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Sujets récents

131 Sujets

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Esmeralda17Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de banque non reçu ancien client Bpost

Bonjour, Ma maman était cliente chez Bpost sont compte à été transféré et l'application fortis est faite. Mais à ce jour, elle n'a toujours pas reçu sa nouvelle carte Fortis.Elle appelle pratiquement tout les jours le service call center mais personne ne répond.…Elle habite à Etterbeek, doit-elle se rendre en agence ou un autre numéro de téléphone pourrait la renseigner?Merci d'avance 

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Matt_MD11
il y a 4 jours
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1

Intégrer Payconiq directement dans Easy Banking AppIdées ouvertes

Il serait bien tout comme Belfius et KBC/CBC le propose déjà de pouvoir scanner directement des codes QR Payconiq dans Easy Banking App. De plus en plus de terminaux Wordline  proposent le QR Code, certaines distributeurs comme Paydrink et l’application tierce Payconiq by Bancontact est une catastrophe.Il m’est impossible de lier mon compte Hello ou BNP dans l’application. J’ai tenté de contacter en vain le support de Payconiq par email, je n’ai jamais eu de réponses donc je ne peux utiliser cette fonction. 

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Matt_MD11
il y a 4 jours
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SalvaXDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking ne fonctionne pas

Depuis ce matin j’obtiens un message d’erreur lors de la connexion (“Vous ne disposez pas de contrat Easy banking”). Y aurait-il un probleme avec Easy banking ?Merci

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S
il y a 5 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Question concernant le code Easy Banking Phone

Bonsoir, Le code à 5 chiffres aléatoire Easy Banking Phone reçu en agence BNP Paribas Fortis est-il toujours valide une fois le compte Easy Guide converti en compte Hello ? Pour savoir s’il est à conserver ou être dorénavant effacé de mes notes ? Belle soirée ensoleillée,Mathieu

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Matt_MD11
il y a 6 jours
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Schyns JosephDébutant
publié dans Easy Banking

Transfert vers hello pack

Bonjour.Ma maman a un compte fortis qui va être transféré en pack easy guide. Mais j'aimerais plutôt transformer son compte en hello pack. Pouvez vous me dire comment procéder pour passer en Hello pack.Et petite question par rapport à ça : j'imagine qu'au niveau des outils d'utilisation d'internet pour gérer le compte, rien ne change ? Ou est ce que je me trompe ?Merci pour votre réponse.

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il y a 7 jours
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Tite-LenaDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa dépenses comptabilisée du 1er au 31 du mois

Bonjour,Sauriez- vous me dire si les dépenses de la Visa sont comptabilisées du 1 er au 30(31) du mois ?Est-ce qu'à chaque nouveau mois on repart à zéro ou ça commence le 2ème jour du mois suivant ? Quand je regarde dans mon application au 1er septembre il me met période actuelle du 2 aout-1er septembre.Donc si je paie quelque chose aujourd'hui avec ma visa ce ne sera pas comptabilisé dans le mois prochain vu qu'on est le 1er ?D'avance merci 

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A
Moderator
il y a 7 jours
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Serge ESPREUXDébutant
publié dans Divers

compte Hello pack.

Bonjour,Mon comptes de chez Bpostbank viennent de migrer vers BNP Paribas Fortis.Nous avons reçu comme proposition, d’office un compte pack easy guide.Cette formule ne me  convient pas. Je souhaiterais avoir un compte Hello pack.Comment   faire pour modifier mon  comptes  Est-ce que  je peux garder mon  numéro de compte actuel (ex-bpostbank)?EN  vous remerciient pour vos renseignements.Bonne fin de journée.

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D
Moderator
il y a 7 jours
Filou007
Filou007Apprenti - Niveau 2
publié dans Divers

Ancien Lecteur de carte BPOST

Bonjour à tous. J’ai fait la demande pour un lecteur de carte BNP car mon Lecteur BPOST ne lit pas ma carte de débit BNP. J’ai reçu un mail me disant qu’il m’a été envoyé. Ma question: Dois je restituer le lecteur BPOST, le déposer quelque part ou autre? Merci d’avance pour vos réponses. Michel.

