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La banque en ligne

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872 Sujets

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EvgeniiaDébutant
publié dans Easy Banking

Comment rembourser?

J'ai fait un achat dans la boutique en ligne pour 300 euros. Ensuite, j'ai remplacé la carte, maintenant le numéro de la carte est différent. Il s'est avéré que le produit n'est pas en stock, j'ai été remboursé, mais je ne les ai pas reçus et j'attends déjà 12 (!!!) jour ouvrable. Le service de soutien de la banque m'envoie au magasin, au magasin à la banque. Tout le monde se fiche de mon argent! Quelqu'un peut m'aider?

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A
Moderator
il y a 21 heures
E
EvamagomadovaDébutant
publié dans Easy Banking

connexion easy banking

Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à  easy banking aujourd'hui.L'application m'indique "Problème technique,  vous ne pouvez pas continuer pour le moment. Réessayer plus tard."Est-ce un problème général ou seulement chez moi ? Sous quel délais l'appli sera de nouveau accessible ?Merci

1
A
Moderator
il y a 21 heures
F
fabrizio mencarelliDébutant
publié dans Easy Banking

fermeture online de mon compte bancaire

bonjour, je souhaite fermer mon compte bancaire BNP Fortis, agence La Bascule. Je ne travaille plus à Bruxelles, je n'y habite plus et je n'y viens même pas fréquemment. Puis-je fermer le compte en ligne? Comment dois-je procéder?

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Matt_MD11
il y a 1 jour
S
Selma ZenginDébutant
publié dans Easy Banking

accessibility

Easy web banking doesn’t work properly with screen  reader for blind people. When I call the call Centre, they confirmed clearly that they have nobody working for accessibility, and I can’t have any assistance for my issue. BRAVO Fortis! 

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Tamara Z
Moderator
il y a 4 jours
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Xavier HABRANExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Erreur BCP0503

Bonjour,Je suis depuis plusieurs jours dans l'impossibliter de créer un QR code pour recevoir de l'argent d'une autre personne via l'Appli Hello BankImpossible également de lire un QR code.J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'Appli. Toujours le même code erreurErreur renseignée : BCP0503Merci pour votre aide

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Tamara Z
Moderator
il y a 5 jours
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ZepapiDébutant
publié dans Easy Banking

battery empty

bonjour, j’ai un digipass S10 et il y a un message “battery empty”, peut-on l’ouvrir et changer la pile?

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Tamara Z
Moderator
il y a 5 jours
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louve08Débutant
publié dans Easy Banking

paiement en scannant via EB

Bonjour mon mari ne parvient plus à payer en scannant un QR code via EBA. On est désinstallé l’application et on l’a réinstallé, ça ne change rien. C’est depuis qu’il y  changè de téléphone.Par contre ça fonctionne via Payconiq. Y aurait-il un souci technique pour certaines personnes? Il y un iPhone. Chez moi ça fonctionne. Merci pour votre aide.

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S
Moderator
il y a 6 jours
S
SalvaXDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking ne fonctionne pas

Depuis ce matin j’obtiens un message d’erreur lors de la connexion (“Vous ne disposez pas de contrat Easy banking”). Y aurait-il un probleme avec Easy banking ?Merci

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S
il y a 9 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Question concernant le code Easy Banking Phone

Bonsoir, Le code à 5 chiffres aléatoire Easy Banking Phone reçu en agence BNP Paribas Fortis est-il toujours valide une fois le compte Easy Guide converti en compte Hello ? Pour savoir s’il est à conserver ou être dorénavant effacé de mes notes ? Belle soirée ensoleillée,Mathieu

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Matt_MD11
il y a 9 jours
S
Schyns JosephDébutant
publié dans Easy Banking

Transfert vers hello pack

Bonjour.Ma maman a un compte fortis qui va être transféré en pack easy guide. Mais j'aimerais plutôt transformer son compte en hello pack. Pouvez vous me dire comment procéder pour passer en Hello pack.Et petite question par rapport à ça : j'imagine qu'au niveau des outils d'utilisation d'internet pour gérer le compte, rien ne change ? Ou est ce que je me trompe ?Merci pour votre réponse.

