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Commentaires publiés par Arnaud F

64 Réactions

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DIDIER SAUBLENDébutant
publié dans Comptes & virements

Télécharger le solde de mon compte à un jour donné

Bonjour @DIDIER SAUBLEN , Je vous souhaite la bienvenue sur la Community!  Vous pouvez retrouver le solde de votre compte à n’importe quel jour de l’année en consultant vos extraits de compte sur l’Easy Banking Web, dans la rubrique “Mes extraits de comptes”.Vos extraits se trouvent sous forme de fichiers PDF. Bonne journée,Arnaud F. PS : En tant que nouveau membre, nous vous proposons de vous présenter via notre topic de présentation dans la DiscuZone.

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Antonio
il y a 2 ans
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AntoniovlpDébutant
publié dans Cartes & paiements

code à 11 chiffres

Bonjour @Antoniovlp , Je vous souhaite la bienvenue sur la Community!  Si vous ne disposez pas du code d'activation de la carte, vous pouvez nous appeler au 02 762 20 00 pour que nous puissions activer votre carte à distance. Attention, il vous sera demandé votre code Easy Banking Phone (5 chiffres) que vous êtes censé avoir reçu par courrier lors de l’ouverture de votre compte. Bonne journée,Arnaud F. PS : En tant que nouveau membre, nous vous proposons de vous présenter via notre topic de présentation dans la DiscuZone.

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A
il y a 2 ans
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BARBABULDébutant
publié dans Cartes & paiements

gestion plafond

 Bonjour @BARBABUL , Nous vous souhaitons la bienvenue sur la Community et nous vous remercions pour votre question  L'augmentation temporaire de la limite d'une carte visa peut être demandée soit en nous appelant via l'App Easy banking sur votre smartphone, après vous être connecté vous allez dans la rubrique en bas "Contactez-nous" et l'appel arrivera de manière sécurisée. Vous pouvez également appeler l'Easy banking centre au 02/7622000 si vous disposez de votre code Easy banking phone (code à 5 chiffres qui permet de sécuriser les appels). Ce code peut être créé via votre Easy banking web, dans la rubrique au-dessus à droite "Paramètres", ensuite vous cliquez sur "Easy banking phone" et vous choisissez un code à 5 chiffres que vous devrez confirmer en signant avec votre lecteur de cartes. Bonne journée,Arnaud F. PS : En tant que nouveau membre, nous vous proposons de vous présenter via notre topic de présentation dans la DiscuZone.

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A
Moderator
il y a 1 an
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VERSCHEUREDébutant
publié dans Divers

Ecran de connection

Bonjour @VERSCHEURE , Bienvenur sur la Community 🙂 Ces fonctions servent à faire des paiements bancontact en scannant un code QR, OU à recevoir de l’argent en créant un code QR que vos proches peuvent scanner pour faire le virement. Bonne journée,Arnaud F. PS: Comme vous êtes nouvelle parmi nous, n'hésitez pas à vous présenter sur ce topic

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V
il y a 2 ans
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libauDébutant
publié dans Comptes & virements

virement

Nous pouvons faire des virements urgents jusque 5000euros par téléphone. L’argent arrivera alors aujourd’hui sur le compte du bénéficiaire.Cela peut être demandé soit en nous appelant via l'App Easy banking sur votre smartphone, après vous être connecté vous allez dans la rubrique en bas "Contactez-nous" et l'appel arrivera de manière sécurisée. Vous pouvez également appeler l'Easy banking centre au 02/7622000 si vous disposez de votre code Easy banking phone (code à 5 chiffres qui permet de sécuriser les appels). Ce code peut être créé via votre Easy banking web, dans la rubrique au-dessus à droite "Paramètres", ensuite vous cliquez sur "Easy banking phone" et vous choisissez un code à 5 chiffres que vous devrez confirmer en signant avec votre lecteur de cartes. Nous pouvons également augmenter votre limite de cartes pour les retraits de la même méthode. Les virements normaux arrivent généralement après 1 à 2 jours ouvrables. Bonne journée,Arnaud F. 

