Via Easy Banking Web, vous pouvez désormais fixer rapidement un rendez-vous pratique ou conseil dans votre agence ou avec votre conseiller.
Un rendez-vous pratique, c’est quoi ?
Plus besoin de faire la file pour ces courtes demandes :
- Poser des questions sur ses paiements ou cartes
- Signer des documents
- Mettre à jour ses données. C’est aussi possible via Easy Banking Web. Retrouvez ici notre tutoriel.
- Accéder à son coffre
- Obtenir de l'aide avec les services bancaires mobiles et en ligne
Comment prendre un rendez-vous pratique ?
- Rendez-vous sur notre site web : https://www.bnpparibasfortis.be
- Sous Nous contacter en bas à droite puis sur Fixer un rendez-vous.
- Choisissez Rendez-vous pratique.
- Sélectionnez un sujet parmi les 5 choix possibles.
- Choisissez une plage de rendez-vous en sélectionnant la date et l’heure.
- Remplissez vos coordonnées et cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Confirmer le rendez-vous.
Le rendez-vous est fixé immédiatement. Vous recevrez également un e-mail de confirmation qui vous permettra de modifier ou d'annuler le rendez-vous si vous le souhaitez.
Un rendez-vous conseil, c’est quoi ?
Les conseils en matière d'épargne et d'investissement, de crédits, d'assurances, etc. sont donnés lors d'un appel téléphonique, vidéo ou en agence.
Vous êtes client ?
- Rendez-vous sur notre site web : https://www.bnpparibasfortis.be
- Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à Easy Banking Web sur un PC ou un ordinateur portable.
- Sous Nous contacter en bas à droite, cliquez sur Fixer un rendez-vous.
- Choisissez un rendez-vous conseil.
- Sélectionnez un sujet et cliquez sur Suivant.
- Choisissez le type de conversation ou de rendez-vous que vous souhaitez.
- Cliquez sur un moment disponible dans l’agenda.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Confirmer. Votre rendez-vous est fixé immédiatement.
Vous n'êtes pas connecté ou vous n’êtes pas client ?
- Rendez-vous sur notre site web : https://www.bnpparibasfortis.be
- Cliquez sur Nous contacter en haut à doite.
- Sous Votre agence, choisissez Fixer un rendez-vous pratique ou conseil.
- Cliquez sur Rendez-vous conseil.
- Remplissez vos coordonnées, sélectionnez une agence et choisissez au moins deux dates.
- Cliquez sur Confirmer.
- Votre demande est envoyée à l’agence. Ils confirmeront votre rendez-vous dans les meilleurs délais.
- Vous avez besoin d'un conseil urgent ? Contactez notre Easy Banking Centre via le menu Communication de votre Easy Banking App.
Saviez-vous que vous pouvez également gérer vos opérations bancaires en ligne et sur votre mobile ?
Avec plus de 100 tutoriels, nous vous guidons pas à pas. Par exemple :
Vous n’avez pas encore trouvé votre réponse ? Posez votre question ici.
