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Sujets récents

129 Sujets

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Pinard EvelyneDébutant
publié dans Comptes & virements

erreur PEW0500

erreur  PEW0500 ...Je souhaite effectuer un versement sur un compte à l'étranger et voilà ce qui s'affiche ...que dois-je faire?

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Moderator
il y a 22 jours
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AlissonErudit - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Pack Easy Guide sans CB ni accès.

Bonjour,Je remboursais mon Crédit Hypothécaire jusqu'à la fin de l'année passée via un compte à vue de base BNPPBF, sans carte bancaire ni extraits de comptes (refusées leurs envoi à domicile car payants)  et sans accès aucun à ce compte Internet au autre : coût 2€. Par hasard ce week-end au bureau de Poste j'apprends AVEC STUPÉFACTION que sans  aucune information, ni courrier  et sans me demander mon avis, ,   d'office j'ai été inscrite à un nouveau compte " PACK Easy Guide" à 5,50 euros/mois. Et ca reste comme avant:     pas d' accès au compte, pas de carte bancaire, ni rien du tout. (Biensur pas l’application  easy web banking  non-plus ) En pratique je vire un peu plus de crédit hypothécaire chaque mois pour que la somme soit en suffisance, mais c'est vrai sur un compte inaccessible, sur lequel je n'ai absolument aucune vue.  C'est de L'ABUS et  HONTEUX  qu'une banque qui a UN DEVOIR d'information ne le fais PAS, et à des pratiques de mafiosso.Merci beaucoup de me faire migrer vers

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il y a 19 jours
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Delphine BaudouxDébutant
publié dans Easy Banking

carte bloquée

Bonjour j'ai fait bloquer mes cartes via Card Stop car j'ai été victime une arnaque à la carte soit maintenant je n'ai plus accès à mes comptes je dois attendre ma nouvelle carte mais en attendant est-il possible pour vous de vérifier si mon compte a été débité par cette arnaqueur?

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Moderator
il y a 28 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros

Conversion des packs sur Easy Banking Web & Easy Banking AppIdées planifiées

Bonsoir, Il serait très intéressant qu’Easy Banking Web et Easy Banking App permettent la conversion du pack Easy Go, Easy Guide ou Hello actuel vers l’une des autres formules proposées. Ceci de manière illimitée en quelques clics selon les besoins du client.  Excellente soirée,Mathieu  

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il y a 9 jours
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MGFLDébutant
publié dans Divers

Résiliation de location de coffre car prix doublé

Bonjour. Le prix de la location d’un coffre a augmenté de 100% (il a doublé). Je n’ai reçu aucune information préalable. Le montant a été prélevé sur mon compte ce week-end. J’ai pris rendez-vous à la banque. Pouvez-vous me confirmer que si je résilie ce contrat le montant prélevé me sera remboursé ? (Éventuellement avec 8/365 jours facturés) ? Merci pour votre aide. 

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il y a 15 jours
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Francesca G.Débutant
publié dans Cartes & paiements

Il y a un bug Fortis dans les pompes à essence

Bonjour, Ce matin, j'ai constaté qu'un prélèvement sous réserve de150€  à été effectué sur mon compte, alors que je n'ai mis que 20€ d'essence à une pompe Shell ce 31Mars 2024 . Je l'ai signalé dès ce matin 1er Avril 2024. L'agent du call centre m'a dit que c'était un bug et que visiblement, un problème est connu, que le remboursement se ferait dès mardi 2 Avril, jour ouvrable.Ps: non ce n'est pas un 🐟 d'avril 

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il y a 21 jours
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AyanéApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

easy banking app

Impossible d’utiliser Easy Banking App depuis ce matin. L’application ne répond pas ou répond très lentement, je reçoit des messages d’erreurs techniques ou de déconnexion car inactive pendant trop longtemps.