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V
il y a 10 jours
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Marc JCI BruxellesDébutant
publié dans Easy Banking

Connexion à l'appli easy banking App sans carte de débit/crédit

Bonjour,  Je fais partie de l’association JCI bruxelles et je suis responsable cette année de la trésorerie. De ce fait, j’ai besoin d’avoir accès au compte bancaire de l’association. Je souhaiterai utiliser l’application Easy banking afin de faire les virements et vérifier les paiements. Cependant, nous avons arrêté les cartes de crédit/débit. De ce fait je suis incapable d’initier la connexion dans l’application.  Que dois je faire pour me connecter via l’application s’il vous plait? En vous remerciant d’avance, 

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A
Moderator
il y a 12 jours
N
NaudtzDébutant
publié dans Easy Banking

Erreur de connection à l'application EBA0010

Bonjour je vien de recevoir ma carte BNP Paribas Fortis suite à la transition de Bpost à BNP, mais je n’arrive pas à accéder à l’application et donc je ne peux plus savoir combien d’argens il me reste.Quand je me connecte sur l’application avec mes données d’indentifications, je suis bloqué par un message qui dit “En raison d’un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. (EBA0010). J’ai beau désinstaller et réinstaller l’application, rien ne change. Je ne pense pas non plus que mon compte soit bloqué car je peux toujours effectuer des paiements avec ma carte.

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A
Moderator
il y a 12 jours
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HannahbelDébutant
publié dans Easy Banking

Durée de connexion à l'Easy banking Web - déconnexion intempestive

Bonjour la Communauté,Cliente transfuge de BPost Banque, je me connecte via Edge/windows11 et lecteur de carte à l’EB Web pour rechercher des séries de transactions et en exporter la liste en pdf et/ou excel, openc etc A chaque fois, je suis déconnectée de mon compte après quelques minutes alors que j’y suis encore active et obligée de refaire tte la procédure pour me re-connecter … alors que sur d’autres applis web bancaires (défunte Bpost et Belfius) je n’avais/n’ai pas ce problème. Par ex, sur Belfius j’ai largement le temps de faire mes recherches de transactions etc. et de les exporter ds un autre format! Il n’y a déconnexion que si je reste inactive un certain temps (bien plus long) et il y a de toute façon un message avertissant de la fin de connexion imminente et permettant de choisir de la prolonger/la laisser active. Sur votre app, je suis déconnectée après quelques minutes et sans aucun préavis:est-ce le fonctionnement normal de votre appli? ou une anomalie?  est-ce parce qu

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D
Moderator
il y a 13 jours
S
Serge ADébutant
publié dans Easy Banking

transaction mastercard non trouvé sur easy banking

Auparavant, j'avais pu retrouver toutes mes transactions par carte de crédit mastercard dans mon application Easy Banking. Soudain, j’ai remarqué que même si j’avais effectué des transactions avec ma carte, je ne voyais toujours aucun historique des transactions sur ma carte. Même lorsque je vais voir les transactions par carte de crédit mastercard, le message « Aucune transaction n'a été trouvée pour cette période » s'affiche toujours. Cependant, je vois les détails de la transaction dans l'application Web Easy Banking. J'ai essayé de vider le cache de l'application, de désinstaller et de réinstaller l'application, d'utiliser l'application Hello Bank et d'appeler le responsable de ma banque. Rien n’a aidé. :(((( mon appareil est iPhone 15pro dernier OS et dernier easy app.

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D
Moderator
il y a 13 jours
J
JipeDébutant
publié dans Easy Banking

double debit

Ce 6/9 j'ai passé un paiement par internet et mon paiement a été débité deux fois de mon compte.Quelqu'un aurait-il eu le même problème?Merci de vos réponses.ses

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S
Moderator
il y a 14 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Encadré de contact à l'Easy Banking Centre Advice Team ?

