Pour contacter la Hello Team, vous pouvez appeler le 02/433 41 42. Grâce à votre code Easy Banking Phone, l'appel est immédiatement sécurisé et vous êtes immédiatement identifié. Vous pourrez alors échanger avec la Hello Team sur votre situation personnelle.
Vous pouvez créer/modifier ce code via les paramètres d’Easy Banking Web :
- Connectez-vous via https://www.hellobank.be/
- Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l’icône de profil à côté de votre nom et ensuite Paramètres.
- Séléctionnez Easy Banking Phone.
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- Ensuite, cliquez à droite de l’écran sur Modifier ou sur Activer.
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- Si nécessaire, acceptez les Conditions Générales, puis choisissez et confirmez votre code de cinq chiffres.
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- Cliquez sur Suivant ou sur Confirmer. Signez via itsme ou suivez les étapes indiquées par votre lecteur de carte afin d’activer le code.
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Cet écran apparaîtra lors de la confirmation si vous vous êtes connecté à Easy Banking Web via itsme.
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Désormais, vous pouvez utiliser votre code Easy Banking Phone pour vous identifier en contactant la Hello Team par téléphone au 02/433 41 42.
Nous vous aidons avec plaisir du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.