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Sujets récents

65 Sujets

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JusjpDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte visa période de remboursement

Bonjour, J'ai effectué une augmentation temporaire de mon plafond pour des dépenses plus importantes pour la période du 1er mai au 1er juin 2023. Si j'effectue un achat le 3 juin, le plafond reste toujours celui qui a été augmenté j'imagine... Tant que le prélèvement n'a pas été effectué sur mon compte... C'est au moment du prélèvement qu'on revient au plafond initial.. Merci pour votre réponse 

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il y a 7 heures
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José HoorensDébutant
publié dans Cartes & paiements

Annuler un virement

Bonjour,Je viens d’effectuer un virement.Comment annuler ?Merci

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il y a 1 jour
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stefff74Débutant
publié dans Cartes & paiements

Comment payer en Suisse ?

Bonjour,la Suisse ne faisant pas partie de la zone Euro, quels frais sont appliqués en cas de paiement par carte de débit/crédit ? Faut-il choisir le paiement en franc suisse ou en euro ?Dois-je activer le Hors Europe ?Merci d’avance,Stéphanie

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il y a 3 jours
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Patrick PeetersDébutant
publié dans Divers

virement

^bonjour, un virement instantané vers un site francais n’est pas accepte et reste réservé sur mon compte quelqu’un peut il m,aider merci

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il y a 3 jours
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Françoise DetandtDébutant
publié dans Présentez-vous

extraits de compte

Bonjour, Depuis +/- 1 mois, je n’ai plus la possibilité de télécharger mes extraits de compte

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Moderator
il y a 3 jours
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GillesDejardinDébutant

payement par QR code sur compte professionnelNouvelles idées

Ajouter l'option de payement par QR code sur les compte professionnels

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il y a 3 jours
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MARC ERVIERDébutant
publié dans Cartes & paiements

Bug Accès à Zoomit via Firefox

Dans Easy Banking Web:- la fonction Aller sur Zoomit ne fonctionne pas dans le navigateur Firefox.- le bouton Gérer en regard d'un émetteur ne fonctionne pasLorsque l'on clique sur ces deux fonctions, la page https://www.bnpparibasfortis.be/web_fb_redirect s'affiche puis plus rien, la page reste blanche.Ces fonctions fonctionnent correctement dans le navigateur Edge. Description du PC:Acer Aspire M3800 64 bitsWindows 10 22H2 64 bitsFirefox 113.0.1 64 bits (installation de ce jour: paramètres par défauts - aucune personnalisation)

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Moderator
il y a 4 jours
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OzenzeDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de crédit non reçue

Bonjour, j'ai dû bloquer ma carte de crédit visa via card stop suite à un avalement de la banque car ma carte était bloquée par erreur par le service visa.  Après l'avoir bloquée via cardstop, au téléphone on m'a dit que j'en recevrai une nouvelle directement. Après 17 jours sans l'avoir reçue je commence à m'inquiéter... Quel est le délai habituel ? Dois-je m'adresser à ma banque pour l'obtention de la nouvelle carte, n'est-ce pas automatique ? Merci 

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V
Moderator
il y a 4 jours
Geoffroy
GeoffroyExpert Hello bank!
publié dans Hello bank! professionnels

[FAQ] Je ne trouve plus le web Hello bank!, pourquoi ?

Le web Hello bank! a laissé place à Easy Banking Web, l’espace bancaire sécurisé du site de BNP Paribas Fortis. Lorsque vous vous connectez via le site de Hello bank!, vous êtes désormais redirigé·e vers Easy Banking Web. Qu’est-ce qui change ? Presque rien, si ce n’est que vous bénéficiez d’encore plus de fonctionnalités ! Vous vous connectez, vous effectuez vos virements, vos ordres permanents et vous suivez vos comptes comme d’habitude.Vous n’utilisez pas encore l’app Hello bank! ?Pour contrôler votre vie bancaire intuitivement, du bout de vos doigts, téléchargez maintenant l'app Hello bank! via l’App Store ou Google Play.

