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Réponses

59 Sujets

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zampolliExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

comment entrer dans ma carte rondo.

Bonjour, J’ai reçus un crédit dans mon compte a vue ou rondo.J’ai fait les démarche le 19 aout.Et j’attent. Merci 

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il y a 1 jour
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JacquestiDébutant
publié dans Easy Banking

Code erreur PEW0314

Bonjour, j’essaye depuis le mois de juin,d’activer un nouveau profil pour l’app Easy Banking,suite au telechargement de la nouvelle app.Je suis avec Android 6.1 et tout allait bien jusqu’alors. La nouvelle app demande un numero gsm pour l’activation.Je suis au Canada et a chaque essai,le message suivant s’affiche apres  l’inscription de mon numero GSM::Due to a technical problem this function is temporarily unavailable (PEW0314)Quelqu’un aurait-il une reponse et me dire ce qu’est ce message d’erreur ?, Merci. 

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N
il y a 2 mois
L
Luca D AttoliDébutant
publié dans Comptes & virements

Versement

Bonjour,Un Monsieur souhaite verser une somme conséquente sur mon compte depuis BNP Paribas Fortis Maroc.  Cependant Monsieur Arthur Meunier qui travaille dans votre société me demande verser des interêts sur son compte avant de recevoir le versement.  Pourriez-vous vérifier si ce Monsieur travaille bien dans votre société et si c’est normal que je doive payer des intérêts? D’avance merci pour votre réponse  Luca D’Attoli

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L
il y a 5 mois
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DavidDDébutant
publié dans Cartes & paiements

découvert non autorisé suite à dépenses visa

Bonjour,Mon compte étant à découvert non autorisé suite à une dépense via ma carte visa, j’aimerais savoir quel est le délai que j’ai droit en nombre de jours niveau légal pour le remettre à zéro et combien de temps avant fichage BNB, je vois dans d’autre questions/réponses 75 jours avant fichage et parfois 45 jours, quel est la bonne réponse svp ?Si compte remis à flot dans les délais, pourrais-je réutiliser ma visa à temps pour mon voyage ?Merci

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Marine
il y a 6 mois
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DorangoDébutant
publié dans Cartes & paiements

Remboursement d'une transaction VISA débit

Bonjour, J'ai fait un achat sur internet avec la nouvelle Visa débit, cependant l'acheteur a modifié unilatéralement les conditions de vente (prix affiché ne tenant pas compte de la TVA et donc celui-ci réclame ladite somme en ayant déjà prélevé une partie). Je me suis renseigné sur votre site et sur google, vous conseillez de remplir un formulaire sur https://www.macarte.be/fr/home.htmlSeul bémol, le numéro de carte Visa débit (487104) ne figure pas dans ma liste, le site conseille donc de remplir un formulaire sur le site émetteur de la carte mais.....aucun formulaire ne se trouve sur votre site. Pourriez-vous m'aider ?Merci,MAIRIAUX Kevin

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B
il y a 1 an
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Pierre SchoonenburgDébutant
publié dans Général

Ouverture d'un comptre professionnel

Bonjour, J’ai récemment ouvert un compte professionnel avec le pack essential pro.J’ai reçu confirmation que le compte était bien ouvert et que je pouvais profiter de tous les avantages de celui-ci, et qu’un exemplaire du contrat et des cartes bancaires m’allaient être envoyé.Seulement, cella fait 3 semaines que je n’ai reçu aucun contrat ni carte, et qu’aucun compte n’est ouvert sur mon application. Dois-je attendre de recevoir ma nouvelle carte pour pouvoir activer mon compte professionnel ?Merci d’avance,Pierre Schoonenburg. 

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Antonio
il y a 2 ans
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Cheyenne vanoverbergheDébutant
publié dans Comptes & virements

compte bancaire

Bonjour je vous écris car j'ai un souci avec mon compte bancaire et ça m'inquiète, j'ai des sous qui se déduit de mon compte sans raison je prends un exemple sur mon compte il est mis 51,51 € réservé et j'ai eu ça aussi avec une autre sommes et sa se déduit sans raison. Savez vous me dire comme ça se  fait  ?  Bonne journée merci d'avance 

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A
il y a 2 ans
D
D de BlocqDébutant
publié dans Cartes & paiements

utilisation de la nouvelle carte debit visa

Bonjour,De la part de ma mère de 84 ans: comme d'habitude elle faisait ses courses dans le Carrefour Express prêt d'elle, ou normalement elle pouvait aussi demander une avance en liquide pendant qu'elle payait.Aujourd'hui ça ne marcherait plus:  seulement payer pour les courses était possible, sans ajouter l'avance . Est ce que il y a eu des changements dans cette regarde? (PS: il y a assez d’argent sur le compte)Merci beaucoup pour votre aide.

