Une nouvelle mise à jour de notre application vient d'être lancée. Si vous n’avez pas les mises à jour automatiques sur votre appareil, vous devez faire une mise à jour manuelle vers la dernière version de notre app via l’App Store (iOS) ou le Play Store (Android).
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des nouveautés.
Le mode démo
Grâce au mode démo, plus besoin de se connecter à notre app pour découvrir ses fonctionnalités les plus courantes. Dans cette version démo, vous verrez à quel point la banque mobile est rapide, facile et sûre.
Comment y accéder ?
- Téléchargez Easy Banking App via l’App Store ou le Play Store.
- Une fois sur l’écran de connexion, cliquez sur les trois petits points en haut à droite.
- Cliquez sur Lancer la démo.
Bon à savoir : vous utilisez un iPhone ou un iPad ? Vous devez avoir au minimum la version iOS 13 pour pouvoir utiliser le mode démo. Si vous avez un appareil Android, le mode démo n'est disponible que lorsqu'il n'y a pas de profil actif.
Le mode paysage
Bonne nouvelle pour les utilisateurs et utilisatrices de tablettes : l’Easy Banking App et l'application Hello bank! peuvent désormais être utilisées en mode paysage sur les tablettes Android. C’était déjà possible sur les iPads.
Déclarer un sinistre
Sur Android, il est désormais possible d’effectuer la déclaration de sinistre directement en ligne via le site d’AG pour les assurances Top Familiale et Top Habitation.
- Connectez-vous à Easy Banking App ou à l'application Hello bank !
- Cliquez sur Communication en bas de la page.
- CIiquez sur Déclarer un sinistre
- Cliquez sur l'assurance concernée. Si le sinistre n'est pas lié à une police d'assurance Top Familiale ou Top Habitation, vous pouvez toujours choisir d'appeler Teleclaims.
Nouveau numéro Card Stop
Vous pouvez contacter Card Stop directement via l’onglet “Communication” de votre Easy Banking App. Vous serez automatiquement redirigé vers leur nouveau numéro : 078 170 170.
En savoir plus sur ce changement de numéro ? Vous cherchez plus d'informations sur ce qu'il faut faire en cas de perte ou de vol de vos cartes, ou des conseils pour éviter les fraudes ? Découvrez l’article ci-dessous.
Confirmation de paiement
Du nouveau lors de la confirmation des paiements : votre appareil vibre et une animation s’affiche à l’écran lors d’un paiement réussi.
Vous avez un iPhone ou un iPad et votre appareil ne vibre pas ? Vous avez peut-être désactivé le paramètre “Vibrations” de votre appareil. Vous pouvez changer cela :
- Ouvrez les réglages de votre iPhone ou iPad.
- Cliquez sur Sons et vibrations.
- Activez ou désactivez les vibrations de votre appareil selon vos préférences.