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Geoffroy
il y a 5 jours
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CléoDébutant
publié dans Divers

Ordre permanent sur compte étranger

Bonjour,  Près de 2 ans après la réclamation d'un membre ( schlebe), toujours aucune possibilité de faire un ordre permanent sur un compte étranger sur l'est banking. Quand est il aujourd'hui ? Je suppose que le sujet est tjs étudié sans aucune décision concrète ? 

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EstelleW
Moderator
il y a 5 jours
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Claire PIRONDébutant
publié dans Easy Banking

Carte de crédit invisible dans app depuis mise à jour

Notre cliente dispose d’une carte de crédit sur le compte de son Papa et depuis la dernière mise à jour, elle n’arrive plus à visionner ses dépenses (la carte n’apparaît plus).La cliente a désinstallé et réinstallé l’app mais pas mieux.

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Moderator
il y a 6 jours
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ArnaudMExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Problème connexion easy banking app

Bonjour, Je n arrive plus à me connecter à l app. Il y a un message d erreur me disant que je ne suis pas connecté à internet alors que mon GSM est bien connecté. Malgré un redémarrage du GSM et une ré installation de l app, il m est toujours impossible de me connecter. Est ce un problème temporaire ?Merci d'avance. 

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A
Moderator
il y a 6 jours
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eee_yyyyy_ADébutant
publié dans Cartes & paiements

Achat en ligne

bonjour, j'ai eu une erreur lors d'une transaction en ligne , il était écrit qu'il fallait demander à la banque de permettre la transaction , est il possible de l'activer

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Moderator
il y a 6 jours
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FafaLysDébutant
publié dans Prêt personnel

Justificatif réserve directe

Bonjour,Dans le but de finaliser ma demande de réserve directe, j'ai reçu par mail le contrat concernant cette dernière, et la liste des pièces justificatives à fournir;Sauf que j'avais mentionné que je suis locataire, en fait je le suis, mais en airbnb (à la recherche d'un logement), et que j'ai payé la location de ce mois-ci en plusieurs fois;Ma question est: qu'est-ce que je mets comme justificatif des charges locatives?: les extraits des paiements effectués?Merci de m'éclairer 

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Moderator
il y a 7 jours
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mg1981Débutant
publié dans Comptes & virements

Ouverture retardée d'un compte - déjà 3 semaines

Bonjour,Il y a exactement trois semaines (le 15 avril) j’ai demandé l’ouverture d’un compte (Comfort Pack) en présentant tous les documents requis. J’ai reçu une confirmation contenant un numéro de dossier. La semaine dernière (vendredi le 28 avril) j’ai téléphoné au hotline. Après quelques difficultés de trouver mon dossier, ils m’ont dit que ma demande était toujours en cours de traitement, qu’il y avait des retards et que mon compte serait ouvert dans le cours de la semaine prochaine. Mais jusque là, pas de nouvelles. Je ne trouve pas normal que l’on doive attendre trois semaines pour l’ouverture d’un simple compte bancaire. Pourriez-vous me dire quelque chose à ce sujet ? Si mon compte n’est pas ouvert ce lundi le 8 mai, j’annulerai ma demande et choisirai une autre banque.Cordialement,M.

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Moderator
il y a 10 jours
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OuevazzyAventurier - Niveau 2

notification transactionIdées planifiées

A quand allons- nous enfin recevoir une notification quand il y a un mouvement sur notre compte ? Comme absolument toutes les autres banques concurrente ?

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Moderator
il y a 10 jours
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Michel HExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Impossible de mettre à jour mon numéro de téléphone (GSM)

Quand j'essaie de mettre à jour mon numéro de GSM (en cliquant sur Paramètres, puis Données personnelles, dans le menu principal du site bnpparibasfortis.be), je vois invariablement le message (depuis plus d'un mois):En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. (TEC0001)J'obtiens le même message quand j'essaie de supprimer ce numéro (qui est ancien et n'est plus valable).Que dois-je faire ? 

