Résolu

Ordre permanent


Bonjour,

Je dois changer la mensualité sur un ordre permanent  pour mon loyer et pas moyen d avoir accès aux modifications ou de suppressions .

Merci de vos réponses. 

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Meilleure réponse par Elodie 20 November 2020, 10:30

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4 réactions

Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @nadinisabelle,

 

Merci pour votre message et bienvenue sur la Community,

 

Afin de modifier le montant de votre ordre permanent, nous vous invitons à :

  • vous connecter à l’Easy Banking App
  • sélectionner le menu “Plus” en bas à droite
  • “Ordres permanents”
  • sélectionner le compte débiteur concerné
  • sélectionner l’ordre permanent en question
  • vous trouverez dans le bas de la page l’onglet “Modifier”

Ou via l’Easy Banking Web (PC)

  • vous connecter à l’Easy Banking Web
  • sélectionner le menu “Banque au quotidien”
  • “Mes ordres permanents”
  • sélectionner le compte débiteur concerné
  • sélectionner l’ordre permanent en question
  • vous trouverez dans le bas de la page l’onglet “Modifier”

 

En espérant que cela puisse vous aider,

 

Belle journée à vous,

 

RaphaelV

Oui merci tout ça je sais faire mais quand je suis dans l ordre permanent qui m interesse , la page ne descend et ne monte pas ,elle reste figée c est pour ça que je disait que je n avais pas accès aux modifications.

Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @nadinisabelle,

 

Merci pour ces précisions.

Etes-vous bien sur Easy Banking Web (ordinateur) ? Pourriez-vous alors faire un test depuis un autre navigateur internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, etc.) ?

 

En vous remerciant,

Elodie 

Problème résolu en passant par firefox.  Mercii

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