Je me connecte sans problème à Easy Banking.
Je peux consulter mes comptes et leurs historiques.
Par contre lorsque j'essaye d'encoder un nouveau virement j'obtiens le message suivant sur un fond rouge :
Vous ne possédez aucun compte adéquat pour l'exécution de virements.
J’ai contacté ce matin le “centre James” : il semble que le problème soit dans mon agence.
Merci de confirmer et surtout de débloquer cette situation intenable/
Meilleure réponse par Marine
Afficher l'original
Bonjour
Merci pour votre message et bienvenue sur notre Community !
Ce message d’erreur n’est pas un incident connu sur Easy Banking.
Je vais donc contacter votre agence afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais.
Pourriez-vous me communiquer le nom de votre agence ?
Merci d’avance.
Cordialement,
Marine
Bonsoir Marine,
Il s'agit de l'agene schuman.
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème que Francis et ce depuis 4 jours.
J’ai envoyé un message via l’application qui reste sans réponse et j’ai appelé le call center ce matin qui m’a redirigé vers la community. Mon agence est De Brouckère. Pouvez-vous m’indiquer comment la situation a été débloquée pour Francis ?
Merci d’avance,
Bien à vous,
Rachel
Bonjour
Merci pour votre message.
Nous n’avons pas accès à vos données via ce canal non-sécurisé.
Je vous invite à contacter directement votre conseiller ou votre agence pour en savoir davantage.
Bien à vous,
Marine
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