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Réponses

58 Sujets

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BernazeApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

activation carte visa debit

bonjour, n’ayant pas encore reçu ma nouvelle carte visa débit mais partant à l’étranger le 24 octobre et ce pour 6 mois, qu’en sera t’il de cette nouvelle carte si je n’ai pas la possibilité de l’activer dans les 6 semaines après sa réception, si je ne la reçois pas d’ici mon départ ?payant tout à l’etranger avec ma carte de débit maestro, celle ci sera t’elle toujours valable jusqu’a Mon retour en Belgique  ou bien sera t’elle désactivée lorsque ma nouvelle carte visa débit me sera envoyée, j’ai vraiment besoin de plus de renseignements afin de prendre mes dispositions pour ne pas me retrouver sans moyen de paiement sur place, sachant que je ne tiens pas à utiliser une carte de CRÉDIT pour de petites dépenses. Merci de me tenir au courant bonne journée Bernaze 

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B
il y a 2 ans
C
Christiane gramme
publié dans Cartes & paiements

virement impossible vers un bénéficiaire non enregistré

Bonjour j ai reçu la nouvelle carte Fortis début visa et il m est impossible  via mon pc d effectuer un virement vers un bénéficiaire non enregistré, et il m est impossible d ajouter un bénéficiaire quel qu'il soit. 

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C
il y a 2 ans
J
jma1962Explorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

ans Easy banking app le numéro de séquence d'une opération ne figure plus sur le document PDF qu’on peut générer

Bonjour,L’Easy banking app évolue de plus en plus positivement au niveau visuel (plus convivial) et aussi pour les possibilités offertes bien que ce dernier aspect devrait j’espère évoluer encore afin d’y inclure notamment la gestion des contrats d’assurance…etc. mais je m’imagine qu’on y travaille ;-) Ma question ou demande portait plus comme le mentionne le titre sur le fait que dans Easy banking app le numéro de séquence d'une opération ne figure plus sur le document PDF qu’on peut générer.Cette information existait bien dans des versions précédentes de l’app, mais lors de l’implémentation des deux dernières versions, cette info a disparu du document PDF. C’est dommage car je trouvais cela très utiles pour générer une preuve de paiement déjà comptabilisée. Pour l’instant je suis obligé de passer via la version Easy Banking Web sur mon PC. J’espère donc que cela sera vite corrigé sur l’Easy banking app.Merci et belle journée. 

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C
il y a 2 ans
A
AqueducExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Comment envoyer un virement avec Easy banking?

Bonjour, Depuis quelques jours j’ai de gros problèmes pour faire des virements sur mon PC avec Easy Banking. Alors que j’ai utilisé le logiciel sans problème depuis de nombreuses années, un problème majeur a surgi ces derniers jours. Lorsque je veux envoyer le paiement je reviens à l’écran d’accueil et je dois reprendre toute la procédure pour finalement revenir à l’écran d’accueil. Je me suis connecté en utilisant Firefox ou Google Chrome et j’ai le même problème. Quelqu’un a-t-il déjà résolu un problème similaire?D’avance merci pour votre aide 

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C
il y a 2 ans
D
Davide CilibertoDébutant
publié dans Easy Banking

problème de lecture de carte d'identité ( Uniquement sur easy banking web ).

Bonjour,Depuis le début de la semaine passée, j’essaie en vain de mettre à jour mes données personnelles ( comme dit dans le titre, uniquement celle présente sur ma carte d’identité). Lors de la manipulation a effectuer sur le “Easy Banking Web”, je dois insérer ma carte dans le lecteur e-ID, ce que je fais évidemment. A la fin du scan de la carte, la page me dit “vos données on été correctement scanné”. De retour sur la page d’actualisation des données un message apparait en affichant “Problème de lecture des données” (à peu de chose près). Une page me dit c’est ok, et l’autre me dit de prendre rdv avec mon/ma conseiller/ère. Je n’est pas la possibilité de prendre rdv en agence ce mois-ci ( session d’examens, snif ). Au secours !

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D
il y a 2 ans
N
NicodemoExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Problème de connexion

Bonjour, depuis hier je ne parviens plus à me connecter à Hello Bank. De plus même avec les appareils de chez BNP je n'ai plus accès à mon compte épargne.

