Retour à la page d'accueil Retour à la page d'accueil

Commentaires publiés par Nat78

2 Réactions

N
Nat78Débutant
publié dans Comptes & virements

délai de traitement suite fraude virement sur compte bancaire internet

Bonsoir, On ne saura malheureusement  jamais ce qu’il s’est passé. Cordialement

7
M
il y a 2 ans
N
Nat78Débutant
publié dans Comptes & virements

délai de traitement suite fraude virement sur compte bancaire internet

Bonjour, Je fais suite à mon précédent post (fraude très importante sur mon compte bancaire) et tenais à indiquer que l’issue a été favorable, me concernant. J’ai été remboursée de l’intégralité des sommes indûment prélevées, au bout de deux mois.Dans un premier temps, j’ai été informée par mon chef d’agence lors d’une conversation « hallucinante » durant laquelle celui ci a remis clairement en question mon intégrité, que la Bnp refusait de me rembourser. Il m’a proposé alors de faire une lettre de contestation de ce refus, pour que mon affaire soit réétudiée. Et miracle, 15 jours après, la Bnp a accepté de me rembourser.  Bien évidemment, je suis très heureuse de cette issue et remercie le service qui a géré mon affaire mais j’aurais apprécié un peu plus de « tact » lors de l’annonce du refus. Une fraude pareille ne peut qu’impacter psychologiquement n’importe quel individu, elle a eu en plus, chez moi des conséquences sur ma santé. Belle année à tous.

7
M
il y a 2 ans

Lisez plus sur

Paiements digitaux
Commencer avec Easy Banking
Ma banque en vacances
L'accessibilité de notre banque
Gérer votre entreprise
Hello bank! tutoriels
Conditions d'utilisation


La community vit et se développe grâce aux contributions de ses membres. Tous les membres peuvent poser des questions mais aussi poster des réponses et des commentaires. Tout ce que vous lisez sur la community n’est donc pas forcément rédigé par des collaborateurs de BNP Paribas Fortis.

Règles du jeu de la community Conditions d’utilisation de la community
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis