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Commentaires publiés par Pierre M

2 Réactions

F
Florent De GreefDébutant
publié dans Easy Banking

Problème Bancontact sur easy Banking

Pour progresser, j'ai entré, dans l'application Easy Banking, un "plainte" (on a le choix entre poser un question, plainte, et suggestion. Qu'auriez-vous choisi?) J'ai reçu assez rapidement une réponse avec une invitation à contacter le support Easy Banking, ce que j'ai fait immédiatement. Après une première personne qui ne voulait pratiquement pas admettre mon problème, j'ai eu une personne qui a confirmé que nous étions "plusieurs à avoir le problème", et qu'elle ne savait pas quand ce problème serait résolu (sic). Faut attendre. Ca va venir. Pour être spécifique iOS, j'ai observé les choses suivantes: La personne au téléphone m'a dit que sur l'écran suivant (celui qui devrait venir en lieu et place du message d'erreur...), elle avait la caméra allumée, prête à scanner un QR code (sous-entendu que je devais voir la même chose...). Or, dans les paramètres de confidentialité, ne ne vois pas la demande d'accès à la caméra de l'application Easy Banking. Est-ce une piste? Dans tous

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Elodie
il y a 4 ans
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Florent De GreefDébutant
publié dans Easy Banking

Problème Bancontact sur easy Banking

Même problème. J'ai déinstallé et re-installé l'application mais aucune différence. (Message d'erreur totalement inutile.) iPhone Xs, iOS 12.1, je ne sais pas où trouver le no. de version de l'app "Easy (!!) Banking", mais vu que je l'ai re-installée (ce matin) je suppose que j'ai la "dernière version". Les autres utilisations de l'app fonctionnent. J'ai un message d'erreur comparable avec l'application bancontact (problème technique, réessayer) mais sans aucun autre message d'erreur. Pierre

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Elodie
il y a 4 ans

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