Retour à la page d'accueil Retour à la page d'accueil

Commentaires publiés par Pauline M

90 Réactions

C
CarmelageloApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

application easybanking

Bonjour [user=574]Carmelagelo[/user] , Bienvenue sur la community :relaxed: En effet, l'application Easy Banking vous permet d'ajouter vos comptes d'une autre banque. Néanmoins, vous ne pouvez ajouter "vos cartes" de la banque concurrente sur notre application. Je vous souhaite une belle journée. Pauline

6
P
il y a 4 ans
C
CarmelageloApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

application easybanking

[user=574]Carmelagelo[/user] , ce n'est techniquement pas possible d'ajouter une carte d'une autre banque ( dans votre cas, une carte ING ) sur notre application Easy Banking. J'espère avoir répondu correctement à votre question. Belle journée à vous Pauline

6
P
il y a 4 ans
C
christophescDébutant
publié dans Crédit habitation

Attestation de base perdue

Bonjour @christophesc ,   Bienvenue sur la Community    Afin d’obtenir une copie de l’attestation de base relative à un prêt hypothécaire, nous invitons votre compagne a contacter l’Easy Banking Centre au 02 433 41 37, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h ou à vous présenter au guichet d’une agence.   Belle journée à vous.   Pauline M PS: Comme vous êtes nouvelle parmi nous, n’hésitez pas à vous présenter ICI

10
L
il y a 2 ans
C
collinet christopheApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

carte prepaid

Bonjour @collinet christophe ,   Bienvenue sur la Community     En ce qui concerne votre carte prepaid qui semblerait être “bloquée”, pourriez-vous nous fournir plus d’informations? Le code pin de votre carte est-il bloqué? Est-ce un problème de mot passe ou d’accès à votre profil prepaid? Est-ce un problème d’utilisation de carte lors d’un paiement dans un magasin ou lors d’un retrait dans un distributeur?   Bien à vous,   Pauline M   PS: Comme vous êtes nouvelle parmi nous, je vous invite à vous présenter ici

10
D
il y a 3 ans
C
collinet christopheApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

carte prepaid

Afin de pouvoir vous connecter sur l’application Easy prepaid, cela nécessite une première connexion sur notre site.   Nous vous invitons à suivre les instructions pour vous connecter sur l’espace prepaid en cliquant sur le lien ci-dessous; https://services.buyway.be/bnpparibasfortisprepaid/?language=fr   Le mot de passe temporaire reçu doit être utilisé et encodé manuellement uniquement à partir de ce lien.   Belle journée à vous,   Pauline M

10
D
il y a 3 ans
V
Vincent.bearAventurier - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Promo Premium Pack et sa carte de crédit Mastercard Gold

Bonjour @Timmermans Adrien ,   Pouvez-vous nous préciser votre demande en ce qui concerne le Comfort Pack?   Dans l’attente de votre réponse, nous vous invitons à vous informer sur notre site afin d’obtenir les conditions générales relatives au Comfort Pack.   Belle journée à vous,   Pauline

16
V
il y a 2 ans
V
Vincent.bearAventurier - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Promo Premium Pack et sa carte de crédit Mastercard Gold

@Timmermans Adrien    Le principe des bonus n’est, en effet, pas applicable si vous optez pour le Comfort Pack.   Bien à vous,   Pauline

16
V
il y a 2 ans
C
CostanzaDébutant
publié dans Optiline & Rondo

my rondo

Bonjour @Costanza ,   Bienvenue sur la Community    Vos relevés reliés à votre carte rondo sont généralement envoyés par e-mail.   Néanmoins, vous pouvez créer votre profil “My rondo” afin d’obtenir toutes les informations relatives à votre carte rondo, en cliquant sur ce lien.   Belle journée à vous,   Pauline   PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici afin que nous puissions faire plus ample connaissance

1
P
il y a 4 ans
N
nathalie.letangreDébutant
publié dans Cartes & paiements

world platinum sur apple pay

Bonjour @nathalie.letangre ,   Bienvenue sur la Community    Concernant votre carte de crédit Mastercard World Platinum, vous pouvez l’ajouter sur Apple Pay. Assurez-vous d’avoir effectué une première transaction dans un magasin en Belgique avant de l’ajouter sur l’application.   Belle journée à vous    Pauline   PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici afin que nous puissions faire plus ample connaissance

