Bonjour,
Depuis le début de la semaine passée, j’essaie en vain de mettre à jour mes données personnelles ( comme dit dans le titre, uniquement celle présente sur ma carte d’identité). Lors de la manipulation a effectuer sur le “Easy Banking Web”, je dois insérer ma carte dans le lecteur e-ID, ce que je fais évidemment. A la fin du scan de la carte, la page me dit “vos données on été correctement scanné”. De retour sur la page d’actualisation des données un message apparait en affichant “Problème de lecture des données” (à peu de chose près). Une page me dit c’est ok, et l’autre me dit de prendre rdv avec mon/ma conseiller/ère.
Je n’est pas la possibilité de prendre rdv en agence ce mois-ci ( session d’examens, snif ).
Au secours !
Meilleure réponse par Céline B
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