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Marine
il y a 2 ans
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Eric DebrouxDébutant
publié dans Cartes & paiements

Transaction refusée carte VISA

Bonjour,Aujourd’hui j’ai essuyé plusieurs refus consécutifs de payement sur le site newpharma.beLa carte de crédit VISA utilisée est active depuis longtemps, et ma réserve suffisante pour le payement envisagé. Cependant, une nouvelle tentative de payement, cette fois en utilisant mon compte Paypal auquel ma carte est associée, s’est révélée fructueuse. Y a-t-il un blocage au nivea de certains sites, ou mon compte visa fait-il l’objet de restrictions ? Merci.

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R
il y a 2 ans
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CuvelierDébutant
publié dans Epargne pension

home invest plan

Merci pour votre réponse, donc sa sert comme épargne pension ? Je suis perdu dans tt ça moi 

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R
il y a 2 ans
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Laura 1988Débutant
publié dans Easy Banking

itsme

Bonjour je ne parviens pas à relier mon compte banking à l application itsme j ai contacter BNP Paribas fortis qui me dit qu'il n y a pas se souci pourtant ça ne fonctionne pas voici ce que ça me dit de co tacter ce numéro +32 2 433 40 91.(SDA0038)ce que j ai fais .pourriez vous m aider svp merci 

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L
il y a 2 ans
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Hello121Débutant
publié dans Comptes & virements

virement depuis letranger

BonjourEst ce que je peux faire des virement  pour payer des factures sur l application Fortis BNP depuis l étranger ( hors Europe)?Merci

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R
il y a 2 ans
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Justin MerkelbachDébutant
publié dans Comptes & virements

Comment voir qui a un mandat sur mon compte ?

Bonjour,  J’ai récemment demander l’ajout d’une personne qui peut consulter mes comptes quand elle le souhaite. Mais je ne vois nul par sur eazybanking ou ce mandataire est affiché ?  Es-ce possible de voir qui a un accès a mes comptes ?? Merci d’avance et bonne journée :) 

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R
il y a 2 ans
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TetyanaDébutant
publié dans Cartes & paiements

déblocage de carte

Bonjour!J'ai un compte dans votre banque. Et j'ai reçu une nouvelle carte et un nouveau code PIN à mon adresse. Mais je n'ai pas reçu de numéro à 11 chiffres à déverrouiller. Dites-moi s'il vous plaît, comment puis-je l'obtenir afin de débloquer mes cartes ?Merci d'avance pour votre réponse.

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R
il y a 2 ans
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Hello121Débutant
publié dans Comptes & virements

plus recevoir de courrier papier

BonjourJe veux plus recevoir de courrier papier que ce soit pub , communication ou quoi que se soit de la banque Fortis , je veux tout recevoir par voie électronique ou mail, comment je dois faire?Merci

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R
il y a 2 ans
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Dominique LESSIRE-COLINDébutant
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte - choix de Visa/debit ou Bancontact - frais inhérents lors d'opérations

Si le client ne fait pas attention au choix “visa” ou “bancontact” lors d’un paiement et demande un retrait d’argent au magasin y a-t-il des frais suivant le choix ?sauf erreur en Visa classique il y a des frais lors d’un retrait d’argent en magasin mais pas en mode “bancontact”.dans le cas de la carte Visa/Debit y a-t-il ces mêmes frais ? -Si oui n’est-ce pas tendancieux vis à vis du client inattentif (ce qui peut être fréquent).Les frais en visa/débit sont-ils les mêmes que Visa carte de crédit ?

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Marine
il y a 2 ans
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CirdecDébutant
publié dans Comptes & virements

Supprimer une procuration

Bonjour, Comment supprimer la procuration que j’ai sur le compte d’un de mes enfants, devenu adulte ?D’avance, merci pour les réponses.

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C
il y a 2 ans
V
Véronique GrignetDébutant
publié dans Easy Banking

application

Bonjour, depuis ce matin l'application easy banking via Google Play ne redémarre pas, j'ai déjà désinstallé  et réinstallé 2 fois, je ne vais pas plus loin que créer  1 profil, merci.