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Antonio
il y a 2 ans
Y
yves.duquenneExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Fortis m'empêche d'utiliser l'argent sur mes comptes

Bonjour,Je remarque ce matin pour la deuxième fois en un an que je ne sais plus faire de transfert à partir de mon compte qui est pourtant bien approvisionné. Je dois payer mes impôts mais Fortis a bloqué les virements à partir de mon compte.Qui va payer les intérêts de retard? Est-ce normal qu’un banque interdise à ses clients d’utiliser leur argent qui se trouve sur leur compte ou est-ce propre à Fortis?

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Antonio
il y a 2 ans
J
Jean-Marie PendevilleDébutant
publié dans Divers

Modification des gestionnaires d'un compte d'une Association

Je suis co-titulaire du compte d’une Association de fait.À la suite d’un changement de Président de notre Association acté lors de notre dernière Assemblée générale, nous souhaitons modifier la liste des gestionnaires de notre compte.Pouvez-vous me communiquer la procédure à suivre et le cas échéant, m’envoyer les documents à compléter et signer.Bien merci d’avance.(Pour information, j’ai essayé en vain depuis 3 jours de contacter par téléphone un de vos collaborateurs du service concerné au n° 02 :433 43 32  et j’ai envoyé un mail à admin.ccb@bnpparibasfortis.be mais la réponse automatique ne m’assure pas d’avoir un suivi.Merci pour votre aide.

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Antonio
il y a 2 ans
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DeldupDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte

Après 3 erreur de code de ma carte je peut refaire un essaye avec le bon code ?

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D
il y a 2 ans
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Thierry PierretDébutant
publié dans Easy Banking

Ordre permanent pas visible dans EasyBanking Web

Bonjour,Un ordre permanent est réalisé tous les mois à partir de mon compte. Il a été créé par moi-même il y a bien longtemps. Il est bien notiifé dans mes extraits de compte comme ordre permanent.Lorsque je me rends sur la page des ordres permanents, il n’apparaît pas. Dès lors, il ne m’est pas possible de le modifier ?Pourquoi n’est-il pas visible ?Merci.

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C
il y a 2 ans
R
remi gossiauxDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

activation d'un compte hello bank

Bonjour,quand j’essaye d’activer mon compte hello bank via le lien présent dans le mail que j’ai reçu je tombe sur une page qui m’affiche erreur a chaque fois. Avez vous une solution?

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C
il y a 2 ans
H
Hello121Débutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa debit

BonjourJe viens de recevoir votre mail pour la nouvelle carte visa débit,c est quand exactement que je recevrai la nouvelle carteSachant que j'ai 2 cartes car j'ai 2 compte chez vous un personnel et un commun, combien de carte je vais recevoir?Merci

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C
il y a 2 ans
C
COPEFDébutant
publié dans Cartes & paiements

Frais pour commerçant

Un commerçant me dit que lorsque je paie avec ma nouvelle carte de débit Bancontact Visa il doit payer 1,50 € par transaction, même si c’est une petite somme. Est-ce vrai ? 

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C
il y a 2 ans
C
ChristopheErudit - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Associer compte existant à un Comfort Pack

Bonjour,Mon fils possède un compte (Hello4you) et il souhaiterait associer ce compte à notre Comfort Pack (qui contient déjà deux comptes à vue) à ses 28 ans, ce qui fera un total de trois comptes dans le Pack. Peut-on donc y ajouter un compte existant ou doit-il en ouvrir un nouveau pour pouvoir le lier ? Comment devra-t-il procéder ? Merci d’avance pour votre réponse,Bien à vous,Christophe

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Antonio
il y a 2 ans
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leloupzébréDébutant
publié dans Divers

Chèque (non encaissable) caution location vacances

Votre demande : Bonjour,J'aurais besoin d'un chèque de 1400€ pour une caution lors d'une location de vacances, est-ce que cela se fait encore? (En France et DomTom, cela se pratique encore souvent) Si oui, comment puis-je procéder pour se faire?Si pas, quelle alternative me proposeriez vous pour éviter de se promener avec 1400€ en liquide?Le particulier n’aura pas d’appareil Visa/MasterCard pour prendre l’empreinte de la carte.Déjà merci d'avance pour l'attention que vous porterez à ce message.Bonne journée.

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C
il y a 2 ans
C
cberruyerDébutant
publié dans Epargne pension

Comment obtenir la situation de mon epargne pension souscrite en 2003

J’ai contracté une assurance FlexiLife a la CGER en 2003…  Comment puis avoir une situation actuelle de ce contrat ou le reactiver? 

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R
il y a 2 ans
M
MichelApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Domiciliations

Bonjour,Il y a plus ou moins 4 ans, j’ai bloqué une domiciliation et j’aimerais la débloquer….Seulement, je ne retrouve pas cette domiciliation dans la liste. Y’a-t-il une solution? Merci et bonne journée.

