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Réponses

413 Sujets

K
kidjyDébutant
publié dans Easy Banking

Accès impossible à l'easy banking app

J’ai une nouvelle carte et j’ai installé l’easy banking sur mon smartphone. Je n’arrive pas à me connecter. J’ai ce message d’erreur:  “ l’accès à l’app est bloqué pour tous vos contrats.” Sauriez vous m’aider ? Merci

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Elodie
il y a 3 ans
B
BryanBEDébutant
publié dans Cartes & paiements

Chèque circulaire Allocation familiale

Bonjour, les guichets des agences sont fermés donc comment récupérer mon argent ? Étant donné que je ne peux pas me rendre à un guichet pour le chèque circulaire et donc obtenir l'argent sur mon compte. Merci à vous 

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Elodie
il y a 2 ans
G
Gisele E.Débutant
publié dans Optiline & Rondo

Date de min zerotage cartr Rondi

Bonjour  Navrée faute de frappe dans le titre MA CARTE ZEROTAGE RONDO  je possède une carte Rondo mais j ignore la date exacte de mon zerotage. j aimerais m organiser et tout rembourser a temps   merci 

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Elodie
il y a 3 ans
Pacino
PacinoDébutant
publié dans Présentez-vous

SE PRESENTE

comment faire pour se présente y a t’il un formulaire a remplir?

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Elodie
il y a 3 ans
N
nadinisabelleDébutant
publié dans Easy Banking

Ordre permanent

Bonjour,Je dois changer la mensualité sur un ordre permanent  pour mon loyer et pas moyen d avoir accès aux modifications ou de suppressions .Merci de vos réponses. 

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N
il y a 2 ans
L
Loicivens31Débutant
publié dans Cartes & paiements

debloquer ma carte bancaire

Bonjour,   J'ai fait bloquer ma carte bancaire suite a une perte. Je l'ai par chance retrouver. Est il possible de la faire debloquer? Si oui, dans quel mesure je dois le faire au vue des circonstances actuelles?   Merci d'avance de votre reponse  

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Elodie
il y a 3 ans
S
Sra4288Débutant
publié dans Easy Banking

problème paiement bancontact achat en ligne

Bonjour. J’ai voulu faire des achats en ligne avec paiement bancontact. Chose que j’ai déjà faite sans problème. Mais aujourd’hui dès que j’appuie sur paiement bancontact, l’appli se lance pour s’ouvrir mais n’y arrive pas en indiquant annulé. J’ai essayé des les contacter mais sans suite après longue attente. Connaissez vous la résolution ? Merci

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Elodie
il y a 2 ans
B
Belkisa HABIBOVICDébutant
publié dans Easy Banking

carte prepaid

Bonjour,   Je viens de faire un virement direct de ma carte fortis à la prepaid via les applications. J'ai fait deux virements de 150€. Les deux ont été débités du compte courant sauf que je ne vois que 150€ de rajouter sur ma prepaid. En temps normal, Cela se fait instantanément. Que faire? Faut-il attendre ou le signaler?

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Elodie
il y a 3 ans
P
PEEREN DOMINIQUEDébutant
publié dans Divers

PIECES DE MONNAIE BELGES

COMMENT OBTENIR DES PIECES DE MONNAIE DE 2 - 1 euros et 50 cts ? Merci.

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Elodie
il y a 3 ans
M
Melwinsan83Débutant
publié dans Easy Banking

sms frauduleux

Bonjour, je viens de recevoir un sms de la banque en néerlandais, comme je comprends le néerlandais je ne me suis pas vraiment posé de question donc je me suis connecté au site….et j’ai encodé mon numéro de compte et numéro de client.… Quel est le risque? merci de répondre  le 12 novembre 2020

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Marine
il y a 2 ans
S
Stephane WateletDébutant
publié dans Easy Banking

connexion Easy Banking App

Bonjour, depuis trois jours pas moyen de me connecter à easy banking app .L application tourne quelques secondes et s arrête, je ne sais même pas avoir de rapport. 