4
F
il y a 2 ans
L
libauDébutant
publié dans Comptes & virements

virement

 Bonjour @libau Bienvenur sur la Community 🙂 Non, le maximum est de 1000euros par jour pour les virements instantanés. Bonne journée, Arnaud F.PS: Comme vous êtes nouvelle parmi nous, n'hésitez pas à vous présenter sur ce topic

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F
il y a 2 ans
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ematarreseDébutant
publié dans Easy Banking

Activation itsme avec nouvelle carte de débit

Bonjour @ematarrese ,Bienvenur sur la Community 🙂 Il n’est pas encore possible d’utiliser Itsme sur notre site avec votre nouvelle carte Visa-Débit.Cela sera mis en place dans les prochains mois. PS: Comme vous êtes nouvelle parmi nous, n'hésitez pas à vous présenter sur ce topic Bonne journée,Arnaud F.

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D
il y a 2 ans
C
Carlier julieDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte bloquee

Bonjour @Carlier julie , Bienvenue sur la Community ! Nous remplaçons toutes les cartes de nos clients en 2021. Une nouvelle carte a peut-être été envoyée à une mauvaise adresse. Ce qui pourrait alors bloquer votre carte actuelle.Nous vous conseillons de nous contacter au 02 762 20 00 pour que nous vérifions cela. Bonne journée, Arnaud F.Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

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H
il y a 2 ans
M
Marianne MercierDébutant
publié dans Easy Banking

Carte bloqué

Bonjour @Annie Bury ,Bienvenue sur la Community !  Oui, vous devez alors nous contacter au 02 762 20 00 pour commander une nouvelle carte. Bonne journée, Arnaud F.Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.  

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il y a 2 ans
J
juanDébutant
publié dans Cartes & paiements

VIsa

Bonjour @juanBienvenue sur la Community !  Si vous parlez de vos relevés de dépenses Visa (avec les détails de vos achats), cela se trouve dans la rubrique “Zoomit” de l’Easy Banking Web.La carte Visa est toujours liée à un compte à vue. Bonne journée, Arnaud F.Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

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J
il y a 2 ans
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Danielle DruartDébutant
publié dans Crédit habitation

ma demande d'emprunt à signer

Bonjour @Danielle Druart , Bienvenue sur la Community ! Dans ce cas précis, je vous conseille de contacter notre service crédit au 02 433 41 37 pour que nous ayons accès à votre dossier et pouvoir comprendre ce qui bloque pour la signature. Je vous souhaite une belle journée, Arnaud F.Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

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A
il y a 2 ans
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Rif06Débutant
publié dans Cartes & paiements

ordre permanent

Bonjour @Rif06 , Bienvenue sur la Community !  Vous retrouverez les détails de vos ordres permanents via l’Easy Banking Web.Rendez-vous dans la rubrique “La banque au Quotidien” et ensuite “mes ordres permanents”. Bonne journée,Arnaud F.Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

4
R
il y a 2 ans
M
Manon4Débutant
publié dans Comptes & virements

Ouverture d'un compte en ligne

Bonjour @Manon4 , Bienvenue sur la community ! Il y a approximativement un délai de 3 semaines pour recevoir votre carte une fois la demande de nouveau compte acceptée. Cela est dû à une demande d’ouverture de comptes en ligne anormalement élevée.Nous sommes désolés du désagrément. Arnaud F.Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

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A
il y a 2 ans
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Mulenders AnthonyApprenti - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

délai d'un virement européen

Monsieur @Mulenders Anthony ,J’ai directement supprimé votre message car la community est publique et ne peut contenir de données personnelles.Seul un extrait de compte officiel est une preuve légale de paiement.Nous ne saurions vous dire si cela est donc une vraie image.Bonne journée,Arnaud F.

