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Commentaires publiés par mimi65

5 Réactions

M
mimi65Apprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Chèque en devises étrangères

Bertrand le, J'ai dû faire des pieds et des mains pour avoir mon argent. C'est l'organisme émetteur de mon chèque et la Banque Royale intermédiaire pour BNP au Canada qui sont allés au-delà de leur mandat pour me fournir la preuve que BNP détenait l'argent depuis plusieurs semaines... J'ai dû envoyer cette preuve par recommandé au directeur de mon agence qui me niait complètement. L'argent a été déposée sur réception de mon mail avec l'avis de l'envoi par recommandé de la preuve. Bonne chance à vous. 

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Antonio
il y a 3 ans
M
mimi65Apprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Chèque en devises étrangères

Je m'excuse mais que veut dire PM?

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Antonio
il y a 3 ans
M
mimi65Apprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Chèque en devises étrangères

Vraiment, c'est très décourageant car ça fait plusieurs appels que je fais à votre centrale. J'ai même communiqué avec le directeur de mon agence. Et je me fais dire qu'on a envoyé un rappel et que celui-ci est envoyé toutes les deux semaines et que je dois attendre. Cela fait maintenant 12 semaines que j'attends. Je suis déjà venue ici en ligne et vous m'aviez dit que déjà 4 semaines ce n'était pas normal. Ensuite en ligne et à la succursale, vous m'avez donné des informations très divergentes allant de 3 semaines à 6, puis à 8, et ensuite période indéterminée. Le directeur de succursale ne retourne pas mes appels et se contente d'envoyer des mails mettant la faute sur la banque canadienne. J'ai fait des démarches auprès de l'institution émettrice du chèque et la banque qu'ils utilisent et j'ai envoyé preuve au directeur que le chèque a été traité et renvoyé à la banque pour BNP le 28 mars!!!! Vous me demandez de re-téléphoner à votre ligne centrale où personne n'a vraiment de pouvoir

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Antonio
il y a 3 ans
M
mimi65Apprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Chèque en devises étrangères

Bonjour Coralie, Je viens de remarquer que le numéro de téléphone donné est le même numéro de service client auquel j'ai fait appel déjà plusieurs fois et qui ne m'a aucunement aidée. J'aimerais qu'un responsable prenne en charge mon problème svp. Puis-je avoir le numéro d'une personne responsable au niveau des transactions de chèques à l'étranger?

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Antonio
il y a 3 ans
M
mimi65Apprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Chèque en devises étrangères

Bonjour Coralie, Je vous laisser à votre déjeuner et je vous appelle vers 13h30 pour discuter de mon problème. Je vous remercie

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Antonio
il y a 3 ans

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