4
Elodie
il y a 4 ans
I
Ioannis PallasDébutant
publié dans Easy Banking

Enregistrement Profil sur Easy Banking Business

Bonjour @Ioannis Pallas ,   Bienvenue sur la Community    Lorsque vous rencontrez un problème d’enregistrement de vos données sur l’Easy Banking, cela signifie, généralement, que la carte n’a pas été “lue” dans un terminal “Bancontact”.    Nous vous invitons à effectuer un premier paiement Bancontact avec votre carte de banque, dans un magasin, en Belgique. Ainsi, votre profil sur l’Easy Banking pourra être enregistré correctement. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le service Helpdesk PC Banking au 02 433 40 91, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.   Belle journée à vous    Pauline   PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici afin que nous puissions faire plus ample connaissance

4
Elodie
il y a 4 ans
M
mikeleDébutant
publié dans Easy Banking

Erreur technique fonction bancontact de l'appli

Bonjour @mikele ,   Bienvenue sur la Community    En effet, nous rencontrons actuellement un incident avec la fonction Bancontact.    Rassurez-vous, c’est en cours d'investigation auprès de notre service IT. Nous espérons que celui-ci sera résolu dans les plus brefs délais.   Belle journée à vous,    Pauline   PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici afin que nous puissions faire plus ample connaissance

2
G
il y a 3 ans
B
Benjy2014Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de débit bloquée

Bonjour @Benjy2014    Bienvenue sur la Community    Lorsque vous bénéficiez d’une nouvelle carte ( portant un nouveau numéro de carte), les données enregistrées sur votre profil en ligne doivent être supprimées en suivant les instructions ci-dessous :     A partir de l’application Easy Banking : ouvrez l’application Easy Banking App cliquez sur les 3 points , en haut, à droite de la page sélectionnez “Données du profil” optez pour “Supprimer le profil”   A partir de l’Easy Banking Web : surfez sur notre site www.bnpparibasfortis.be cliquez sur “S’identifier”, en haut, à droite de la page sélectionnez “ Se connecter avec un autre profil” optez pour “Supprimer le profil” Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service Helpdesk PC Banking au 02 433 40 91, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.   Belle journée à vous.   Pauline   ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

1
P
il y a 4 ans
C
Cindy MombaersDébutant
publié dans Easy Banking

sms avex code à 5 chiffres

Bonjour @Cindy Mombaers,   Bienvenue sur la Community    Depuis notre dernière mise à jour sur notre application Easy Banking, nous demandons aux clients de créer un code à 5 chiffres pour se connecter sur celle-ci.   Afin de créer ce code à 5 chiffres, vous devez vous munir de votre lecteur de carte. La procédure sera automatiquement enclenchée, sur l’application, en vous invitant à vérifier votre numéro de gsm. Ainsi, vous recevrez un code d’activation par sms, que vous devrez introduire sur l’application.  Par la suite, vous aurez l’occasion de créer votre code d’accès à 5 chiffres.   Lorsque vous ne recevez pas le code d’activation par sms, cela signifie que les sms “commerciaux” ne sont pas autorisés par votre fournisseur téléphonique. Nous vous invitons à envoyer le mot “START” au 8667 afin de les activer. Si l’opération se révèle à nouveau, infructueuse, vous devez contacter votre opérateur téléphonique.   Belle journée à vous.   Pauline   ps : en tant que nouveau membre, n'hési

2
C
il y a 4 ans
Ellen
EllenBNP Paribas Fortis
publié dans Présentez-vous

Nouveau ici ? Présentez-vous !

Bonjour @Cindy Mombaers  et aux namurois(e)s,   Je vous remercie pour cette petite présentation.   Vos filles doivent être comblées d’avoir de bons petits plats, réalisés avec amour par vos soins,  suite à votre profession.   Je vous souhaite une belle continuation dans votre travail, le développement de votre créativité et vos passions.   Belle journée à vous.   Pauline  

219
D
il y a 11 jours
Géraldine03
Géraldine03BNP Paribas Fortis - Modérateur
publié dans Comptes & virements

Quel est le délai d’un virement ?

Bonjour @Loic54 ,   Comme cela avait été précisé précédemment, le délai d’un virement vers un numéro compte de BNP Paribas Fortis est d’un jour ouvrable.   En ce qui concerne un virement effectué depuis plus de 5 jours vers un numéro de compte d’une autre banque, il serait préférable de contacter l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h afin d’avoir accès à votre dossier bancaire et de vérifier les paramètres de celui-ci.   Belle journée à vous.   Pauline

13017761
A
il y a 5 mois
W
WanisDébutant
publié dans Cartes & paiements

Rembourser avant la date d'échéance

Bonjour @Wanis,   Bienvenue sur la Community    L'utilisation de la carte de crédit se limite aux retraits ou aux paiements dans un magasin , sur internet. Ce n’est pas possible d’effectuer un versement sur celle-ci.   Le remboursement de votre carte visa s’effectuera par un prélèvement automatique le 10 du mois.   Belle journée à vous.   Pauline   ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

3
P
il y a 4 ans
S
sorrizorDébutant
publié dans Easy Banking

bancontact

Bonjour @sorrizor,   Bienvenue sur la Community    Concernant un problème avec la fonction "Bancontact" sur l’Easy Banking App, nous vous invitons à désinstaller l'application et à vider le cache de celle-ci.   Rassurez-vous, nous faisons , également, remonter le problème auprès de notre service IT afin de résoudre cette fonctionnalité.   Belle journée à vous.   Pauline   ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

7
C
il y a 3 ans
D
DabernarDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte provisoire: prendre rendez-vous en agence ou non?

