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Commentaires publiés par Roland G

16 Réactions

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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Message d'erreur lecteur Bpost et échecs de connexions Easy Banking

Bonjour,Encore une constatation qui éclairerait le problème inattendu du câble Ethernet...Pour préciser mon message précédent: quand j'ai reçu ma B-Box 3, je l'ai branchée en laissant le câble (jaune) de la B-Box 2 qui semblait tout à fait semblable et qui n'a jamais posé problème par après...Suite au problème soudain et uniquement à la connexion à Easy Banking avec la carte et lecteur BNP qui fut réglé en branchant le câble de la Box 3, j'ai réexaminé attentivement ces deux câbles et effectivement, celui-ci est plus fin que le précédent !!!! Donc, laisserait supposer une fabrication peut-être différente !?Ce qui laisse supposer aussi que toute personne, ayant branché la Box 3 avec son propre câble, ne rencontrera probablement pas non plus mon problème et de ce fait, ferait de moi (sans le vouloir) un cas rare et très "isolé" !!!À mon avis, vu mon cas très spécial, mes explications ne concerneront certainement que très peu de gens, mais on ne sait jamais…Bon dimanche à tous...Roland

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il y a 1 mois
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Lecteur Bpost et carte verte BNP: donne wrong card !

Bonjour @Adeline A Encore une constatation qui éclairerait le problème du câble Ethernet...Comme expliqué plus haut, quand j'ai reçu ma B-Box 3, je l'ai branchée en laissant le câble (jaune) de la B-Box 2 qui semblait tout à fait semblable et qui n'a jamais posé problème par après...Suite au soudain problème uniquement à la connexion à Easy Banking avec votre carte et lecteur qui fut réglé en branchant le câble de la Box 3, j'ai réexaminé attentivement ces deux câbles et effectivement, celui-ci est plus fin que le précédent !!!! Donc, laisserait supposer une fabrication peut-être différente !?Ce qui laisse supposer aussi que toute personne, ayant branché la Box 3 avec son propre câble, ne rencontrera probablement pas non plus mon problème et de ce fait, ferait de moi (sans le vouloir) un cas rare et très "isolé" !!!Ce nouveau message pouvant être, je pense, très important pour votre équipe technique et vos services clients !?Merci pour votre attention et compréhension...Roland

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Moderator
il y a 1 mois
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Lecteur Bpost et carte verte BNP: donne wrong card !

Bonjour @Adeline A Je me permets encore d’ajouter un détail qui me semble confirmer totalement une anomalie liée spécifiquement à la connexion de Easy Banking avec ce câble Ethernet n’ayant jamais posé problème.Pendant ces quelques jours où je n’ai eu que des erreurs de signatures numériques, j’ai fait une sorte de test en réussissant à payer un achat sur Amazon !!!C’était donc uniquement quand, pour me connecter à Easy Banking, je voulais “envoyer” le code donné par votre carte et lecteur que le problème apparaissait !Voilà pourquoi j’en suis arrivé, en tout dernier recours, à changer mon câble et découvrir avec stupéfaction que cela était la cause !!!Cela fait peut-être beaucoup de messages de ma part, mais je pense très utile d’attirer l’attention sur cette drôle de situation dans laquelle des personnes pourraient éventuellement se trouver complètement bloquées !Bien cordialement à vous,Roland

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V
Moderator
il y a 1 mois
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Lecteur Bpost et carte verte BNP: donne wrong card !

Bonjour @Vaneza Flora Oui, dès que j’ai reçu votre lecteur, la carte Bancontact a été reconnue…Mais comme expliqué dans mon long message précédent, un problème totalement illogique est apparu à mes tentatives de connexion à Easy Banking: toujours mauvaises signatures numériques !!!Éliminant les causes possibles une par une, c’est le remplacement de mon câble Ethernet qui a résolu le problème !!! Ça semble aberrant et inexplicable !Car, je me permets de le répéter, ce câble n’a JAMAIS posé de problème, même pour les connexions sur votre site après le 22/01 avec le matériel Bpost ! C’est dès que j’ai voulu utiliser votre carte verte et nouveau lecteur que je ne savais plus me connecter à Easy Banking !!! Impossibilité de transferts de données vers Easy Banking avec un câble lui aussi trop ancien ????? Pourquoi pas !Je ne suis vraiment pas un débutant avec les ordinateurs et je ne suis pas à ma première “bizarrerie” inexplicable !Voilà, donc maintenant, je n’ai plus de soucis et j’ai même

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V
Moderator
il y a 1 mois
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Lecteur Bpost et carte verte BNP: donne wrong card !

