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Easy Banking

Une question sur Easy Banking ? Posez-là ici !

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873 Sujets

T
ToniGourou - Niveau 1
publié dans Easy Banking

L'application «Itsme» est-elle protégée contre l'espionnage éventuel des autres applis du Smartphone ?

Bonjour,Comme pour l’Easy Banking App,  l’appication «Itsme» est-elle blindée contre les éventuelles techniques d’espionnage des autres applis sur le Smartphone lors de la connexion à Easy Banking Web de Fortis ?En effet, hier sur A2, on a diffusé un reportage expliquant les astuces utilisées pour placer des traceurs dans certains programmes, comme la mémorisation des recherches sur Internet, l’écoute des conversations de Apple avec SIRI (qui aurait récemment arrêté cette pratique) et la géolocalisation.«Itsme» est-elle protégée contre la capture éventuelle des chiffres du clavier lors d’une connexion au site de Fortis ?Merci.Toni

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T
il y a 2 ans
A
Anne-SoDébutant
publié dans Easy Banking

Zoomit fiche de salaire.

Bonjour j espère trouver réponse ici.Depuis ce matin impossible d ouvrir mes fiches de paie.J ai essayé sur mon gsm , sur le Pc , on me dit que c est un problème technique..Merci pour votre aide. 

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Y
il y a 2 ans
I
Imane1190Débutant
publié dans Easy Banking

carte d’identité

Comment mettre à jour ma carte d’identité 

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Marine
il y a 2 ans
E
ekesApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Où se trouve "contactez-nous" dans easy banking ?

En agence, sur une affichette, il est écrit, pour prendre rendez-vous, in Easy Banking App, klik op "Contacteer ons"en dan "Maak een afspraak" in de rubriek "Uw kantoor". Merci de me dire où se trouve cette rubrique dans l’application (version 31.0.0) 

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Marine
il y a 2 ans
A
Anonymous
publié dans Easy Banking

Quel est le service « Suivre mes demandes » ?

 Bonjour bonjour, J’ai aperçu hier l’apparition d’un service supplémentaire dans le menu latéral « Quick links » qui ne me semblait pas être présent auparavant…      Pourriez-vous m’en dire plus concernant ce service ?Un clic sur le lien ouvre une page vide et grisée que voici :   En cas de multitâche sur Safari, on aperçoit que l’intitulé de l’onglet est « track-and-trace », comme s’il s’agissait d’un service de suivi d’expédition de colis ?  Excellente journée,   

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A
il y a 2 ans
Y
Yassine 79Débutant
publié dans Easy Banking

carte visa classic

Bonjour,J'ai un problème avec mon easy banking je n n'arrive pas a accéder a mes données  de visa il m affiche un message  cela fait plus de 2 semaines  "problème technique EBW2407 " sachant que j'avais demandé une augmentation des limites maintenant je voulais annuler cette augmentation je voulais juste voir mes données Merci d'avance 

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F
il y a 2 ans
E
ematarreseDébutant
publié dans Easy Banking

Activation itsme avec nouvelle carte de débit

Bonjour, j'essaie d'activer Itsme via ma banque mais lorsqu'on me demande d'entrer mon numéro de carte, un message d'erreur s'affiche disant que le numéro n'est pas correct. J'ai reçu une nouvelle carte de débit il y a peu et le numéro de cette carte ne commence pas par 670. Que faire ?

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D
il y a 2 ans
A
Anne BeryrandErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

virement instantané entre bnp vers belfius

dimanche à 14h je fais un virement instantané de 250€ à un destinataire titulaire d’un compte Belfius.  J’ai bien été débitée de 250€ instantanément avec la mention “réservé” car les détails n’y figurent pas encore.  Belfius fait partie de la liste de banques Belge qui appliquent les virements instantanés.  Cependant lundi soir  soit 32 heures plus tard, le destinataire n’a toujours rien reçu.  Donc ce n’est pas un virement instantané dans les 2 sens. Est ce que cela va quand même se faire? dans quel délai? je n’ose pas le refaire car mon compte est toujours débité.

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Marine
il y a 2 ans
J
josetteGourou - Niveau 2
publié dans Easy Banking

mail demandant a participer enquete web banking

BonjourCette enquête vient elle bien de la banque ?Puis je y répondre sans risque ?Merci pour infoRéponse enquete pour 16/11 maxMerci pour info

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J
il y a 2 ans
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schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

Quelle est la meilleur façon de communiquer une demande de changement (Change Request) dans Easy Banking ?