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Elodie
il y a 2 ans
V
Vincent ChiliadeDébutant
publié dans Comptes & virements

bénéficiaires

Je voudrais accoler automatiquement une communication structurée chaque fois que je fais un virement à un bénéficiaire, pour ne pas l'inscrire manuellement à chaque fois. Est-ce possible ?

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A
il y a 1 an
serenacartesiani
serenacartesianiDébutant
publié dans Cartes & paiements

Obtenir une prepaid avec le même numéro client

Bonsoir,  J’ai reçu 3 cartes prépayées différentes hors je n’en avais demandé qu’une.  J’ai perdu la première il y a quelques mois et ici dernièrement j’ai fait un transfert d’une grosse somme en pensant que c’était une de mes nouvelles cartes. Je me retrouve donc avec une certaine somme sur une carte que je ne peux pas utiliser. On ne peut pas transférer cet argent sur mon compte à vue, ni le transférer sur une autre carte donc je ne sais pas quoi faire pour récupérer mon argent. Dans ce cas, est-ce possible d’obtenir une carte avec le numéro de carte identique à ma première?  Que puis-je faire pour récupérer mon argent?  Merci d’avance!

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serenacartesiani
il y a 3 ans
B
baconcaravanDébutant
publié dans Easy Banking

zoomit indisponible

Bonjour, depuis plusieurs jour, je ne peux plus consulter mes factures sur zoomit a cause du message suivant : [h1] Zoomit : L'information demandée est indisponible en raison d'une intervention technique sur Zoomit.[/h1]Ce problème est il général et quand sera-t-il résolu ? merci jeremy

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Marine
il y a 1 an
P
Puce69Débutant
publié dans Cartes & paiements

Code pin bloqué suite à 3 erreurs

Bonjour, Je suis en mission  au Burkina Faso pour la coopération au développement belge pour une durée de 4 ans. Malheureusement, j’ai reçu ma nouvelle carte de banque et je me suis trompée de code pin. J’ai bien sûr retrouvé le bon code pin. Mais je devais en principe rentrer en Belgique pour les grandes vacances au mois d’août, mais avec le Coronavirus, les frontières entre la Belgique et beaucoup de pays dont le Burkina ne vont peut-être pas ouvrir d’icu fin août, d’où impossibilité pour moi de rentrer en Belgique pour réactiver ma carte bancaire via un self banking. Que faire aurisque de me retrouver sans carte alors qu’une bonne partie de mon salaire est versée sur mon compte belge. Existe-t-il une solution pour régler ce problème?  Merci….Je suis un désespérée...

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R
il y a 1 an
B
BORIS MiDébutant
publié dans Easy Banking

Enorme problème (récurent) de lenteur sur easybanking web... et impossible d'aller sur certaines pages !!

Enorme problème (récurent) de lenteur sur easybanking web... et impossible d'aller sur certaines pages !! Suis-je le seul? pour info, je suis informaticien et ma connection internet est très performante.. le problème est donc bien chez vous

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R
il y a 1 an
M
majumder.rajdeepDébutant
publié dans Crédit habitation

for home loan

Currently I have signed compromise de vente for an apartment 134500 Euro on 20/2/2020, for which I need around 110000 euro loan apparently. But as I have only temporary resident card for 3 years though I have permanent (indefinite) work contract with Cognizant technology Solutions in Belgium, I want to check if I am eligible for Home Loan ( because some banks told me I am not eligible as I am sejour temporary A card from commune – though some of my friends already got the same loan with A card earlier). I don’t know if this is new rule ? 

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Elodie
il y a 3 ans
R
ReutherDébutant
publié dans Crédit habitation

Date 1er versement remboursement crédit hypothécaire

Bonjour, Si je passe chez le notaire pour signer l'acte d'achat d'une maison le 10 janvier 2021, à partir de quand devrais-je commencer à rembourser mon emprunt hypothécaire ? À la fin du mois de la signature de l'acte soit le 31 janvier ou à la fin du mois suivant soit le 28 février ?  D'avance merci pour votre réponse. Bien à vous. 