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Moderator
il y a 10 jours
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laurabDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement sur un compte clôturé

Bonjour j’ai fait 2 virements sur un compte que le bénéficiaire a clôturé depuis plus d’un an. Le bénéficiaire n’a jamais reçu de la banque l’argent en retour ni moi Comment faire pour récupérer cet argent.  Merci d’avance Laura

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il y a 10 jours
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SergecDébutant
publié dans Easy Banking

Problème technique sur l'application

BonjourJ’utilise l’application téléphone pratiquement chaque jour et depuis maintenant 48 heures que j’essaye de me connecter, scanner, etc j’ai toujours “En raison d’un problème technique cette fonction est temporairement indisponible”.L’application est à jour et je n’ai eu aucune mise à jour du téléphone (Samsung S20) non plus, donc plus d’accès au compte, par contre Payconiq fonctionne, j’ai pu faire un paiement.

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Moderator
il y a 10 jours
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BulrogHéros
publié dans Investissements

Tarif placements à terme

Bonjour,Sur votre site, je vois que le tarif des placements à terme est “sur demande”.Et bien, je vous le demande… :-) Quel est le tarif des placements à terme.

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Moderator
il y a 10 jours
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YcariExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Plus possible de se connecter à Easy banking sous linux

Bonjour à tous,Depuis la suppression des bornes pour effectuer des virements dans mon agence en 2020, je me suis mis au “Easy banking web”.  Ayant un vieux portable et n’ayant pas les moyens d’en acheter un plus récent, j’ai installé Linux mint.  Depuis deux ans j’effectue mes opérations via cet OS et Firefox sans problème.  Cela fonctionnait encore samedi dernier.  Depuis hier, j’essaie de faire des opérations mais je n’arrive plus à rentrer dans le système.  Je remplis le n° de carte, le numéro de client et connexion par lecteur de carte.  Puis j’appuie sur M1 et tout le reste.  J’introduis les chiffres indiqués sur le lecteur de carte.  Je valide.  Et là, je reviens sur la première page.  Je suis allé à mon agence, la personne à l’accueil a réussi à rentrer dans mon Easy banking.  D’où viendrait le problème?  Y a-t-il eu une mise à jour chez vous qui ne rend plus possible la connexion via Linux!?  Cela fonctionne encore pour mon autre banque!  Je me vois mal acheter un nouveau porta

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Moderator
il y a 10 jours
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PalumbieriDébutant
publié dans Easy Banking

Carte visa et appli

Bonjour j'ai activé ma nouvelle carte visa mais je ne vois aucune de mes transactions dans l'application easy banking, par contre l'ancienne carte vis remplacée y figure toujours, que dois-je faire ? 

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Moderator
il y a 10 jours
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fred1182Explorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

remboursement Airbnb

Bonjour,J'ai annulé une réservation Airbnb. Il m'a été renseigné que le remboursement serait effectué immédiatement sur ma carte Visa. Combien de temps avant que les fonds soient à nouveau disponible?Merci!

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il y a 10 jours
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MPIDébutant
publié dans Divers

Dépot cah in

pourriez-vous me donner le montant maximum que l’on peut faire lors d’un dépôt d’argent dans un distributeur de billets  cash in ? Merci.

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B
il y a 12 jours
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JLVozDébutant

itsme pour les achats en ligne et via app tiercesIdées ouvertes

Je souhaite pouvoir utiliser itsme pour tous les achats que je fais via ma carte visa en ligne et via des applications tierces il n’est pas possible de valider certains achats via l’app easy banking (voir appli Webtaxi au Luxembourg) et on ne dispose pas partout du lecteur de cartemerci

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Antonio
Community Manager
il y a 12 jours

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