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Easy Banking

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870 Sujets

O
ocrvApprenti - Niveau 2
publié dans Easy Banking

identification d'une transaction par l'application : erreur

Bonjour, j’ai découvert une nouvelle fonctionnalité il y a quelques semaines, mais elle ne fonctionne malheureusement pas.Il s’agit de remplacer la validation par digipass d’un paiement via un smartphone par la validation par l’application easy banking.Quand je clique dessus, rien ne se passe, l’application ne s’ouvre pas. Cela m’est déjà arrivé au moins 3 fois.Seulement j’utilise l’application Fortis et pas celle d’hello car j’ai aussi des comptes chez Fortis.Est-ce du à cela? si pas pourriez vous solutionner le problème? Merci d’avance

1
Antonio
il y a 1 an
M
Mel1512Débutant
publié dans Easy Banking

banque en ligne bloquée

Bonjour, lundi matin j’ai essayer de me connecter via mon boîtier bpost, j'ai récupéré mon code client mais les réponses du boîtier ne sont pas bonnes et après 5 essais M1 j’ai un message qui me dit que l’accès à la banque en ligne est bloquée … j’ai essayé de joindre le numéro 027622000 toute la journée et encore ce matin mais personne ne répond … j’ai des paiements urgent à faire .. 

4
M
il y a 2 mois
A
Annette HuerreDébutant
publié dans Easy Banking

Attention: problème de sécurité

Notre ancien employé, à qui nous avons retiré tous les droits d'accès à nos comptes de la societé, a depuis cette semaine - sans aucune intervention de notre part - à nouveau tous les droits d'accès à nos comptes via son ordinateur privé.  Il peut même y saisir des montants et effectuer des virements. C'est un grand problème de sécurité. Et lui-même ne voit plus son compte privé sur son ordinateur privé. Comment réagir et surtout régler ce problème. Nous l’avons déjà communiqué via mail - mais le problème persiste! 

1
Antonio
il y a 1 an
E
Emilie TemmermanDébutant
publié dans Easy Banking

Application

Bonjour,  Cela fait plusieurs semaines que mon application ne fonctionne pas.  Je met mon code puis elle se ferme.  Pour y accéder quand même je dois a chaque fois la télécharger a nouveau et remettre toutes mes données.  Que puis je faire ? Merci beaucoup 

1
Elodie
il y a 3 ans
A
Anonymous
publié dans Easy Banking

Nouveautés dans Easy Banking App

Bonjour, J’aperçois cet après-midi une communication sur l’écran de connexion d’Easy Banking App annonçant l’arrivée de l’option d’affichage / masquage des comptes et des cartes dans l’application… Cela amènerait-t-il à la fusion des onglets actuels « Comptes » et « Cartes » ?  

6
A
il y a 2 ans
Y
Yassine 79Débutant
publié dans Easy Banking

problème technique temporaire EBW2407

Bonjour, Je n'arrive plus a accéder a ma carte visa sur le easy banking message affiché  "problème technique temporaire  avec code EBW2407 "j'appelle le easy banking center plusieurs fois je suis sur la ligne d'attente plus de 25 min sans réponse que dois je faire?Merci d'avance 

1
Antonio
il y a 2 ans
A
Anas H.Débutant
publié dans Easy Banking

Lecteur carte Gemalto vs. Vasco

Bonjour,Je viens d’échanger mon ancien lecteur Vasco pour un lecteur Gemalto. Et depuis je ne parviens pas à authentifier mes opérations (alors qu’en utilisant un ancien lecteur Vasco d’ami, j’y parviens)Aurais-je manqué une étape ? Merci beaucoup

1
Antonio
il y a 3 ans
P
PhillouDébutant
publié dans Easy Banking

application smartphone

Bonjour à tous, après trois essais je ne sais plus ouvrir mon compte sur mon smartphone, il me demande de réinitialisé mon mot de passe avec un lecteur de carte, malheureusement je suis en vacance et je n'ai pas de lecteur de carte, comment puis-je faire ?Merci de vos réponses 

