Nouvelle version application EBA - empreinte digitale ne fonctionne plus (Huawei)


Niveau d'utilisateur 2
Un client qui, après avoir installé la nouvelle version d'EBA a perdu la reconnaissance via empreinte digitale.
La solution pour avoir à nouveau accès à l’identification via l’empreinte digitale dans l’application EBA serait de:

1) Désinstaller l’application
2) Reconfigurer l’empreinte digitale sur votre smartphone (via Paramètres)
3) Réinstaller l’application Easy Banking SANS empreinte digitale
4) Aller dans les paramètres de l’application (les trois petites lignes superposées) – paramètres – empreinte digitale et la reconfigurer pour l’application.

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