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D
Moderator
il y a 7 jours
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PepeDébutant
publié dans Optiline & Rondo

augmentation reserve rondo

Bonjour , je souhaiterai augmenté ma réserve rondo ,  qui a été bien remis à jour avec la date de zérotage.  est ce que pour l’augmentation de la réserve ils regardent le fichage à la banque national alors que le crédit de la carte a été accepté depuis 2021. je souhaite juste une augmentation de la carte .  bonne journée ☺️

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D
Moderator
il y a 7 jours
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Viviane BeullensExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! divers

lecteur de carte toujorus pas arrivé après 4 jours ouvrables

Bonjour, Est-ce normal qu’un lecteur de cartes pour HELLO bank n’est toujours pas arrivé après 4 jours ouvrables? Personnellement, je ne le trouve pas normal.    

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il y a 7 jours
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

visa classique

Pourquoi mon disponible reste à 0.

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Jérôme jaumet
il y a 8 jours
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

bisa classique

Bonjour ma visa classique fortis a été débitée le 10 de ce mois ci sur mon compte debit et mon disponible est toujours a zéro, pourquoi?

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V
Moderator
il y a 8 jours
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BellabelleDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

livraison carte de debit

bonsoir je voudrais savoir comment faire pour avoir ma nouvelle carte de credit.je ne suis plus à l’ancienne adresse, et pour ne pas qu’elle soit livrée ailleurs.que dois je faire?

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Matt_MD11
il y a 8 jours
Filou007
Filou007Apprenti - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Activatiob de ma Carte Visa Debit

Bonjour. ancien client de BPOST je viens de recevoir ma Nouvelle carte Visa Débit. J’ai reçu par SMS un code d’activation à entrer au N° 0800… Je l’ai fait mais rien ne se passe. Je me suis rendu à l’agence BNP pour y changer mon code PIN sur un distributeur. Fonctionne pas non plus. Le gars à l’agence m’a dit que pour l’activer, je devais me rendre dans un Bureau de Poste ??? est ce vrai?? Si oui à quoi sert d’envoyer le pin par courrier ainsi que 2 SMS avec le sois disant “CODE D’ACTIVATION” merci pour votre réponse. Michel de Ganshoren.

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Filou007
il y a 8 jours
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Marc JCI BruxellesDébutant
publié dans Easy Banking

Connexion à l'appli easy banking App sans carte de débit/crédit

Bonjour,  Je fais partie de l’association JCI bruxelles et je suis responsable cette année de la trésorerie. De ce fait, j’ai besoin d’avoir accès au compte bancaire de l’association. Je souhaiterai utiliser l’application Easy banking afin de faire les virements et vérifier les paiements. Cependant, nous avons arrêté les cartes de crédit/débit. De ce fait je suis incapable d’initier la connexion dans l’application.  Que dois je faire pour me connecter via l’application s’il vous plait? En vous remerciant d’avance, 

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A
Moderator
il y a 9 jours
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NaudtzDébutant
publié dans Easy Banking

Erreur de connection à l'application EBA0010

Bonjour je vien de recevoir ma carte BNP Paribas Fortis suite à la transition de Bpost à BNP, mais je n’arrive pas à accéder à l’application et donc je ne peux plus savoir combien d’argens il me reste.Quand je me connecte sur l’application avec mes données d’indentifications, je suis bloqué par un message qui dit “En raison d’un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. (EBA0010). J’ai beau désinstaller et réinstaller l’application, rien ne change. Je ne pense pas non plus que mon compte soit bloqué car je peux toujours effectuer des paiements avec ma carte.

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A
Moderator
il y a 9 jours
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CelinetteExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

carte visa

Bonjour mon solde de crédit ma visa a été débité mon compte courant ce jourscombien de temps pour le solde soie de nouveau actif sur la visamerci

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C
il y a 9 jours
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M'hamed OuidaneDébutant
publié dans Général

montant réservé

Bonjour,  Ce samedi 6 avril sur internet j'ai passé une commande que je pense être un scam et lorsque je vais sur mon appli easy bank je vois que le montant est toujours réservé après 4 jours donc je me demande si il n'y aurait pas moyen de re avoir cette argent.  Merci de votre réponseAu-revoir 

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Moderator
il y a 9 jours
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MGFLDébutant
publié dans Divers

Résiliation de location de coffre car prix doublé

Bonjour. Le prix de la location d’un coffre a augmenté de 100% (il a doublé). Je n’ai reçu aucune information préalable. Le montant a été prélevé sur mon compte ce week-end. J’ai pris rendez-vous à la banque. Pouvez-vous me confirmer que si je résilie ce contrat le montant prélevé me sera remboursé ? (Éventuellement avec 8/365 jours facturés) ? Merci pour votre aide. 

