Bonjour,
Depuis maintenant plus d’un mois il m’est impossible de synchroniser mon compte professionnel à Ponto (Isabel). Le support Ponto a été contacté, a répondu de suite, et a identifié le problème: Suite à une intervention technique chez Fortis, certains comptes ont été “oubliés” et il faut donc réactiver manuellement l’option “accès aux services tiers” sur celui-ci.
Après plus d’un mois, des dizaines d’heures passées au helpdesk, des messages à mon chargé de compte, de nombreux messages dans l’easy banking, etc… absolument AUCUNE réponse de Fortis.
Y a t’il donc quelqu’un dans cette communauté qui sait comment accéder à une personne chez Fortis qui pourra simplement cliquer sur la checkbox “Accès aux services tiers” de mon compte et enfin résoudre ce problème qui empêche notre société de fonctionner correctement au quotidien ???
Merci d’avance.
Meilleure réponse par bhc
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