Bonjour,Ayant encore des échecs, bien que j’avais “revu” les “cookies”, je suis revenu sur la suggestion d’une autre personne de Community concernant un câble Ethernet abîmé...Voici des années, remplaçant ma B-Box 2 par la 3, j’ai laissé branché le câble jaune Ethernet de la 2 et mis de côté celui de la 3 (mêmes câbles d’origine Proximus). Je ne voyais pas l’utilité de remplacer le câble précédent par le nouveau qui était identique ! Je précise que je prends un soin extrême avec les câbles (ni pliures, etc).Ce lundi, j’ai donc branché ce câble reçu avec la B-Box 3 et, en espérant que c’est bien la cause, j’ai pu me connecter à Easy Banking !!!!!Je ne crois pas à une “fissure” du câble car, comme expliqué, pendant de nombreuses années je me suis connecté à PC Banking et même en plus à un compte BNP de 2010 à 2020 SANS aucun problème ! Qui plus est, depuis le 22/01, avec le matériel Bpost, je me connectais tout aussi bien à Easy Banking !Le problème est apparu immédiatement et pour la pr

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Moderator
il y a 1 mois
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Taaaz1964Débutant
publié dans Cartes & paiements

Client La Poste --> BNP : la carte ne peut être lue dans le lecteur

Bonjour,D’abord, @Verswij  je  m‘excuse pour mon message précédent assez mal rédigé ! En raison de problèmes de santé, je peux avoir quelques soucis de concentration en écrivant !Ayant encore des échecs, bien que j’avais “revu” les “cookies”, je suis revenu sur votre suggestion.Voici des années, remplaçant ma B-Box 2 par la 3, j’ai laissé branché le câble jaune Ethernet de la 2 et mis de côté celui de la 3 (mêmes câbles d’origine Proximus). Je ne voyais pas l’utilité de remplacer le câble précédent par le nouveau qui était identique ! Je précise que je prends un soin extrême avec les câbles (ni pliures, etc).Ce lundi, j’ai donc branché ce câble reçu avec la B-Box 3 et, en espérant que c’est bien la cause, j’ai pu me connecter à Easy Banking !!!!!Je ne crois pas à une “fissure” du câble car, comme expliqué, pendant de nombreuses années je me suis connecté à PC Banking et même en plus à un compte BNP de 2010 à 2020 SANS aucun problème ! Qui plus est, depuis le 22/01, avec le matériel Bpo

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il y a 1 mois
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Lecteur Bpost et carte verte BNP: donne wrong card !

Bonsoir,Sans vouloir vous alarmer, sachez que même avec un nouveau lecteur, ce n’est pas gagné d’avance ! SANS avoir fait la moindre erreur pour mon profil et les codes à entrer, j’ai connu et connaîtrai peut-être encore pas mal de désagréments !!!À savoir qu’après 5 tentatives ratées avec M1 ou M2, la carte est bloquée…Si vous avez ce cas, surtout ne sonnez pas au n° indiqué ! L’attente sera très, très longue et n’aboutira à rien !Pour la débloquer, n’importe quel bureau Bpost peut le faire…Pour le reste, c’est l’inconnu le plus total…Bonne soirée à tous...

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Moderator
il y a 1 mois
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Taaaz1964Débutant
publié dans Cartes & paiements

Client La Poste --> BNP : la carte ne peut être lue dans le lecteur

Merci @Verswij  👍J’utilise des ordinateurs depuis 1986 et mes câbles sont placés (sans jamais y avoir touchés et à l’abri complet de tous chocs) depuis de nombreuses années. Jamais eu le moindre petit problème de connexion qui aurait pu les mettre en cause 😉Donc, ça ne peut pas être ça. Merci quand même…Ça peut parfois être utile de donner une idée...Bonne soirée.