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M
il y a 2 ans
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Ariane950Débutant
publié dans Comptes & virements

Compte en négatif

Bonjour,Je peux aller en négatif jusque 625 euros sur mon compte. Apparemment, cette fois je n'ai pas respecté(erreur de ma part bien-sûr ) le temps que celui-ci doit rester en positif tous les trois mois. Mon compte à donc été bloqué. Un agent m'a expliqué que dès que je touche mon salaire et que je le laisse en positif pendant 48h, il sera à nouveau opérationnel.La question que je me pose(et que j'ai oublié de demander) est si après, je pourrai à nouveau bénéficier des 625euros en négatif.Merci 

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A
il y a 2 ans
R
RobertoMakanzuApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Quel est le délai de remboursement sur un compte à vue depuis carte de crédit ?

Combien de temps prend macarte.be pour rembourser sur un cav ? Merci

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R
il y a 2 ans
M
MrShroomDébutant
publié dans Comptes & virements

Compte courant bloqué sans prévenir

Bonjour,mon compte à été bloqué ce samedi matin, sans explications et sans avertissement.Je ne peux plus rien payer, ni avec ma carte , ni avec l’application. On vous répond gentiment au téléphone, comme à chaque fois : “On ne peut rien vous dire c’est confidentiel”. Et une fois que le problème sera résolu on ne me dira rien non plus car on ne vous rappelle jamais. (C’est loin d’être la première fois)Je suis client chez BNP PARIBAS Fortis depuis de nombreuses années, mais là c’est la goutte qui fait déborder le vase car ce n’est pas la première fois que je n’ai plus accès à MON argent durant plusieurs jours alors qu’il n’y a aucune magouille qui entre ou qui sort de mon compte en banque.Si je n’ai pas accès à mon argent dès ce soir, Fortis c’est terminé définitivement. Merci.  

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M
il y a 2 ans
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Sdeborah28Débutant
publié dans Cartes & paiements

Paiment par carte de débit sur Amazon

Bonjour, j’ai effectué un achat sur Amazon avec ma carte de débit.L’article acheté est au prix de 199.99EUR et lorsque je valide mon mode de paiement par carte de débit, le prix change à 201.66EUR. Aucun supplément pour la livraison (livraison Prime) ni pour le paiement affiché sur mon détails de commande. Après avoir prix contact avec Amazon pour savoir quel était le supplément, ceux-ci me confirme que le supplément ne vienne pas de chez eux, mais de ma banque qui ajoute des frais jusqu’à ce que la commande soit effectivement livrée.Du coup, je me demande si l’article va réellement me couter 199.99EUR ou 201.66EUR et pourquoi ces frais supplémentaires lorsque je paie avec ma carte de débit.

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A
il y a 1 an
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Miceli GaetanDébutant
publié dans Divers

Agences en Basse Sambre

Bonjour,Où trouver une agence dans la région de Jemeppe sur Sambre, Sambreville ?

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M
il y a 2 ans
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Estas PierreDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de débit bloquée sans préavis

Bonjour,qu’elle ne fut pas ma surprise ce dimanche 24 octobre de ne plus pouvoir utiliser ma carte de débit, ni dans un magasin, ni via mon application pcbanking. Après des recherches sur la “Community”, j’apprends que vous (BNP Parisbas Fortis) remplacez toutes les cartes de débit par des “Visa débit”.Ma carte actuelle est bloquée alors que sa validité court jusqu’au mois de septembre 2024, que je n’ai pas été prévenu de sa désactivation et qu’en plus je n’ai pas encore reçu la nouvelle.Je vous prie de croire en mon mécontentement.Bien à vous Pierre Estas

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E
il y a 2 ans
A
aurgriDébutant
publié dans Comptes & virements

Nouveau compte courant et mauvais numéro

Bonjour, j’ai créé un compte à vue en ligne aujourd’hui.Je me suis aperçu que le choix du code secret lié à ce nouveau compte sera choisi par sms.Toutefois, j’ai constaté après coup que le numéro de téléphone dont vous disposez n’est pas à jour. J’ai modifié mon profil pour y indiquer mon numéro actuel. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre dans ce cas? Bien à vous.

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C
il y a 2 ans
C
catherine cremeDébutant
publié dans Cartes & paiements

rondo

je voudrais avoir les virements pour ma carte rondo 

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C
il y a 2 ans

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