Bonjour @Ghislaine de Decker,   Nous ne pouvons vous certifier si votre mère détient une procuration sur votre compte, par ce canal de communication. Nous vous invitons à contacter l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h.   Néanmoins, sachez qu’afin d’introduire un mandat, vous pouvez soit : vous présenter au guichet d’une agence avec votre mère contacter l’Easy Banking Centre en étant muni du code Easy Banking Phone ( code à 5 chiffres, permettant de sécuriser l’appel ) , votre mère doit également disposer de son code Easy Banking Phone Belle journée à vous.   Pauline

4
P
il y a 4 ans
C
Cynthia 1Débutant
publié dans Comptes & virements

payements

Bonjour @Cynthia 1,   Bienvenue sur la Community !    Les comptabilisations s’effectuent uniquement les jours ouvrables bancaires, c’est-à-dire du lundi au vendredi outre les jours fériés.   Dès lors, nous vous invitons à patienter dès ce lundi.   Belle journée à vous.   Pauline   ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

1
P
il y a 4 ans
CharlineD
CharlineDBNP Paribas Fortis - Modérateur
publié dans Comptes & virements

[ACTION] WELCOME PACK : ouvrez un compte et recevez une gourde KambukkaNews

Bonjour @Karima16 ,   Si vous n’avez pas reçu le code pour cette action, nous vous invitons à contacter votre agence de domicile afin de réintroduire une demande.   Belle journée à vous    Pauline

281018
S
il y a 3 ans
S
sveiremanApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Apple Pay

Bonjour @olive96 ,   Comme nous l’avons déjà précisé, le problème est en cours d’investigation auprès de notre service adéquat. Nous ne connaissons pas le délai de résolution.   Veuillez nous excuser pour ce désagrément.    Bien à vous   Pauline

20
O
il y a 3 ans
D
DidierApprenti - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Frais cartes Maestro et Visa en Russie

Bonjour @JOSE MASSY ,   Afin de vous informer sur ces frais de 15 EUR , cela nécessite d’accéder à votre dossier bancaire.   Dès lors, nous vous invitons à contacter l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h ou à vous présenter au guichet d’une agence.   Belle journée à vous.   Pauline

6
P
il y a 4 ans
W
WanisDébutant
publié dans Cartes & paiements

Rembourser avant la date d'échéance

Bonjour @Dominique Mievis ,   Nous vous confirmons que ce n’est pas possible d’effectuer un versement sur votre carte de crédit afin de rembourser vos dépenses effectuées avec celle-ci.   Le prélèvement est opéré par le service Bank Card Company, à la date d’échéance, sur votre compte à vue.   Bien à vous.   Pauline

3
P
il y a 4 ans
P
PASCAL LIMAGE
publié dans Divers

Constituer une garantie locative - procédure à l'ouverture

Bonjour @PASCAL LIMAGE,   Bienvenue sur la Community !    Si le locataire introduit une demande d’ouverture de garantie locative en ligne. Celui-ci devra nous fournir une copie du contrat de bail signé.   Une fois le compte garantie locative ouvert, le locataire recevra une attestation à remettre à son bailleur.   J’espère avoir répondu correctement à votre question.   Belle journée à vous.   Pauline   ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

2
P
il y a 4 ans
M
mounirHDébutant
publié dans Cartes & paiements

probleme compte a vue

Bonjour @mounirH ,   Bienvenue sur la Community    Si votre compte semble être “bloqué”, nous vous invitons à contacter l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h ou à vous présenter au guichet d’une agence afin de rétablir la situation.   Belle journée à vous.   Pauline   PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici 

1
P
il y a 4 ans

Lisez plus sur

Paiements digitaux
Commencer avec Easy Banking
Ma banque en vacances
L'accessibilité de notre banque
Gérer votre entreprise
Hello bank! tutoriels
Conditions d'utilisation


La community vit et se développe grâce aux contributions de ses membres. Tous les membres peuvent poser des questions mais aussi poster des réponses et des commentaires. Tout ce que vous lisez sur la community n’est donc pas forcément rédigé par des collaborateurs de BNP Paribas Fortis.

Règles du jeu de la community Conditions d’utilisation de la community
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis