Résolu

Votre dossier a été payé


Bonjour. 

J'ai fais une demande de prêt personnel. En ce jour, j'ai envoyé un mail pour savoir où en était mon dossier et j'ai reçu un mail comme quoi mon dossier a été payé.

Que cela signifie t il svp ?

Car je viens de regarder sur mon compte et je n'ai rien reçu.

 

Merci.

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Meilleure réponse par Rahima 16 April 2021, 10:38

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3 réactions

Bonjour @Vrancken 

 

Qu’entendez-vous par “Mon dossier a été payé”?

  • Est-ce que votre demande a été acceptée en attente des documents justificatifs?
  • Ou les documents justificatifs ont déjà été remis et validés.

Si la demande est entièrement validée, le versement a lieu directement sur votre compte.

N’hésitez pas à nous répondre avec une copie d’écran du mail reçu (sans données personnelles).

 

En vous remerciant,

 

Rahima

 

Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @Vrancken,

 

N’ayant pas reçu de réponse de votre part, je suppose que votre dossier a bien été traité.

 

N’hésitez pas à nous revenir en cas de besoin!

 

Belle journée,

 

Coralie

Bonjour,

Veuillez m'excuser, je n'arrivais pas à vous répondre.

En effet, le dossier a bien été payé entre temps.

Je vous remercie en tout cas.

 

Bonne journée. 

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