Résolu

Délai de fichage BNB après zérotage carte Rondo

  • 18 décembre 2019
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Bonjour, J’avais une carte Rondo et je n’ai jamais été en retard de paiement. Le 4/10 dernier, j’ai remis à zéro ma carte et demandé la suppression de cette dernière. Je ne sais donc plus l’utiliser (ce que je voulais). Lorsque je consulte le relevé des mes crédits en cours sur la BNB, la carte Rondo apparaît toujours. J’ai sonné au service Rondo où l’on m’a dit que cela aurait dû être effacé 32 jours après la remise à zéro. La dame m’a donné un mail où envoyer mon relevé Bnb et demander la suppression de la BNB. A ce jour, je n’ai toujours pas reçu de réponse et rien n’a changé sur la BNB.

 

Pouvez-vous donc me dire combien de temps ce crédit va rester sur le relevé BNB svp? 

 

Merci

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Meilleure réponse par RaphaelV 18 décembre 2019, 13:42

Bonjour @Regguil,

 

Tout d’abord bienvenue sur la Communauté,

 

Une ouverture de crédit apparaîtra encore pendant 3 mois (90 jours) à la BNB après sa clôture.

 

Belle journée à vous,

 

Raphaël

 

PS : en tant que nouveau membre n’oubliez pas de vous présenter ici 

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Bonjour @Regguil,

 

Tout d’abord bienvenue sur la Communauté,

 

Une ouverture de crédit apparaîtra encore pendant 3 mois (90 jours) à la BNB après sa clôture.

 

Belle journée à vous,

 

Raphaël

 

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