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Moderator
il y a 20 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Easy Banking App en panne

Bonjour,J’envoie ce petit message pour signaler qu’Easy Banking App est en panne depuis ce matin, panne rendant l’application indisponible au terme de plusieurs secondes de tentative de connexion.    Bonne journée,Mathieu 

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Matt_MD11
il y a 20 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Encadré de contact à l'Easy Banking Centre Advice Team ?

Bonjour, Je vous écris afin de signaler un bogue au sein d’Easy Banking Web. L’encadré de contact de l’Easy Banking Centre aux particuliers a cédé sa place à celui de l’Easy Banking Centre Advice Team aux professionnels que voici :  N’étant moi-même pas auto-entrepreneur, je ne détiens évidemment aucun compte bancaire professionnel au sein d’aucune banque… Edit :Bogue sur Easy Banking Web lié au déploiement de la mise à jour 9.2.0 d’Easy Banking App (que je n’ai pas encore installée) ? Belle journée,Mathieu 

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Matt_MD11
il y a 19 jours
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AuréliepDébutant
publié dans Cartes & paiements

mastercard

Bonjour,J'ai une mastercard avec prélèvement en une fois après clôture. Serait-il possible de passer en optiline ? Bien à vous 

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Moderator
il y a 6 jours
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Viviane BeullensExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! app & web

card error

Ancienne cliente de BPostbanque, je viens d’activer ma nouvelle HELLO card dans un magasin et cela s’est bien passé. Quand j’ai voulu me connecter enligne, j’ai reçu le message “card error”. J’ai donc fait une demande d’un nouveau lecteur de carte.Deux remarques:Lors de la demande enligne, il n’est pas possible de sélectionner la localité, j’espère donc que le code postal suffira. Je n’ai pas non plus pu préciser que je suis a HELLO bank, et j’espère donc que le bon lecteur arrivera.

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Matt_MD11
il y a 21 jours
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Dimitri152Débutant
publié dans Cartes & paiements

Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat

Quand je veux effectuer un achat en ligne avec ma carte de débit Hello Bank j'ai un message qui s'affiche "Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat" pourquoi ? Pourtant dans l'application j'ai bien autorisé "Achats en ligne" je ne comprends pas d'où vient le problème si quelqu'un peut m'expliquer ça serait gentil ! 

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Matt_MD11
il y a 9 heures
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Giovanni VizzielloAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte de débit

Bonjour,j’avais deux carte Bancaire débit de la poste.je viens de recevoir m’a nouvelle carte débit visa.pourquoi j’ai pas reçu deux carte comme quand j’était à la Poste ?et comment faire pour que le système visa débit soit désactivé ainsi que le sans contact sans code?merci d’avance pour l’information 

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il y a 21 jours
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NaudtzDébutant
publié dans Easy Banking

Erreur de connection à l'application EBA0010

Bonjour je vien de recevoir ma carte BNP Paribas Fortis suite à la transition de Bpost à BNP, mais je n’arrive pas à accéder à l’application et donc je ne peux plus savoir combien d’argens il me reste.Quand je me connecte sur l’application avec mes données d’indentifications, je suis bloqué par un message qui dit “En raison d’un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. (EBA0010). J’ai beau désinstaller et réinstaller l’application, rien ne change. Je ne pense pas non plus que mon compte soit bloqué car je peux toujours effectuer des paiements avec ma carte.

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Moderator
il y a 15 jours
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Viviane BeullensExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! divers

lecteur de carte toujorus pas arrivé après 4 jours ouvrables

Bonjour, Est-ce normal qu’un lecteur de cartes pour HELLO bank n’est toujours pas arrivé après 4 jours ouvrables? Personnellement, je ne le trouve pas normal.    

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il y a 14 jours
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ClaudefolieDébutant
publié dans Comptes & virements

Connection easy banking

Bonsoir, je ne parviens plus à me connecter à mon easy Banking. Je reçois un message, problème technique, vous ne pouvez pas continuer pour le moment réessayer plus tard(NO_CONTRACT_PRESENT)

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Moderator
il y a 22 jours
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philmomoDébutant
publié dans Cartes & paiements

Une augmentation de vos côuts, mais pour quel service ???

