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Résolu

Virement (européen) avec communication structurée [+++000/0000/00000+++]


Niveau d'utilisateur 2
Bonjour,

Lors de l’enregistrement d’un virement (européen) comprenant une communication structurée, j’ai remarqué que le champ lié à celle-ci respectait bien le format standard :



Par contre, lorsque j’ai souhaité vérifier cette même communication après avoir enregistré le virement (donc, dans les opérations effectuées), la communication n’intégrait plus les caractères facilitant sa lecture... (+++ ... / .... / ..... +++) ... 🤔

Par exemple, un virement (européen) initialement enregistré avec la communication structurée +++000/0000/00000+ est ensuite affiché (après exécution), avec la communication 000000000000, ce qui s’avère nettement moins simple à la lecture.

N’ayant pas encore téléchargé d’extraits de compte, pouvez-vous me confirmer que ceux-ci mentionneront bien les communications structurées complètes, telles que reprises dans les virements (européens) lors de leur enregistrement, donc, sous le format standard +++000/0000/00000+++ et non sous le format présenté lors d'une simple consultation des opérations sur la plate-forme Easy Banking ?

Merci d’avance pour votre réponse,

Meilleure réponse par Coralie P 3 janvier 2019, 15:17

Bonjour Arthur B.,

Après vérification, nous avons bien constaté que le format des communications était déformé dans les opérations effectuées.

Nous faisons remonter cette information au département technique de suite 😉

Belle journée et à bientôt!

Coralie

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Niveau d'utilisateur 4
Bonjour Arthur B.,

Après vérification, nous avons bien constaté que le format des communications était déformé dans les opérations effectuées.

Nous faisons remonter cette information au département technique de suite 😉

Belle journée et à bientôt!

Coralie

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