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R
il y a 2 ans
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Hello121Débutant
publié dans Comptes & virements

cloture de compte

BonjourJe veux clôturer mon compte, c est quel moyen le plus simple et rapide : aller en agence pour le faire ou sur easy banking web? Et pour l agence est ce n importe quelle agence ?Merci 

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R
il y a 2 ans
C
coccinelle107Débutant
publié dans Comptes & virements

Compte bloqué sans raison

Bonjour,Mon compte a été bloqué du jour au lendemain, sans notification (ni préalable ni au moment où il a été bloqué), mercredi dernier. Je ne peux ni payer avec ma carte, ni retirer d’argent, ni effectuer de transfert, ni recevoir d’argent.J’ai appelé le support ce matin 9h, on m’a répondu que ma carte d’idéntité n’avait pas été validée par ‘le central’ (alors que je l’ai envoyée il ya 8 mois lors de la création de mon compte, et que j’utilise mon compte sans aucun problème depuis)…On m’a demandé de renvoyer ma carte d’identité par email à administration.be@hellobank.com, ce que j’ai fait, mais je n’ai pas de réponse alors que c’est TRES URGENT.J’ai donc rappelé le support à midi, cette fois on me dit: ‘vous n’avez pas accepté les conditions générales, on va vous les renvoyer par email et vous devrez les renvoyer signées pour qu’on débloque votre compte’…. (de nouveau, j’ai signé les conditions générales il ya 8 mois, mais bon….)-→ COMMENT puis-je donc URGEAMMENT débloquer mon compte

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Antonio
il y a 2 ans
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josetteGourou - Niveau 2
publié dans Easy Banking

boutons scanner et recevoir app easy mobile

Bonjour,Au départ, j’avais en dessous de se connecter “bancontact” et j’avais reçu les explications pour effectuer paiement et recevoir paiement de cette manièreen ouvrant récemment j’ai vu apparaître “scanner” et “recevoir”un petit tuto pour m’aider à me servir de ces deux boutons merci d’avance 

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J
il y a 2 ans
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olilabDébutant
publié dans Cartes & paiements

remise a zero visa

Bonjour,le prélèvement de ma visa vient de s effectuer aujourd’hui mais le montant de ma visa ne s est toujours pas remis à zéro… est ce normal?

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R
il y a 2 ans
A
Anonymous
publié dans Cartes & paiements

Attribution du code PIN d’une carte à sa carte de remplacement

Bonjour, J’ai récemment converti mon compte bancaire Hello en compte bancaire Comfort Pack. La carte Visa Débit du « nouveau » Comfort Pack a correctement hérité du code PIN personnalisé de la précédente Visa Débit Hello. Cependant, la Visa Classic Hello à code PIN personnalisé a été remplacée par une Visa Classic BNP à code PIN aléatoire d’usine : chose que j’ignorais en pensant que le code PIN serait également hérité… Pour élucider le mystère, j’introduis la demande d’envoi du courrier du rappel de ce nouveau code PIN aléatoire inconnu.Peu après, en réfléchissant aussi au souci du rejet immédiat de la carte Visa Classic en effectuant la première transaction pour activation, j’introduis également la demande en ligne de remplacement de la carte. Ayant désormais ce nouveau code PIN aléatoire à ma disposition et la (deuxième donc) carte Visa Classic de remplacement d’ici quelques jours, aura-t-elle hérité de ce même PIN aléatoire ou un tout autre PIN aléatoire lui est attribué ? Excellen

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R
il y a 2 ans
T
Toni20Débutant
publié dans Cartes & paiements

sossss

Bonjour,j aimerais savoir quand le crédit disponible de la carte visa simple se remet a son maximum après le prélèvement de la dette du mois précédent. Cela a été soustrait ce matin mais mon crédit disponible est toujours de 0. Cela se fait il pas automatiquement après le retrait ? Je n ai jamais fait attention à cela car je n avais encore jamais épuisé toute ma réserve de crédit disponible. Ps: désolé pour le titre mais je n’arrivais pas à créer un nouveau sujet sans être rediriger vers une autre page. Endroit où j avais écris un message plus détaillé mais je n ai aucune trace de celui ci dans mes paramètres.je vous remercie infiniment pour votre réponse.cordialement,Antonio

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T
il y a 2 ans
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philippe lobbeDébutant
publié dans Cartes & paiements

assurance voyage avec nouvelle carte visa debit

bonjourAvec ma nouvelle carte visa debit, suis-je couvert par les mêmes conditions d’assurances que les autres cartes Visa.Je paie mon forfait de ski “remontées mécaniques” avec ma nouvelle carte visa et j’aimerais savoir si je suis bien assuré en cas d’accidents sur les pistes.Bien cordialement, 

1
R
il y a 2 ans

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