine que je recevrai tous les outils nécessaires, carte de débit, accès en ligne, en temps voulu car j’aurais vraiment de sérieux problèmes si je ne pouvais plus accéder à mon compte. Je vous remercie pour votre réponse,ChantalJ

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V
Moderator
il y a 4 mois
C
C.DorsimondDébutant
publié dans Cartes & paiements

Bpost vers BNP

Bonjour, Je suis titulaire de 2 comptes Bpost b.compact, comptes que je gère donc en ligne. Ils me coutent donc 1,50 euros chacun. Pourquoi est-ce le Pack Easy Guide qui m’est imposé pour chacun de ces comptes ? A 5,5 euros mensuels chacun, cela correspond à une augmentation de presque 400 % ! Le Hello pack correspond beaucoup plus à mon utilisation. J’ai pour un de ces comptes une carte de crédit Master Card gérée par Buy Way. Que va t’il advenir de cette carte de crédit ?D’autre part je suis trésorière d’une asbl et mandataire sur le compte courant mais nous n’avons reçu aucune information quant aux changements qui auront lieu au premier janvier.MerciCatherine Dorsimond.

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V
Moderator
il y a 4 mois
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BochraDébutant
publié dans Comptes & virements

clôture du compte

Bonjour,Je veux bien clôturer mes comptes à vue et pro hello. Quelle est la bonne démarche à suivre. Je vois pas mal de réclamations sur ce sujet. Je voulais éviter ces soucis.Merci 

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V
Moderator
il y a 4 mois
B
BERTHE MARIE LOUISEErudit - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Hello Bank BNP paribas et Bpost Banque comment cela se passe concrètement ?

Bonjour, Du côté de Bnp c’est fait, c’était fait avant tout le monde je crois, vu qu’il me convient parfaitement, je n’allais pas payer des frais inutile. J’ai un compte à la poste aussi, comment cela se passe ?  Je le transforme aussi en Hello Bank pour garder la gratuité ?  Ou un seul compte à vue Hello Bank, et mes placements restent comme avant ? Bonne journée

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B
il y a 4 mois
K
KERVERDébutant
publié dans Investissements

obligation UCB

Quel est le nom exact de l'obligation UCB qui s'ouvre le 9 novembre avec isin BE0002976570?

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V
Moderator
il y a 5 mois
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A.FontaineExplorateur - Niveau 1
publié dans Prêt personnel

question taux de retard sur crédit à la consommation

Bonjour,Je voudrais savoir comment sont calculés les frais pour des domiciliations refusées.J’ai une autre question aussi svp.Le crédit à la consommation qu’on m’a accordé a fait l’objet de 4 retards simples de remboursement. Ca occasionne un refus de débit du montant mensuel plus un retard de paiement.Je voudrais savoir comment se calcule le taux de retard. Le taux est indiqué dans mon contrat mais pas le calcul du taux me semble-t-il. J’aimerais savoir aussi si le refus de débit est calculé comme un refus de domiciliation ou s’il y a un taux spécifique au refus de domiciliation de crédit accordé.Bien merci,Arnaud F.

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A
il y a 5 mois
J
Jbelen80Débutant
publié dans Assurances

Junior invest plan

Bonjour,J’ai ouvert un Invest Junior Plan pour épargner de l’argent à mon fils et qu’il puisse en bénéficier à ses 21 ans. Il a maintenant 23 ans, comment peut-il le recevoir ou effectuer la demande svp ? Doit-il passer par la banque par lui-même avec sa carte d’identité ou bien présenter d’autres documents ou même juste appeler ? Quel moyen serait le plus facile selon vous svp ? Merci d’avance. 

1
V
Moderator
il y a 5 mois

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