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La Community s'agrandit ! Bienvenue Hello bank!

La Community s'agrandit ! Bienvenue Hello bank!

Chers membres de la Community,

Nous avons une nouvelle importante à vous partager !

La Community de BNP Paribas Fortis s’agrandit et fait une place pour le contenu de la banque Hello bank!.

Connaissez-vous déjà Hello bank! ? C’est une marque mobile de BNP Paribas Fortis. Une banque mobile simple, attractive et sécurisée, dans laquelle s’agitent et cogitent des banquiers sérieux dans leur tête, mais bien dans leurs baskets.

Mais ce n’est pas tout ! Nous en avons aussi profité pour améliorer le contenu et le design de la plateforme.

Vous êtes curieux ? Nous aussi ! Alors voici les principaux changements : 

  • Cinq nouvelles catégories Hello bank! : Hello bank! app & web, Hello bank! comptes et cartes, Hello bank! crédit habitation, Hello bank! divers et Hello bank! professionnels.
  • Un nouveau dossier avec des tutoriels destinés à Hello bank!.
  • Pour encore plus de sécurité sur cette plateforme, nous avons renforcé les règles relatives aux mots de passe. Il vous est donc demandé de choisir un nouveau mot de passe.
  • Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Des quicklinks se trouvent en bas de page pour vous aider.
  • La création de nouveaux statuts. Participez à la Community et tentez d’obtenir le statut le plus élevé, celui de Super-héros.
  • Besoin d’aide pour poser une question ? Consultez notre nouveau guide pour trouver une réponse en 3 étapes simples. On vous le conseille avant de publier un sujet !

Ce n’est qu’un petit exemple des nouveautés qui seront très prochainement disponibles.

Restez à l’affût des changements ! Nous continuerons à vous proposer des tutoriels digitaux ainsi que des informations sur nos produits ou services.

Et votre profil sur le Forum Hello bank! Aide & Support ?

Les membres du forum Hello bank! seront migrés vers cette Community de BNP Paribas Fortis. Pour la plupart d'entre vous, cela signifie que vous pouvez continuer à vous connecter avec votre nom d’utilisateur du forum Hello bank!. Toutefois, il existe quelques exceptions :

  • Vous êtes déjà membre sur le forum Hello bank! et sur cette Community de BNP Paribas Fortis avec la même adresse e-mail et le même nom d'utilisateur. Dans ce cas, les deux profils seront fusionnés et vous conserverez votre nom d'utilisateur.
  • Vous êtes membre sur le forum Hello bank! et sur cette Community avec la même adresse e-mail mais un nom d'utilisateur différent. Les deux profils seront fusionnés. Vous pouvez continuer à utiliser votre nom d'utilisateur sur  cette Community. Votre nom d’utilisateur sur le forum Hello bank! disparaîtra.
  • Vous êtes membre sur le forum Hello bank! mais votre nom d'utilisateur était déjà enregistré avec une autre adresse e-mail. Dans ce cas, nous regardons lequel des deux utilisateurs a été le plus actif. L’ utilisateur le moins actif aura un point après son nom d'utilisateur. Est-ce le cas pour vous ? Vous recevrez bientôt un e-mail de notre part avec de plus amples informations.

Si vous souhaitez modifier votre nom d'utilisateur, vous pouvez en faire la demande en envoyant un e-mail à community@bnpparibasfortis.be avec l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.

Des questions ? Besoin d’aide ? 

La Community et ses modérateurs restent là pour vous accompagner et vous apporter une solution rapide.

N’oubliez pas que la Community est également un lieu d’échanges et d’interactions. Vous connaissez la réponse à une question posée dans la catégorie Aider les autres ? Super, partagez-là !

 

Au plaisir d’échanger avec vous.

À très bientôt !

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