Bonjour, Je vous écris afin de signaler un bogue au sein d’Easy Banking Web. L’encadré de contact de l’Easy Banking Centre aux particuliers a cédé sa place à celui de l’Easy Banking Centre Advice Team aux professionnels que voici :  N’étant moi-même pas auto-entrepreneur, je ne détiens évidemment aucun compte bancaire professionnel au sein d’aucune banque… Edit :Bogue sur Easy Banking Web lié au déploiement de la mise à jour 9.2.0 d’Easy Banking App (que je n’ai pas encore installée) ? Belle journée,Mathieu 

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Matt_MD11
il y a 17 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Easy Banking App en panne

Bonjour,J’envoie ce petit message pour signaler qu’Easy Banking App est en panne depuis ce matin, panne rendant l’application indisponible au terme de plusieurs secondes de tentative de connexion.    Bonne journée,Mathieu 

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Matt_MD11
il y a 17 jours
A
AyanéApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

easy banking app

Impossible d’utiliser Easy Banking App depuis ce matin. L’application ne répond pas ou répond très lentement, je reçoit des messages d’erreurs techniques ou de déconnexion car inactive pendant trop longtemps.

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D
Moderator
il y a 17 jours
M
manbhaExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Sixdot

What it is, how to enable it ?

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Antonio
il y a 18 jours
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Giovanni VizzielloAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Ne pas devoir écrire toujours la même communication

Bonjour,comment peut-on faire pour que lorsque on effectue un virement régulier sur un même compte garder la même communication sans devoir l’écrire à chaque virement?au paravent on pouvait enregistré une communication automatiquement sans la réécrire?merci de votre aide Giovanni  

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Antonio
il y a 18 jours
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manbhaExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

pew0500 when signing through “itsme”

Receiving pew0500 when signing through “itsme”Can this be fixed?

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D
Moderator
il y a 19 jours
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Isabelle TH64Débutant
publié dans Easy Banking

Demande d'annulation de domiciliation

Bonjour,Comment faire une annulation de domiciliation uniquement auprès de votre banque de l'assurance SantéVet ?Merci d'avance.

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D
Moderator
il y a 19 jours
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Salman3692Débutant
publié dans Easy Banking

Échec du transfert d'argent - application bancaire facile

J'effectue un transfert d'argent instantané depuis mon application BnP easy banking vers mon compte TransferWise. Mais à chaque fois que je le fais, j'obtiens le message d'erreur "Le transfert d'argent n'est pas exécuté pour une raison technique". À l'exception de mon application TransferWise, Easy Banking effectue un transfert instantané vers tous les comptes, même les autres comptes TransferWise. J'ai vérifié auprès de mon TransferWise, ils ont dit que mon compte était normal. et j'ai demandé à ma BnP, ils m'ont aussi dit que ma banque fonctionnait normalement. Donc je ne sais pas quel est le problème. Juste pour vous dire que j'ai pu effectuer un transfert d'argent instantané de mon compte BnP vers mon compte TransferWise normalement avant décembre 2023. Ce problème a commencé en décembre 2023.

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V
Moderator
il y a 19 jours
T
ToniGourou - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Impossibilité d'entrer son code PIN dans Easy Banking App

Bonjour, 🙂Ce midi, impossible d’avoir accès à l’application Easy Banking App. Il n’y a cependant aucun message d’erreur. Alors voici…Lorsque j’introduis mon code PIN, comme toujours, 4 petites boules vertes apparaissent en haut de l’écran dans la zone dédiée au code de ma carte. Mais, lorsque je clique sur la flèche du bas pour avancer dans l’interface, les petites boules vertes disparaissent, une à une, à chaque fois que je sollicite l’icône représenté par ladite flèche. Comme si tout s’effaçait à chaque fois !Il m’a aussi semblé que l’icône de la flèche en question est de couleur noire, alors que normalement c’est en vert ?Si quelqu’un a une idée… merci

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Tamara Z
Moderator
il y a 24 jours
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Delphine BaudouxDébutant
publié dans Easy Banking

carte bloquée

Bonjour j'ai fait bloquer mes cartes via Card Stop car j'ai été victime une arnaque à la carte soit maintenant je n'ai plus accès à mes comptes je dois attendre ma nouvelle carte mais en attendant est-il possible pour vous de vérifier si mon compte a été débité par cette arnaqueur?

7
D
Moderator
il y a 25 jours

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