Bonjour, Client sérieux depuis le début des années 2000, je me demande très sérieusement si je vais encore rester client chez BNP Paribas Fortis.Vous avez augmenté (quasi doublé) le prix du pack 5,5 EUR au lieu de 3,5 EUR précédemment.En contre partie, vous avez supprimez vos distributeurs de billets, les agences ne sont plus accessibles que sur rdv et encore dans des délais à revoir.Ensuite, je viens de constater que le loyer de mes coffres-forts ont doublé ! Motif ? Aucun ne peut justifier un doublement du prix, même pas l’inflation. Sachez que je vais fermer mes deux coffres sous peu.Et les déboires continuent, depuis 10 ans que j’utilise votre carte visa et que mon compte ai permis un paiement correct de toutes mes mensualités, voilà qu’aujourd’hui que je lis sur votre forum qu’il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour que la carte visa soit à nouveau réapprovisionnée !!! Donc, avec un weekend, cela fait quasi une semaine sans utilisation possible sur le mois. Soit ¼ du mois non u

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Tamara Z
Moderator
il y a 10 jours
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ZepapiDébutant
publié dans Easy Banking

battery empty

bonjour, j’ai un digipass S10 et il y a un message “battery empty”, peut-on l’ouvrir et changer la pile?

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Tamara Z
Moderator
il y a 8 jours
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pat14Explorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

limite de retrait

dans choisir une lite temporaire erreur 0429 s affiche.cela veut dire quoi?

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Moderator
il y a 29 jours
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louve08Débutant
publié dans Easy Banking

paiement en scannant via EB

Bonjour mon mari ne parvient plus à payer en scannant un QR code via EBA. On est désinstallé l’application et on l’a réinstallé, ça ne change rien. C’est depuis qu’il y  changè de téléphone.Par contre ça fonctionne via Payconiq. Y aurait-il un souci technique pour certaines personnes? Il y un iPhone. Chez moi ça fonctionne. Merci pour votre aide.

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S
Moderator
il y a 9 jours
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SalvaXDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking ne fonctionne pas

Depuis ce matin j’obtiens un message d’erreur lors de la connexion (“Vous ne disposez pas de contrat Easy banking”). Y aurait-il un probleme avec Easy banking ?Merci

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il y a 11 jours
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PepeDébutant
publié dans Optiline & Rondo

augmentation reserve rondo

Bonjour , je souhaiterai augmenté ma réserve rondo ,  qui a été bien remis à jour avec la date de zérotage.  est ce que pour l’augmentation de la réserve ils regardent le fichage à la banque national alors que le crédit de la carte a été accepté depuis 2021. je souhaite juste une augmentation de la carte .  bonne journée ☺️

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Moderator
il y a 13 jours
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BellabelleDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

livraison carte de debit

bonsoir je voudrais savoir comment faire pour avoir ma nouvelle carte de credit.je ne suis plus à l’ancienne adresse, et pour ne pas qu’elle soit livrée ailleurs.que dois je faire?

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Matt_MD11
il y a 14 jours
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monique566Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

virement impossible

bonjour j’arrive pas effectuer de virement depuis mon mobile banking cela fais maintenant 1 mois, quand je veux faire un virement après avoir remplit le formulaire il charge et jamais rien je patiente des heures mais toujours impossible ! c’est une vrai merde 

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Tamara Z
Moderator
il y a 27 jours
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EvamagomadovaDébutant
publié dans Easy Banking

connexion easy banking

Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à  easy banking aujourd'hui.L'application m'indique "Problème technique,  vous ne pouvez pas continuer pour le moment. Réessayer plus tard."Est-ce un problème général ou seulement chez moi ? Sous quel délais l'appli sera de nouveau accessible ?Merci

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A
Moderator
il y a 3 jours

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