Résolu

procuration par easy banking


  • Erudit - Niveau 1
  • 6 réactions

Bonjour,

l’autre jour j’ai eu au téléphone, à travers l’easy banking, une personne qui m’a dit que si nous étions ensemble ma mère et moi pour téléphoner il serait possible de faire une procuration sur son compte de façon à pouvoir régler les problèmes qu’elle rencontre régulièrement sur pcbanking à cause de son âge (95 ans) et de sa mauvaise vue (blocage de pin ou autre).

Est-ce bien juste? Si je me déplace chez ma mère pour faire cette opération je voudrais que ce soit  efficace donc être certaine de ces infos.

Merci,

Danju

icon

Meilleure réponse par Antonio 12 August 2021, 14:48

Afficher l'original

2 réactions

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @Danju,

 

Oui, il existe une procédure à distance afin d’ajouter un mandat sur un compte.

 

Toutefois, les deux personnes doivent être connues dans notre base de données et doivent avoir un code de sécurité à 5 chiffres Easy Banking Phone.

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio

Bonjour,

merci de votre réponse, entretemps la procédure a été faite et la situation réglée depuis une dizaine de jours (par téléphone donc). Ça facilite pas mal les choses pour les personnes âgées et leur entourage, surtout que les agences se font de plus en plus rares…

Bonne journée,

Danju

Réagir