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Commentaires publiés par Coyote

5 Réactions

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CoyoteApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Confort Pack en Easy Go au lieu de Easy Guide ??

Bonjour @Antonio  Merci pour votre réponse rapide. Si j’ai bien compris votre explication, BNP Paribas Fortis a déterminé que vu l’utilisation qu’elle fait de son compte, Easy Go était plus adapté que Easy Guide.Je trouve quand même qu’elle aurait pu être avertie de cela, manque de communication de la banque. Elle passera dans son agence bancaire afin de demander la conversion. Bonne journée 😉

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C
il y a 2 mois
C
CoyoteApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Virement impossible

Re @Antonio , Merci, donc si je comprends bien, je ne suis pas le seul à avoir ce bug présent entre 19h et 20h.Je vais donc éviter pour le moment ces heures-là si je dois faire un virement. 😉 Bonne journée.

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il y a 1 an
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CoyoteApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Virement impossible

Bonjour @Antonio , Tout d’abord, merci pour votre réponse.Apparemment, c’était un bug via le web banking car j’ai réessayé le lendemain matin et là, plus de soucis, les 2 virements (vers 2 comptes bénéficiaires différents) ont été effectués sans problèmes.Bonne journée à vous.

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il y a 1 an
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CoyoteApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Commande Carte Visa Classic impossible

Bonjour @CharlineD,Merci pour votre réponse, je viens de faire la procédure concernant le code de sécurité pour les appels téléphoniques car je n’en avais pas.Je vous signale avoir de nouveau essayé à l’instant la commande de la carte mais je me heurte toujours au même message d’erreur.La semaine prochaine, j’essaierai de contacter l’Easy Banking Center ou je demanderai un rendez-vous à mon agence locale via mon Web Banking.Merci du conseil d’éviter le rush du lundi matin. Je ne sais pas vous contacter directement via l’application car je ne l’ai pas sur mon smartphone.Prenez soin de vous.Cordialement.

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C
il y a 3 ans
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CoyoteApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Commande Carte Visa Classic impossible

Bonjour @Elodie Désolé pour ma réponse tardive, j’utilise habituellement Mozilla Firefox mais j’ai fait un essai avec Microsoft Edge et avec Google Chrome.J’ai toujours le même problème, arrivé à la fin de ma demande, message identique :  “En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. (PEW0500)”.Le problème ne vient donc pas de chez moi mais bien de chez Fortis.Je comprends très bien les conditions difficiles liées à la crise sanitaire actuelle mais franchement, c’est le parcours du combattant pour avoir une carte de crédit ou un renseignement, il faut tout faire soi-même via le net mais rien ne fonctionne, les agences sont fermées depuis mars 2020 et avoir quelqu’un au téléphone est quasiment impossible vu les délais d’attente interminables.Cordialement.

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C
il y a 3 ans

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