Bonjour,Quelle est la meilleur façon de communiquer une demande de changement (Change Request) dans Easy Banking ?Faut-il passer par ce forum ?Cordialement

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Marine
il y a 2 ans
H
hkamilDébutant
publié dans Easy Banking

authenfication forte

Bonjourje expat depuis 2014 au Marocl adresse postale en france n est plus valide et l authentification fort m impose un numero de telephone et un code d activation par courrier, chose que je ne peux acquerir sur mon espace tt est bloqué et je ne peux pas demander a un conseiller de modifier l adresse  si vous avez une solution je suis preneur :)  bonne journee a vous tous 

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R
il y a 2 ans
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

Est-il possible de consulter les transactions VISA sur Easy Banking ?

Bonjour,je voudrais contrôler un paiement fait avec une carte Visa mais je ne retrouve plus l’extrait papier reçu en septembre 2021.Dès lors, est-il possible de consulter les transactions Visa (Crédit) via l’application Easy Banking ?Si oui, comment ?Cordialement   

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S
il y a 2 ans
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

Problème de connection à ce forum ? La boite de dialogue disparaît !

Bonjour, aujourd’hui et les 2 dernières fois que je me suis rendu sur votre site, j’ai rencontré le problème de connexion suivant. Lorsqu’avec la souris, je sélectionne la totalité du contenu du champ `Userid` ou du champ `Password` l’écran (DialogBox) de connection disparaît et l’écran précédent s’affiche ! Pour sélectionner la zone, je clique (MouseDown event) derrière le dernier caractère de la zone `Password` et je drag la souris jusque devant le premier caractère de telle sorte que tous les caractères de la zone soient sélectionnés. Lorsque je relâche la souris (MouseUp ou Drop event), la boîte de dialogue disparaît. J’ai ce problème sous Opera mais aussi sous Chrome. Pouvez-vous essayer et me dire si je suis le seul à avoir ce problème ? @BNP : si ce problème est reproduisible sur votre PC, pouvez-vous avertir le service technique de ce problème et m’indiquer quand il compte résoudre ce problème ? Merci Cordialement

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S
il y a 2 ans
V
VédéDébutant
publié dans Easy Banking

Erreur technique Virement vers nouveau bénéficiaire - Code erreur PEW0021

Bonjour,En voulant effectuer un virement ce mardi 9.11.2021 vers 18h40 et ensuite, j'ai un message d'erreur technique annonçant que l'opération ne peut être effectuée (code erreur PEW0021). Il s'agit d'un virement depuis le compte commun, vers un nouveau bénéficiaire mais dont l'iban est correct (j'ai fait un copier coller). Il y'a assez d'approvisionnement sur mon compte.  Je souhaite pouvoir effectuer ce virement. L'appli est employée depuis mon smartphone. Bien à vous. 

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Marine
il y a 2 ans
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

Quelle est la meilleur façon de communiquer un bug dans Easy Banking ?

Bonjour,Quelle est la meilleur façon de communiquer un bug dans Easy Banking ?Faut-il passer par ce forum ?Cordialement

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R
il y a 2 ans
N
Noé RolandDébutant
publié dans Easy Banking

Laissé à l’abandon par le call center, pas accès à mes comptes depuis cinq jours.

Voilà cinq jours que je ne parviens pas à accéder à mes comptes en ligne ni sur le site easy bàking ni via l’application.J’ai essayé d’appeler le call center à de nombreuses reprises avec deux essais d’une demi-heure sans parvenir à joindre un employé.J’ai envoyé un message sur ce forum et un autre sur un obscur formulaire de contact, toujours sans réponse.Il n’y a pas d’antenne BNP près de chez moi et j’ai peu de temps à cause du travail pour aller ailleurs, de toute façon il n’y a plus personne pour vous recevoir dans les banques.Je ne sais plus quoi faire pour accéder à mes comptes en banque, heureusement ma carte fonctionne encore.Cette semaine j’entame les démarches pour changer de banque.C’est honteux de traiter les clients comme ça. Surtout quand on présente un produit comme « easy », qui veut dire facile en anglais… 

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Marine
il y a 2 ans
J
JJNOELExplorateur - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Easy Banking toujours en panne ce mercredi 3 novembre 2021 18:05

Easy Banking toujours en panne ce mercredi 3 novembre 2021 18:05

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N
il y a 2 ans
J
Joffrey1995Débutant
publié dans Easy Banking

problème techniques ce connecter sur app

 Ça fait 2h que je n'arrive pas à me connecter  sur app de BNP paris bas ..Pourriez vous m'éclairer svp ? 

