Résolu

mail demandant a participer enquete web banking


Niveau d'utilisateur 3

Bonjour

Cette enquête vient elle bien de la banque ?

Puis je y répondre sans risque ?

Merci pour info

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Merci pour info

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Meilleure réponse par Marine 16 November 2021, 15:01

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5 réactions

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @josette 

Merci pour votre message. 

Pourriez-vous nous envoyer une capture d’écran de l’enquête reçue ? Vous pouvez nous la faire parvenir via cette publication ou via notre mailbox : community@bnpparibasfortis.be

Sachant que de nombreux mails de phishing circulent actuellement, nous avons besoin de voir le mail pour vous confirmer si cela vient bien de notre banque ou non.

D’avance merci. 

Cordialement,

Marine

Niveau d'utilisateur 3

 

Niveau d'utilisateur 3

 

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @josette 

Merci pour votre retour. 

Je vous confirme que cet e-mail a bien été envoyé par notre banque. Vous pouvez donc participer à l’enquête proposée sans crainte.

Comme indiqué dans l’e-mail, nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer un mot de passe ou un numéro de compte.

Je vous invite tout de même à être prudente lorsque vous recevez un e-mail vous demandant certaines informations. Cet article peut vous intéresser.

 

Bien à vous,

Marine

Niveau d'utilisateur 3

Merci

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