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M
il y a 2 ans
Ghost
GhostExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Action de parrainage Inscription Easy Banking App

Bonjour @Ghost , Bienvenue sur la Community Vous pouvez demander un nouvel e-mail avec le code de parrainage via ce lien. Belle journée à vous. Arnaud F. ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

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Marine
il y a 2 ans
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Dominique WApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

paiement mastercard ne semble pas passé

Bonjour @Dominique W ,Bienvenue sur la Community! 🙂 Si vous n’avez reçu aucune confirmation par mail ou sur le site d’un paiement réussi, nous vous conseillons alors d’appeler le service Worldline au 02 205 85 85.Celui-ci s’occupe des transactions Mastercard/Visa en Belgique. Le service pourra directement vous dire si le paiement est bien passé. Bonne journée!Arnaud F.PS: Comme vous êtes un nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ICI

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il y a 2 ans
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Claude PiétronsDébutant
publié dans Cartes & paiements

Paiement mensuel pour les services de la banque

Bonjour @Claude Piétrons , Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Nous vous invitons à joindre votre conseiller afin qu’il vous explique cette offre. De manière générale, vous disposez de :Un Premium Pack comme compte à vue.Une approche globale de vos avoirs.   Un Portfolio Advice  Le site vous offre lui des avantages extra-bancaires comme des réductions et avantages dans les magasins, cinémas, parcs etc... Bonne journée et à bientôt. Arnaud F.

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il y a 2 ans
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Fran66Débutant
publié dans Comptes & virements

Fin de garantie locative

Bonjour @Fran66 , Bienvenue sur la Community  Nous avons déjà répondu à votre question ici. Belle journée à vous. Arnaud F. ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

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il y a 2 ans
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Souhayb ElazzouziDébutant
publié dans Epargne pension

comment emprunter de l'argents sur son compte à vu?

Bonjour @Souhayb Elazzouzi , Nous n’avons pas accès à votre dossier concernant votre demande de réserve directe. Plusieurs raisons sont possibles : une carte d’identité pas à jour, des revenus insuffisants par rapport à vos charges, un fichage à la Banque Nationale de Belgique, …Pour plus d’informations concernant votre demande, vous pouvez toujours contacter notre service crédit au 02 433 41 37. Bien à vous, Arnaud F.

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A
il y a 2 ans
M
Mulenders AnthonyApprenti - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

délai d'un virement européen

@Mulenders Anthony , Ce délai nous semble trop long pour être normal.Le donneur d’ordre doit contacter sa banque pour savoir s’il n’y a pas un blocage pour ce virement. Nous n’avons aucune estimation sur la date à laquelle vous allez recevoir ce virement car un blocage à l’air d’avoir lieu. Bien à vous,Arnaud F.

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M
il y a 2 ans
Neo
NeoAventurier - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Tarifs

@Neo ,Il y a plusieurs packs disponibles chez BNP Paribas Fortis.Nous vous conseillons de nous contacter au 02 762 20 00 pour que nous puissions voir avec vous celui qui vous conviendrait le mieux.

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Antonio
il y a 1 an
G
Geof26Débutant
publié dans Comptes & virements

virement instantané

Bonjour @Geof26 , Bienvenue sur la Community! Nous vous conseillons dans ce cas de prendre contact avec notre service au 02 762 20 00 pour que nous puissions regarder dans votre dossier si ce virement a bien été annulé. Belle journée et à bientôt!Arnaud F. PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici . 

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Coralie P
il y a 2 ans
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Kacper OlejniczakDébutant
publié dans Comptes & virements

mise à jour des données

Bonjour @Kacper Olejniczak , Bienvenue sur la Community! Vous devez mettre votre carte d’identité à jour, voici la procédure : Il faut nous fournir une copie recto/verso de votre carte d'identité/passeport et indiquer la date et votre signature. Tous ces documents doivent être envoyés par mail à UPDATECLIENTDATA@bnpparibasfortis.com ou par courrier postal à l'adresse: BNP Paribas Fortis SA, Montagne du Parc 3 (1QA5E), 1000 Bruxelles. Belle journée et à bientôt! Arnaud F.PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

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il y a 2 ans
C
Claire SerwyDébutant
publié dans Easy Banking

pas de digipass

Bonjour @Claire Serwy , Bienvenue sur la Community! Il n’est pas possible de se connecter à notre Easy banking sans boitier, ni Itsme ni code créer au préalable… Arnaud F. PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici

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A
il y a 2 ans
C
christine cailleauDébutant
publié dans Divers

empreinte digitale message d'erreur

Bonjour @christine cailleau , Bienvenue sur la Community! Cela peut être dû à un bug technique sur notre application. Nous vous conseillons de désinstaller l’application et de la retélécharger pour enlever ce bug. PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici

2
C
il y a 2 ans

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