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Commentaires publiés par Alexis Herchuée

1 Réaction

S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

EasyBanking refuse que je fasse un ordre permanent européen ! Est-ce normal ?

Je pense qu'il s'agit tout simplement de faire venir le client à l'agence pour lui proposer l'une ou l'autre offre. Le Phone Banking que je n'utilise plus depuis au moins 10 ans ne sert à rien car il vous renvoye vers le call-center où une personne vous demande tous les renseignements de façon "manuelle". Dans mon cas, l'ordre permanent international existait et il fallait seulement changer le montant de cet ordre. D'où plus de 15 min au téléphonne après s'être rappelé le code 5 chiffres Phone-Banking qui n'était plus utilisé depuis 10 ans ou, prendre rendez-vous avec l'employé de la Banque, se rendre à la Banque, attendre son tour, puis patienter un certain temps alors que cela aurait pu être réglé en quelques secondes sur PC Banking..............

46
V
Moderator
il y a 1 an

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