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Elodie
il y a 2 ans
R
RedAkh
publié dans Comptes & virements

Comment retirer l'accès à un mandataire de consultation ?

Bonjour,J’ai signé un mandat de consultation dans une de vos agences il y a de ca 1 ou 2 ans et je voudrais savoir s’il faut impérativement reprendre un rendez-vous dans une agence avec le mandataire pour lui retirer l’accès. Ou si c’est faisable via une option sur la plateforme Easy Banking car je ne souhaite plus que cette personne puisse consulter mon compte ?Merci pour votre réponse

2
R
il y a 2 ans
M
MosssatiDébutant
publié dans Comptes & virements

transfert de comptes d epargne vers comptes à vue

Bonjours, j utilise l application avec mon smartfoon . Mon soucis est que je n arrive pas à (re)transferer mon argent sur mon compte à vue . En clair cela fonctionne de mon compte a vue vers mon compte d épargne mais pas l inverse . Merci pour votre aide 

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Elodie
il y a 2 ans
P
préscila delmelleDébutant
publié dans Divers

Nouvelle carte de débit - code pin

J’avais ma carte hello bank débit et maintenant j’ai reçu ma nouvelle carte de débit . On ma dit que je devais aller à un appareil avec mon code pin de mon ancienne carte mais le problème c’est que ils disent que mon code est incorrect et je n’est pas reçus d’autre code . Merci beaucoup 

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Elodie
il y a 3 ans
L
lbaegheDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte prepaid non reçue

Bonjour, j'ai commandé une carte prépayée il y a plusieurs semaines, mais ne l'ai toujours pas reçue !! Merci de m'indiquer la marche à suivre :) 

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Elodie
il y a 3 ans
D
Diego Van Hemelrijck PazosDébutant
publié dans Cartes & paiements

Problème avec un service lié à un tiers (Steam)

Bonjour,  j’ai ajouté hier dans la journée des fonds sur mon porte-monnaie Steam (la plus grande plateforme de distribution de jeux vidéos en ligne) afin de pouvoir m’acheter des objets pour un jeu mais passons ces détails. Au moment d’acheter mes objets j’ai eu un message d’erreur m’empêchant de valider mon achat. J’ai donc été voir ce qui posait problème et il s’avère que les fonds doivent être vérifiés car il s’agit d’un nouveau moyen de paiement que je n’utilise pas souvent sur Steam. J’ai payé avec ma mastercard prepaid. Ils demandent donc de vérifier les fonds par le biais de deux petites autorisations qui apparaîtront dans mes transactions. Cependant, quand je commence le processus de vérification, un autre message d’erreur apparait: “Votre banque a refusé une ou les deux petites autorisations. Si vous résolvez ce problème avec votre banque, vous pourrez ensuite recommencer.”   Alors il semblerait que ce soit la banque qui m’empêche de vérifier mes fonds. Je me suis donc rendu s

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Elodie
il y a 2 ans
S
Sab772009Explorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Echange Digipass

Bonjour,  Mon digipass (reçu il y a plusieurs années) est défectueux. Après avoir introduit la carte, dès que j'appuie sur 1 touche l'écran s'éteint. Je voudrais savoir si je dois obligatoirement me rendre en agence pour échanger mon digipass car je suis en mobilité réduite momentanément (depuis 18 mois) et les déplacements sont assez difficiles pour moi? Merci d'avance de votre réponse. Sabrina

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Marine
il y a 1 an
M
Martine DemoulinExplorateur - Niveau 1
publié dans Assurances

epargne pension branche 21

Bonjour Je reçois ma déclaration simplifiée  et le montant  total de cette épargne n est pas reprise sur mes données.  Je devrais obtenir le montant et justificatif .merci bien à vous  Bonne journée Martine   

5
M
il y a 2 ans

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