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il y a 9 jours
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Veronique34Aventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

paiement en ligne par bancontact

Bonjour, quand je veux payer en ligne par bancontact,  on me demande si je veux payer par l appli, ou taper mon numéro de carte et faire la transaction par lecteur de carte, je voudrais savoir ce qui est le plus sécurisé,  .merci 

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il y a 9 jours
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BERTHE MARIE LOUISEErudit - Niveau 1
publié dans Divers

Le contact par mail sécurisé est toujours valable ?

Bonjour, En suivant ce tutoriel, j’ai posé ma question Quelle ne fut pas ma surprise qu’on me demande de refaire avec l’application mobile ou par easy banking phone.  C’est quoi la différence ? Autant j’utilise mon pc, autant le Smarphone ne me sert pas pour la banque. Et téléphoner c’est plus ennuyant. Bonne journée

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B
il y a 9 jours
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Vincent.bearAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

liaison compte Payconicq impossible

BonjourJ’ai changer de téléphone et la liaison compte bancaire Payconicq ne fonctionne pas ! j’ai bien réussi a lié ma carte visa débit , mais lorsque je dois lier mon compte après la signature avec le digpass  et le retour à l’application IOS payconiq message d’erreur ! j’ai contacté payconiq qui a supprimé mon compte mais pas moyen ça va toujours pas ! auriez- vous une idée de ce qui ce passe ?merci à vous , Vincent

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S
Moderator
il y a 10 jours
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HannahbelDébutant
publié dans Easy Banking

Durée de connexion à l'Easy banking Web - déconnexion intempestive

Bonjour la Communauté,Cliente transfuge de BPost Banque, je me connecte via Edge/windows11 et lecteur de carte à l’EB Web pour rechercher des séries de transactions et en exporter la liste en pdf et/ou excel, openc etc A chaque fois, je suis déconnectée de mon compte après quelques minutes alors que j’y suis encore active et obligée de refaire tte la procédure pour me re-connecter … alors que sur d’autres applis web bancaires (défunte Bpost et Belfius) je n’avais/n’ai pas ce problème. Par ex, sur Belfius j’ai largement le temps de faire mes recherches de transactions etc. et de les exporter ds un autre format! Il n’y a déconnexion que si je reste inactive un certain temps (bien plus long) et il y a de toute façon un message avertissant de la fin de connexion imminente et permettant de choisir de la prolonger/la laisser active. Sur votre app, je suis déconnectée après quelques minutes et sans aucun préavis:est-ce le fonctionnement normal de votre appli? ou une anomalie?  est-ce parce qu

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D
Moderator
il y a 10 jours
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Phenicia10Débutant
publié dans Cartes & paiements

catégories "recevoir"

Bonjour !  J'ai remarqué qu'on pouvais recevoir l'argent d'un débiteur via un qr code généré. Je me demandais, est-ce que la personne qui va payer, as les informations de notre compte bancaire quand il devra payer ? Par exemple le numéro de notre compte bancaire.  Merci beaucoup,  Bien à vous 

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D
Moderator
il y a 10 jours
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Serge ADébutant
publié dans Easy Banking

transaction mastercard non trouvé sur easy banking

Auparavant, j'avais pu retrouver toutes mes transactions par carte de crédit mastercard dans mon application Easy Banking. Soudain, j’ai remarqué que même si j’avais effectué des transactions avec ma carte, je ne voyais toujours aucun historique des transactions sur ma carte. Même lorsque je vais voir les transactions par carte de crédit mastercard, le message « Aucune transaction n'a été trouvée pour cette période » s'affiche toujours. Cependant, je vois les détails de la transaction dans l'application Web Easy Banking. J'ai essayé de vider le cache de l'application, de désinstaller et de réinstaller l'application, d'utiliser l'application Hello Bank et d'appeler le responsable de ma banque. Rien n’a aidé. :(((( mon appareil est iPhone 15pro dernier OS et dernier easy app.

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D
Moderator
il y a 10 jours

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