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Commentaires publiés par Antonio

1181 Réactions

Matt_MD11
Matt_MD11Erudit - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Encadré de contact à l'Easy Banking Centre Advice Team ?

Merci @Matt_MD11, Pouvez-vous vérifier que vous êtes bien en Particuliers et non Entrepreneurs dans le haut de notre page juste à gauche de Nous contacter?  Merci , Antonio 

8
Matt_MD11
il y a 12 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Erudit - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Encadré de contact à l'Easy Banking Centre Advice Team ?

Bonjour @Matt_MD11, Merci pour votre message. Pouvez-vous me dire sur quelle page se trouve cet encadré svp ?  Antonio

8
Matt_MD11
il y a 12 jours
M
manbhaExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Sixdot

Hello @manbha, Thank you for your message. You can find a old article regarding Sixdots in our Website. Now, we use Bancontact or Payconiq by Bancontact for mobile payments. Have a nice day, Antonio

1
Antonio
il y a 14 jours
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Virements multiples via l'app.Idées ouvertes

Nouvelles idées→Idées ouvertes

2
Antonio
il y a 14 jours
G
Giovanni VizzielloAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Ne pas devoir écrire toujours la même communication

Bonjour @Giovanni Vizziello, Merci pour votre message. Je prends bonne note de votre suggestion.  Avez-vous pensé à un ordre permanent si le virement est régulier et avec la même communication ?  Bonne journée,  Antonio

3
Antonio
il y a 14 jours
B
BfablancDébutant
publié dans Comptes & virements

quesiton sur montant reservé et represskon de fraudes

Bonjour @Bfablanc, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Je n’ai pas accès à vos données bancaires via cette Community afin de vous informer.  Je vous conseille dès lors de prendre contact avec votre agence/bureau de poste ou notre Easy Banking centre via votre app afin de connaître le suivi de votre dossier. Bonne journée,  Antonio

1
Antonio
il y a 14 jours
A
Ait mehiddine yaminaApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

comment faire des virement internationnal

Bonjour @Ait mehiddine yamina, Comme indiqué par notre équipe, je vous invite à nous joindre au 0032 2 762 20 00 (du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h) afin que mes collègues puissent vous aider à distance. Bonne journée, Antonio

12
Antonio
il y a 24 jours
T
Thomas01Débutant
publié dans Easy Banking

application easy banking via i phone mise à jour

Bonjour @Kitty, Merci pour votre message et à @Matt_MD11 pour ces informations correctes :) Notre app fonctionne avec un IOS 15 minimum.  Vous pouvez trouver toutes nos exigences techniques sur notre site. Je vous conseille donc de vérifier si votre Iphone peut être mis à jour vers cet IOS 15. Bonne journée, Antonio  

11
Tamara Z
Moderator
il y a 23 jours
D
DavidLombetDébutant
publié dans Divers

Obtenir de l'argent en espèces pour aller en Colombie

Bonjour @DavidLombet, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Le peso colombien (COP) est une devise qui n’est pas négociée par notre banque.  Il nous sera donc impossible d’effectuer la commande souhaitée. Si à l’avenir, vous devez commander une autre devise négociée par notre banque, il suffira de joindre notre Hello Team au 02 433 41 42, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.  Bonne journée et à bientôt, Antonio

2
Matt_MD11
il y a 23 jours
J
josetteGourou - Niveau 2
publié dans Easy Banking

nouveau code easy banking app après changement carte bancaire

Bonjour @Lerycke Michele, Merci pour votre message. Le code d’activation est donné de suite à l’agence ou envoyé par sms dans les 24 h. Quelle est l’information reçue lors de votre passage à votre agence ?  Bonne journée,  Antonio

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L
il y a 21 jours
L
Lucas7000Débutant
publié dans Easy Banking

Probléme application

Bonjour @Lucas7000, Merci pour votre message. Je vous conseille de contacter notre Helpdesk Easy Banking au 02 433 40 08 afin de vérifier le statut de votre contrat numérique. Il est accessible du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h. Comme pour @Matt_MD11, mes collègues pourront soit trouver une solution à distance ou vous fixer un rendez-vous dans votre agence si une solution à distance est impossible. Bonne journée, Antonio

6
Matt_MD11
il y a 23 jours
A
apollinehalbreichDébutant
publié dans Comptes & virements

annuler paiement visa

Bonjour @apollinehalbreich, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Il nous est impossible d’annuler une transaction que vous avez confirmée , qu’elle soit débitée ou en réservation. Je vous conseille donc de signaler ce problème sur le site de seconde main afin de trouver une solution.  Bonne journée, Antonio

1
Antonio
il y a 24 jours
M
mfrance510Débutant
publié dans Divers

garantie locative et séparation

Bonjour @mfrance510, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Je vous confirme que toutes les parties reprises sur le bail doivent être présentes afin de libérer une garantie locative. Je  conseille donc à votre fils de joindre son agence/bureau de poste afin de trouver une solution à distance si cela est possible.  Bonne journée et à bientôt, Antonio

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Antonio
il y a 24 jours
L
LucasARTDébutant
publié dans Cartes & paiements

Comment puis-je débloquer ma carte de débit ?

