Résolu

Souci installation EBA


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Depuis plus d’une semaine, impossible de finaliser l’installation de l’app sur nouveau smartphone samsung car pas de code par sms envoyé.

Souci connu? 

Quand est-ce que ce souci sera résolu?

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Meilleure réponse par Adeline A 3 November 2022, 13:32

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1 réaction

Bonjour @Nat Hey

 

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier si les réglages “date et heure” de votre smartphone sont paramétrés en automatique. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à activer l’option. Elle est nécessaire pour le bon fonctionnement de l’application.

 

Si le problème persiste malgré cette manipulation, je vous invite à joindre notre Easy Banking Centre au 02 762 20 00, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

 

Bonne journée,

 

Adeline.

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