2
P
il y a 3 ans
G
Godart RaoulDébutant
publié dans Easy Banking

Zoomit

comment procéder pour aller sur zoomit pour vérifier des paiements

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G
il y a 11 mois
H
HernalsteensDébutant
publié dans Easy Banking

hors connection

Bonjour Depuis hier j ouvre aesy banking et ensuite qd je clic sur " se connecter " on m'écrit : vous êtes hors connection Pas du tout , je suis bien en connection et avec tt les autres sites!J'ai réinstallé donc l'application et on m'écrit toujours le même : vous êtes hors connection ! J'ai donc essayé sur ma tablette et c'est pareil?Est ce un problème chez moi 🤔 ou chez vous ?? Merci de m'aider car je ne sais plus accéder à mes comptes,  versement etc …Sylvie 

4
Antonio
il y a 1 an
H
Hermoye vDébutant
publié dans Easy Banking

paiement avec easy banking

Bonjour, Depuis hier je n'arrive pas a faire de paiements via l'app easy banking que ce soit via smartphone ou via PC! Il me met que l'opération est momentanément indisponible et de réessayer plus tard et de contacter le helpdesk!Rencontrez-vous des problèmes à ce niveau- là ?Merci

3
Marine
il y a 3 ans
J
Jules1622Débutant
publié dans Easy Banking

easy banking app

Bonjour quand je veux me connecter a mon app easy banking avec ma carte bpost Donc j’appuie sur l’option retrouver mon numéro client je mets les informations de ma carte après j’appuie sur suivant et ça me met le code erreur EBA0010 et donc ça m’empêche de voir mon solde et c’est très embêtant

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A
Moderator
il y a 2 mois
L
LudewigDébutant
publié dans Easy Banking

application

Bonjour, Je voudrai savoir si l’application fonctionne toujours sur Android 5, je ne sais plus l’ouvrir sur ma tablette sm T280 merci 

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Marine
il y a 2 ans
B
burakmarka1
publié dans Easy Banking

Suggestion lecteur de carte

Bonjour, Je trouve que nos lecteurs de carte sont peu pratiques. Les boutons sont très peu rigide ce qui fait que lorsqu’on appuie sur un bouton, on appuie souvent involontairement sur le bouton juste à côté. Il faut en effet très peu de pression pour déclencher le bouton. Contrairement aux lecteurs Belfius qui sont assez rigide et donc beaucoup plus agréable à utiliser. Ce serait donc une bonne chose d’augmenter la pression nécessaire au déclenchement des boutons de nos lecteurs de carte. Est-il possible de faire remonter cette suggestion? Par ailleurs, prévoyez-vous d’inclure la lecture de carte d’identité dans ces machines, tout comme cela est déjà le cas (aussi) chez Belfius? Merci!

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Elodie
il y a 2 ans
C
Chevalier martineDébutant
publié dans Easy Banking

carte

Faut il la nouvelle carte pour se connecter afin de passer de bpost à bnpparisbas 

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P
il y a 2 mois
P
PelicandDébutant
publié dans Easy Banking

victime de vishing

début mai victime de vishing , grave préjudice , 9000€, plainte au commissariat, réclamation auprès de la BNP car des employés de la bnp interviennent dans l’escroquerie ou du moins leur identité. Dossier transmis a… a Angers. La réponse de la BNP me revient de l’agence mise en cause avec une fin de non recevoir. Ma conseillère refuse de me recevoir, ne répond pas aux messages envoyés sur mon application mobile. Je n’ai pas reçu depuis 1 mois ma nouvelle carte visa premier. Est ce normal??Elle m’a dit que le dossier était transmis à l’assurance sécurité plus, je n’ai reçu aucun récépissé, aucune réponse depuis un mois.Cliente depuis 50 ans , jamais aucun problème, pourquoi est on traité avec autant de mépris ? Pourquoi les réclamations sont transmises à l’agence qui ne nous a pas donné satisfaction? A quoi sert de réclamer auprès de ceux qui refuse de régler nos problèmes?Graves dysfonctionnements . J’irai jusqu’au bout pour obtenir réparation. 

1
R
il y a 2 ans
N
nonohrDébutant
publié dans Easy Banking

Demande étrange d'easy banking pour se connecter

Bonjour, En voulant me connecter sur easy banking aujourd'hui je suis tombé sur une page me demandant mon numéro de client ainsi que mon numéro de carte. Avec une possibilité de scanner la carte via la caméra.Est ce normal ou logiciel hacké?Merci

1
R
il y a 3 ans
S
Selen.T
publié dans Easy Banking

Transfert des bénéficaires easy banking privée sur Easy Banking pro

Bonjour,Comment peut-on faire pour transférer tous les beneficiares du Easy Banking privée sur le Easy Banking Business?Merci

1
Patrick Chiarella
il y a 3 ans
P
paydaseDébutant
publié dans Easy Banking

Virement en UL non enregistré, non effectué?