Bonjour @LucasART, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Je n’ai pas accès à votre dossier bancaire via cette Community afin de vérifier le statut de votre carte. Toutefois, vous pouvez vérifier cette information dans les paramètres de cette carte sur votre app (Mes services → Cartes→ Cliquer sur la carte concernée) :Si vous avez utilisez Blocage temporaire qui est la bonne option dans votre situation, vous pouvez simplement réactiver votre carte.   Si vous avez utilisez Bloquer définitivement ou remplacer, la carte est bloquée et notre app vous propose le choix du code pin de la nouvelle carte (sauf en cas de fraude). Bonne journée et à bientôt, Antonio 

1
Antonio
il y a 24 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Erudit - Niveau 2
publié dans Divers

Questions concernant BNP Paribas Fortis & BNP Paribas auprès de la BNB

Bonjour @Domingo, Merci pour votre message. Vous pourrez garder vos crédits et assurances chez nous si vous devenez client·e Fintro. Toutefois, les comptes Fintro ne sont pas les mêmes que les nôtres. Vous aurez donc de nouveaux numéros pour les comptes de paiement, les comptes épargnes ou encore compte-titres. Bonne journée, Antonio

4
Antonio
il y a 1 mois
Matt_MD11
Matt_MD11Erudit - Niveau 2

Conversion des packs sur Easy Banking Web & Easy Banking AppIdées planifiées

Bonjour @Matt_MD11, Merci pour votre suggestion. Je vous confirme que la conversion d’un pack est prévue sur notre site/app. La date m’est encore inconnue mais notre équipe ne manquera pas de prévenir les membres de cette Community :) Bonne journée,  Antonio  

6
C
il y a 2 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Erudit - Niveau 2

Conversion des packs sur Easy Banking Web & Easy Banking AppIdées planifiées

Nouvelles idées→Idées planifiées

6
C
il y a 2 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Erudit - Niveau 2
publié dans Divers

Questions concernant BNP Paribas Fortis & BNP Paribas auprès de la BNB

Bonjour @Matt_MD11, Merci pour votre message. Nos produits de crédit sont bien commercialisés par BNP Paribas Fortis (Numéro d'identification unique : 0403.199.702).  BNP Paribas SA Belgium branch est bien une succursale de BNP Paribas. C’est la raison pour laquelle elle est reprise sur le site sous France (Numéro d'identification unique :  0403.201.482).  Toutes les questions relatives à cette succursale sont donc à poser à BNP Paribas :) Il en est de même pour Nickel. Fintro fait partie de BNP Paribas Fortis. Les produits/services sont différents ainsi que la gestion. C’est pourquoi, on ne trouve pas de tutoriels/explications sur notre Community. J’espère avoir répondu à vos questions. Bonne journée, Antonio 

4
Antonio
il y a 1 mois
B
BachmannExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

demande lié à la carte visa

Bonjour @Bachmann, Merci pour votre message. Vous pouvez trouver l’adresse e-mail d’une agence via l’option Trouvez à proximité sur notre page d’accueil. L’adresse de Torhout est torhout@bnpparibasfortis.com. Bonne journée, Antonio

7
Antonio
il y a 1 mois
J
Joey skylaarDébutant
publié dans Comptes & virements

dépôt d’argent

Bonjour @Joey skylaar, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Nous travaillons avec nos points Cash pour les retraits et le dépôt d’argent.  Vous trouverez tous nos points Cash via ce lien. Sur notre site, vous trouvez l’opion Trouvez à proximité qui vous permet aussi de taper le code postal et choisir l’option Versements en espèce via automate afin de voir toutes les possibilités. Bonne journée et à bientôt, Antonio

1
Antonio
il y a 1 mois
L
Lerycke MicheleGourou - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte bancaire

Bonjour @Lerycke Michele, Merci pour votre message. Lorsque vous bloquez votre carte via CardStop, une nouvelle carte est recommandée automatiquement.  Votre compte lui reste actif et donc une domiciliation peut être créée.  Bonne journée et à bientôt, Antonio

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L
il y a 1 mois
Matt_MD11
Matt_MD11Erudit - Niveau 2

Bouton de déconnexion sur Easy Banking AppIdées ouvertes

Bonjour @Matt_MD11, Votre idée est bien ouverte :)  Antonio

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Matt_MD11
il y a 1 mois
Matt_MD11
Matt_MD11Erudit - Niveau 2

Bouton de déconnexion sur Easy Banking AppIdées ouvertes

Nouvelles idées→Idées ouvertes

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Matt_MD11
il y a 1 mois
A
AiraDébutant
publié dans Divers

restitution de fonds

Bonjour @Aira, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Pouvez-vous m’expliquer votre commentaire ? En effet, je ne comprends pas bien si votre question est le délai d’un virement d’un compte BNP Paribas Fortis au nom d’iquera vers un compte dans une autre banque. Pour information générale, je vous invite à consulter ce tutoriel qui reprend le délai d’un virement.   Bonne journée et à bientôt,  Antonio 

1
Antonio
il y a 1 mois
A
AvivaDébutant
publié dans Comptes & virements

Libération de la garantie locative

Bonjour @Aviva, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour vote message. Je vous confirme qu’il nous est impossible de libérer une garantie locative sans la signature des parties présentes sur le bail ou sans une décision légale. Je vous conseille donc de tenter à nouveau avec la personne qui a signé avec vous le bail ou de lancer une démarche légale afin de récupérer votre argent. Bonne journée et à bientôt, Antonio 

1
Antonio
il y a 1 mois

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