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il y a 1 mois
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Taaaz1964Débutant
publié dans Cartes & paiements

Client La Poste --> BNP : la carte ne peut être lue dans le lecteur

Bonsoir,Sans vouloir vous alarmer, sachez que même avec un nouveau lecteur, ce n’est pas gagné d’avance ! SANS avoir fait la moindre erreur pour mon profil et les codes à entrer, j’ai connu et connaîtrai peut-être encore pas mal de désagréments !!!À savoir qu’après 5 tentatives ratées avec M1 ou M2, la carte est bloquée…Si vous avez ce cas, surtout ne sonnez pas au n° indiqué ! L’attente sera très, très longue et n’aboutira à rien !Pour la débloquer, n’importe quel bureau Bpost peut le faire…Pour le reste, c’est l’inconnu le plus total…Bonne soirée à tous... 

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il y a 1 mois
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Lecteur Bpost et carte verte BNP: donne wrong card !

Bonjour,Bonne nouvelle !Je confirme que commander un nouveau lecteur BNP (moi, via le lien cité dans mon premier message) est la solution !Commandé via ce lien samedi, bien qu’ayant reçu un mail dès lundi me disant que c’était envoyé, je viens de le recevoir ce vendredi… Donc, si la réception traîne un peu, ne vous inquiétez pas 😉Je peux donc, à nouveau, me connecter à mon Easy Banking !Bon week-end à tous...

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Moderator
il y a 1 mois
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Taaaz1964Débutant
publié dans Cartes & paiements

Client La Poste --> BNP : la carte ne peut être lue dans le lecteur

Bonjour,Ayant rencontré le même problème après avoir activé ma nouvelle carte Bancontact verte, j’avais déposé un message dans Community mais dans une autre “conversation”.Moi, après activation, je ne savais plus me connecter à mon Easy Banking. J’avais le message “wrong card” !!!Je me permets donc, ici aussi, de confirmer que commander un nouveau lecteur BNP (moi, via le lien cité par verswij) est la solution !Commandé via ce lien samedi, bien qu’ayant reçu un mail dès lundi me disant que c’était envoyé, je viens de le recevoir ce vendredi… Donc, si la réception traîne un peu, ne vous inquiétez pas 😉Bon week-end à tous...

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il y a 1 mois
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Lecteur Bpost et carte verte BNP: donne wrong card !

Un grand merci, Verswij ! Je suis censé la recevoir d’ici quelques jours… On verra…Je reviendrai dans ce forum pour informer de la suite…Pour donner l’ampleur du chaos, ma belle-soeur, elle, tous ses comptes sont carrément bloqués: elle ne sait plus rien faire, ni retirer de l’argent, ni payer, etc… Se présentant (sur rdv) dans une agence BNP, il lui a été répondu qu’on ne sait rien faire pour elle !!! Super, les services bancaires modernes !!!!Bien cordialement à vous.

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Moderator
il y a 1 mois
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Bureau Bpost désigné comme point de contact personnel...

Merci Verswij mais ce n’est pas ma question 😉

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il y a 2 mois
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Bureau Bpost désigné comme point de contact personnel...

Merci Pascal 88. Je sais qu’ils doivent être “noyé” de messages, mais j’ai quand même fait la demande via mon Easy Banking Web. Cela n’est quand même pas très urgent. Bonne journée aussi.

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P
il y a 2 mois
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Assurances

Assurance solde restant dû couvrant un prêt hypothécaire terminé

Après quelques minutes de réflexion, je me permets d’ajouter ceci: du fait que vous me parlez de “mails non sécurisés”, et comme stipulé dans mon premier message, je m’étais adressé à mon agence via mon abonnement Easy Banking… Sauf erreur de ma part, ce dont je doute, je pars donc du principe que, en dépit de ma question ne prêtant pas à conséquences, mes messages étaient bien sécurisés !? Et à noter que ce n’est pas la première fois que le personnel de cette agence me cause du souci !!! Ceci est ma dernière intervention sur ce sujet. Encore merci pour votre réponse très claire. Roland G.

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Elodie
il y a 3 ans
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Roland GAventurier - Niveau 2
publié dans Assurances

Assurance solde restant dû couvrant un prêt hypothécaire terminé

Bonjour. Merci pour votre réaction très rapide et qui, au moins, me donne la réponse que j’attendais. Désolé, mais mon agence a fait preuve de mauvaise volonté qui, irrévocablement, me fera prendre certaines décisions ultérieures. Je comprends pour la sécurité des avoirs bancaires mais à mes mails, il suffisait qu’ils me répondent comme vous et m’indique que l’assurance ne s’arrêtait pas automatiquement !  Encore merci pour votre compétence, en regrettant qu’il n’y en ai pas un peu plus comme vous ! Roland G.

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Elodie
il y a 3 ans

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