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Commentaires publiés par Ayané

5 Réactions

A
AyanéApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Impossible de retirer des espèces à l'étranger

Désolée mais à chaque fois que je vous contacte par téléphone, le temps d'attente est beaucoup trop long pour avoir quelqu'un en ligne. Je ne peux plus perdre de temps.

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V
Moderator
il y a 7 mois
A
AyanéApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Impossible de retirer des espèces à l'étranger

La carte est lisible par les terminaux de paiement, cela ne serait pas possible si elle était demagnetisée ??Dans la mesure où la situation est urgente, je n'ai pas d'autre choix que d'avoir recours à Western Union.

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V
Moderator
il y a 7 mois
A
AyanéApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Impossible de retirer des espèces à l'étranger

Comment lui commander une nouvelle carte? Combien de temps cela prendra-t-il ?

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V
Moderator
il y a 7 mois
A
AyanéApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Impossible de retirer des espèces à l'étranger

Ma fille est mineure. Elle est là depuis le 02/09. Elle n'a pas fait de retrait depuis son départ.Je vous ai déjà contacté via l'application et après une demi heure d'attente j'ai eu un de vos agent qui m'a dit que les retraits et paiements étaient bien activés, que la limite n'avait pas été dépassée et que la carte n'était pas bloquée mais n'a pas pu m'aider plus que ça.

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V
Moderator
il y a 7 mois
A
AyanéApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Impossible de retirer des espèces à l'étranger

Oui tout est activé. Comme je l'ai dit dans mon post, j'avais demandé à votre agent de le faire et on me l'a confirmé. Je précise également dans mon post qu'elle arrive à faire des paiements mais que le problème est le retrait.

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V
Moderator
il y a 7 mois

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