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Commentaires publiés par FabienneD

8 Réactions

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FabienneDApprenti - Niveau 2
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Compte à terme placement - Merci

Je viens de lire votre message.Le lien envoyé par la banque n’aboutissait pas au même endroit...encore un bug…Rien n'a été relancé, je ne vois pas ce que mon numéro de téléphone va changer.Vous avez mes coordonées ...entre temps Fortis a changé 2 fois mon conseiller sur 1 mois.....je suis donc vraiment fâchée sur Fortis.J'ai franchement d'autres choses à faire que d'être la balle de ping pong des jeux Fortis….en attendant mes intérêts sont à o% et je paie des frais chaque mois….

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il y a 1 an
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FabienneDApprenti - Niveau 2
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Compte à terme placement - Merci

@Antonio J’ai toujours le même message :Le contenu de cette page n'est plus disponible.Le contenu de cette page était obsolète et a été archivé. Utilisez la barre de recherche au-dessus de cette page pour chercher la réponse à votre question ou posez directement votre question. 

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il y a 1 an
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FabienneDApprenti - Niveau 2
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Compte à terme placement - Merci

@Antonio protéger notre cliente sur un futur investissement….à 82 ans….ou protéger la banque ????Je ne vois pas ce que je pourrais répondre à votre message ;o)Le contenu de cette page n'est plus disponible.Le contenu de cette page était obsolète et a été archivé. Utilisez la barre de recherche au-dessus de cette page pour chercher la réponse à votre question ou posez directement votre question.

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il y a 1 an
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FabienneDApprenti - Niveau 2
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@AntonioJ’attends toujours l’appel de la banqueJe n’ai pas reçu de message auquel je n’ai pas répondu.Entre 81 et 82 ans, le profil investisseur doit être refait alors que pas besoin de refaire une carte d’identité….vis à vis d’une personne de 82 ans il serait peut-être temps d’avoir un peu de considération pour le client ;o)

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B
il y a 1 an
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FabienneDApprenti - Niveau 2
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Compte à terme placement - Merci

Depuis presque 2 mois je suis baladée d’un service à l’autre.C’est mon 3ème « personal banker » depuis 1 mois. Et toujours pas de solution.Ma maman de 82 ans (cliente depuis sa naissance via le livret de l’époque) viens de recevoir un document pour refaire un Xème profil investisseur……C’est du grand n’importe quoi…..aucune considération pour les clients fidèle (57 ans pour ma part) sauf lorsqu’il faut payer les frais de gestion etc…..

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il y a 1 an
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FabienneDApprenti - Niveau 2
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@Antonio @Catherine CH Bonjour,Nous sommes le 14...soit 12 jours après mon coup de fil (Xème tentative d’effectuer un simple placement sur mon compte à terme)….et toujours rien.Qu’elle est votre proposition?FabienneD….cliente depuis 57 ans chez vous et qui risque de ne plus être qu’une ex-cliente...ainsi que ses proches…. 

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B
il y a 1 an
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FabienneDApprenti - Niveau 2
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Bonjour @Catherine CH Merci beaucoup pour votre réponse.J’ai suivi la procédure que vous avez décrit.J’ai bien eu une personne en ligne ce 2 décembre à 14h. Cette personne m’a informée qu’elle ne pouvait rien pour moi, mais bien mon conseiller.Cette personne allait contacter mon conseiller pour qu’il fasse le nécessaire…..nous sommes le 6….j’attends toujours…Bien à vousFabienneD

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B
il y a 1 an
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FabienneDApprenti - Niveau 2
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Bonjour @Catherine CH Merci pour votre réponse.Je n’ai pas l’application sur mon Smatphone mais sur mon PC.Comment faire via Mon Easy Banking?Merci

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B
il y a 1 an

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