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Commentaires publiés par Weiss

4 Réactions

G
gezelsDébutant
publié dans Comptes & virements

RIB

Soucis régler pour ma part ; RIB reçu par mail via votre correspondante qui a été très agréable et complète dans ses explications pour m’aider à régler mon soucis.Merci à vous pour l’aide :)Bonne journée à vous.

18
S
il y a 2 ans
G
gezelsDébutant
publié dans Comptes & virements

RIB

@RaphaelV Oui je me suis bien connecter sur mon compte en ligne avec mon lecteur de carte avant de lancer le chat en ligne et que la personne me réponde.J’ai même demander à la personne si je ne pouvais pas tout simplement lui donner mon adresse mail sur le chat (vu que je me suis justement connecter avec mon lecteur / carte etc. il n’y aurait logiquement aucunes raisons que ça soit une personne tiers qui fasse cette demande avec mon compte) pour recevoir ce document directement dans ma boite mail et c’est là qu’elle m’a dit “je vous ai donné toutes les informations pour régler le soucis” et puis elle a fermer de but en blanc le chat…J’ai encore essayer de contacter 5 fois mon agence par téléphone depuis, mais toujours pas de réponse à part le message automatique “tous nos collaborateurs sont occupés pour le moment...” :(

18
S
il y a 2 ans
G
gezelsDébutant
publié dans Comptes & virements

RIB

Bonjour @RaphaelV merci de votre réponse.Je viens tout juste d’essayer via le chat sécurisé (en précisant bien les démarches que j’avais déjà faite comme dit dans mon post ci-dessus).La personne à refusé de m’envoyer de document et s’est contenter de me dire de refaire ces mêmes démarches que je fais depuis le semaine passée pour ensuite tout simplement clore le chat en disant grosso modo “je vous ai dis quoi faire, je ferme donc le chat”… :/

18
S
il y a 2 ans
G
gezelsDébutant
publié dans Comptes & virements

RIB

Bonjour,Je profite de ce sujet pour éviter d’en recréer un autre sur les mêmes propos : Suite à une demande de remboursement sur internet, le site français qui doit me rembourser me demande mes “coordonnées” bancaire ainsi que mon RIB.J’ai essayé de joindre bnpparibas par téléphone à plusieurs reprise depuis plus d’une semaine sans succès (j’attendais en général 20-25 minutes au téléphone avant de raccrocher) et idem via la partie “contact” ou l’on peut envoyer un message sur votre site.Comme si s’agit d’une certaine somme j’aimerais savoir si il serait possible d’avoir ce RIB / données via email.Merci, bien à vous. PS: Je précise au cas ou que je ne possède pas l’application mobile à cause d’un soucis de GSM que je dois racheter et que je ne peux pas me rendre directement dans une agence car je ne peux pas me déplacer pour le moment.

18
S
il y a 2 ans

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