2
Marine
il y a 2 ans
J
josetteGourou - Niveau 2
publié dans Easy Banking

tutoriel de Marine concernant nouvelle carte de débit et easy banking et app (il y a un an)

Bonjour,ce petit message pour Marine : merci beaucoup pour votre tutoriel qui était destiné il y a un an à un changement de carte mais il m’a bien aidé pour réencoder les données de ma nouvelle carte visa débit dans easy banking pc et appune petite remarque : j’ai cherché un peu (beaucoup) après les trois points de l’app  mais j’avais commis l’erreur de me connecter Avant alors qu’ils se trouvent sur la page de gardedeuxième chose : j’ai aussi cherché après la phrase en rouge “supprimer le profil'” mais j’ai trouvé qu’elle était remplacée par une  poubelle …alors je pense que ce serait plus simple lors de changements de ce genre de joindre une petite feuille comme votre tuto avec instructions et prints d’écran avec la carte : ça éviterait bien des questions et des déplacements notamment pour les seniors comme moi qui n’ont pas d’aide de proximité ….Bonne journée et encore merci à Marine   

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J
il y a 2 ans
N
Noisette 14Débutant
publié dans Easy Banking

Erreur technique sur easybanking

Bonsoir, je suis nouvelle ici. Je me suis inscrite tout à l'heure car j ai un problème avec l application easybanking. En deux mots, je n arrive plus à faire de virements. Je voies mon solde, les opérations qui ont été faites mais si j appuie sur "payer" la fenêtre s ouvre mais très vite, une petite apparaît et m indique que ce n est pas possible de faire de virement et on parle de problème technique DBA0046.. Quelqu un a t il déjà eu cela, s il vous plaît ? Merci d avance (je n arrive pas à joindre helpdesk). Valérie 

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Marine
il y a 2 ans
R
RomualdiDébutant
publié dans Easy Banking

domicialiation

Bonjour comment bloquez une domicialiation. Sur mon easy banking sur le gsm  il n y a plus domicialiation .comment faire pour l arretez

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Antonio
il y a 2 ans
D
DidierCDébutant
publié dans Easy Banking

application sur smartphone: mot de passe invalide

Bonjour,J’ai régulièrement le problème suivant:Quand je tape mon mot de passe et malgré que celui-ci est le bon, après trois tentative je dois recréer mon profil.Encore pas plus tard que hier soir et ce matin à nouveau le même problème.J’ai bon désinstaller et réinstaller l’application, ce problème revient régulièrement mais parfois j’ai quelques semaines de répis.Les mise à jour sur mon smartphone xiaomi note 7 sont toujours effectuées.Jamais eu ce problème chez une autre banque, a tel point que j’envisage éventuellement de quitter fortis car à chaque fois il faut avoir à disposition sa “calculette”..Avez-vous une solution (et autre que de changer de smartphone)?merci 

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R
il y a 2 ans
A
Anonymous
publié dans Easy Banking

Consultation du détail d’assurance Touring impossible ?

Bonjour bonjour, J’ai souscrit ce samedi 16/10 à l’assurance voyage de Touring Assistance proposée par BNP. Bien qu’elle prenait effet ce dimanche 17/10 et que je n’ai pas encore été débité de la première cotisation annuelle, est-ce la raison pour laquelle l’assistance est affichée sous Assurances dans Easy Banking Web et App sans pour autant pouvoir en consulter le détail ? Du côté Web, en cliquant sur le produit, une fenêtre s’ouvre et affiche le message qu’on travaille activement à l’affichage du contrat Touring.Du côté App, il y a un pop up annonçant un problème technique empêchant la consultation du produit et de réessayer plus tard. S’agit-il d’un dysfonctionnement technique « réel » ou est-ce que cela sera automatiquement résolu lorsque le prélèvement sur le compte aura été effectué ? Excellente journée, 

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A
il y a 2 ans
G
GilberteDébutant
publié dans Easy Banking

Bonjour.je voudrais supprimer un ordre permanent d un compte en espagne .je n arrive pas a trouvépourriez vous m aider. merci

Bonjour .je souhaite supprimer un ordre permanent en Espagne.sur un compte Deutsche banque espagnole.je trouve tout mes ordre sauf celui de l Espagne..comment faire merci

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R
il y a 2 ans
E
Emi77Débutant
publié dans Easy Banking

Modifier compte qui apparait dans l'onglet "Autres"

Bonjour,J'ai ouvert un compte épargne etoile pour ma fille mais sur l'application il n'apparaît pas directement avec mes autres comptes épargne sur l'onglet "personnels" mais sur l'onglet "autres". Comment faire afin qu'il apparaisse directement à l'ouverture de l'application avec les autres ? Merci d'avance J'ai déjà essayé de le masquer ou pas via le Web, et j'ai déjà essayé de créer un nouveau groupe de compte l'incluant via le Web aussi.

1
Antonio
il y a 2 ans

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