Bonjour,J’ai fait hier deux virements Easy Banking en Angleterre, en GBP.Le premier a mis 10 minutes à apparaître comme effectué sur mon écran.Le second, j’attends toujours!Il est incroyable que l’application ne montre même pas si le virement a été enregistré, encore moins effectué, c’est dans les limbes…J’ai contacté mon conseiller Fortis qui ...me renvoie ici pour une aide rapide.Est-ce que j’ai raté quelque chose?Merci de votre aide

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Antonio
il y a 3 ans
D
Domi95Apprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

virement d’un compte externe non reçu

Bonjour,J’ai fais la migration de BPOST vers BNP et comme je devais recevoir 2 virements d’une banque d’un autre pays cela a posé des problèmes. Donc une personne n’a pas pu faire un virement instantané vers mon compte car le code BIC n’était pas correct soit disant. Et la 2eme personne avait comme message d’erreur que le code BIC est inexistant… quelqu’un peut m’aider si vous rencontrez le même soucis avec les virements ?

3
V
il y a 2 mois
M
Michel FenardDébutant
publié dans Easy Banking

logging Easy Banking, réception SMS

Depuis le récent Update de l'application Easy Banking, un SMS de confirmation doit normalement m'être envoyé.  J'utilise un numéro GSM turque (ne possédant plus de GSM belge). Aucun SMS ne me parvient. Malgré plusieurs tentatives. Pourriez-vous me conseille ?Merci de votre réponse.  Michel

1
Antonio
il y a 1 an
A
AnaDébutant
publié dans Easy Banking

Easy banking message erreur technique

Bonjour, Depuis plusieurs jours , impossible de me connecter à mon Easy Banking. Message d erreur "problème technique". A la dernière connexion, j'ai été rapidement éjectée avec comme message "le temps.. est dépassé". Incompréhensible ? - pas de nouvelle carte - réinstallation de l appli 4x - téléphone hautement cripté et sécuriséMerci de me contacter et m'aider svp. 

2
Elodie
il y a 3 ans
J
JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

easy banking app et easy banking web

il y avait une maintenance jusque ce 7 aout 2022 jusque 6h; Il est 11h et application ne fonctionne pas et le site web non plus. Catastrophe pour effectuer des paiements. Quand est-ce que tout va refonctionner ??? Votre banque devient une véritable catastrophe !!!!! Merci pour votre réponse 

2
J
il y a 1 an
D
DeepPurpleDébutant
publié dans Easy Banking

Aider une vieille dame presque aveugle

Bonjour,Je cherche à aider ma maman qui est presque aveugle et ne peut plus utiliser le PC Banking de BNP Paribas Fortis. Ma maman m'a donc donné procuration sur son compte et j'ai reçu une carte mandataire. Hélas, cette carte mandataire permet bien de retirer des billets aux distributeurs, mais elle ne permet pas de passer des virements par Web Banking. Je ne peux donc pas aider ma maman qui a fêté ses nonante-deux ans en janvier et est cliente de la banque depuis 1931.Il suffirait à la banque de cocher une petite case quelque part dans leur application informatique pour débloquer la situation. Mais, pour une raison que la banque refuse d'expliquer, elle me refuse ce petit service, laissant une dame presque aveugle dans le pétrin. J'ai tout essayé pour débloquer la situation. Plainte à mon agence, au service plaintes de la banque, à l'ombudsman des services bancaires, partout je reçois la même réponse hautaine et inhumaine : une banque n'a pas à expliquer pourquoi elle refuse un servi

2
D
il y a 1 an
Nat Hey
Nat HeyDébutant
publié dans Easy Banking

Souci installation EBA

Depuis plus d’une semaine, impossible de finaliser l’installation de l’app sur nouveau smartphone samsung car pas de code par sms envoyé.Souci connu? Quand est-ce que ce souci sera résolu?

1
A
Moderator
il y a 1 an

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