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Ajouter une adresse de correspondance pour votre courrier ? Faites-le via Hello bank! web


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Vous souhaitez que les documents et cartes que nous vous envoyons par la poste arrivent à une autre adresse que celle de votre domicile officiel ? Vous pouvez nous en informer via notre site web.

Enregistrer une adresse postale pour la première fois

  • Connectez-vous via https://www.hellobank.be/fr
  • Cliquez sur la roue dentée en haut à droite et choisissez Données personnelles.
  • Vous n'avez pas ajouté d'adresse dans le passé ? Cliquez ensuite sur le texte Ajouter une adresse postale dans la case bleue située à côté de Adresse de domicile.
  • Remplissez l'adresse souhaitée et appuyez sur Confirmer.
  • Enfin, confirmez avec Itsme ou avec votre carte de débit et votre lecteur de carte.

Modifier une adresse postale existante

  •  Connectez-vous via https://www.hellobank.be/fr
  • Cliquez sur la roue dentée en haut à droite et choisissez Données personnelles.
  • Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez l'adresse postale et cliquez sur les barres horizontales à droite de l'adresse. Cliquez sur Modifier.
  • Remplissez l'adresse souhaitée et cliquez sur Confirmer.
  • Enfin, confirmez avec Itsme ou avec votre carte de débit et votre lecteur de carte.

Supprimer une adresse postale existante

  • Connectez-vous via https://www.hellobank.be/fr
  • Cliquez sur la roue dentée en haut à droite et choisissez Données personnelles.
  • Faites défiler la page jusqu'à ce que vous voyiez l'adresse postale et cliquez sur le bouton horizontal à droite de l'adresse.
  • Cliquez sur Supprimer.

Important : lorsque vous faites lire votre carte d'identité, seule l'adresse de votre domicile officiel sera réenregistrée et (en cas de modification) adaptée. Votre adresse postale est distincte de votre identifiant et ne peut être modifiée que manuellement par vous.

Ainsi, lorsque vous déménagez, n'oubliez pas de vérifier et de communiquer votre adresse personnelle et votre nouvelle adresse postale.


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