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Message "Wrong Card" sur le lecteur de carte. Que dois-je faire ?


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Il arrive que le message "Wrong Card" apparaisse sur votre lecteur de carte.

Cela peut avoir deux causes :

  1. Le problème réside dans le lecteur de carte. Il peut y avoir de la poussière dans le lecteur de carte, la carte n'est alors pas reconnue. Il suffit parfois simplement de souffler dans le lecteur de carte et d'insérer à nouveau la carte. Si cela ne suffit pas, vous devrez vous rendre en agence pour vous munir d’un nouveau lecteur de carte.
  2. La puce de la carte n'est plus lisible. Vous pouvez toujours utiliser votre carte dans les magasins et les guichets automatiques, mais plus dans votre lecteur de carte. Vous devrez faire remplacer votre carte pour que cela fonctionne à nouveau. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter par téléphone via l’onglet “contactez-nous” de votre Easy Banking App.

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