problème activation APP easy banking


Bonjour,

J'essaie d'utiliser l'application Easy banking. Installée pour la première fois sur l'iphone de mon épouse. Après avoir entré son mon numéro de client, puis utiliser le lecteur de cartes 2 fois (une fois avec M1, la deuxième avec M2), nous obtenons le message d'erreur avec code EBW4250. Voir capture d'écran ci-jointe.

Comment peut-on résoudre ce problème ?

En vous remerciant par avance pour votre aide,

Nicolas Castin

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