Bonjour,
Malgré être certaine de mon code easy banking à 5 chiffres, je n'ai pas pu me connecter ce matin et mon compte a été bloqué (car le code n'était apparemment pas bon, je suis pourtant sûre de moi).
En créant un nouveau accès à 5 chiffres, le numéro reçu par SMS d'activation est indiqué également comme erroné !
Que faire ? Que se passe t il?
Merci
Meilleure réponse par Antonio
Afficher l'originalBonjour,
J’ai voulu exécuter un virement ce matin et j’ai eu exactement le même problème! Code e-signature erroné?
Bonjour
Bonjour
Notre Helpdesk Easy Banking est disponible pour vous aider au 02 433 40 91, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Bonne journée et à bientôt,
Antonio
Bonjour,
effectivement c’était un virement Easy Banking Web mais je viens de réessayer et c’est passé!
Merci pour votre réponse et bonne journée.
Re
Je vous remercie pour votre réponse.
Bonne journée,
Antonio
Bonjour,
En remettant l'heure automatique, j'ai réussi a introduire le bon code et refaire un code à 5 chiffres.
Néanmoins, en me déconnectent ultérieurement à l'application, rebelote : code à 5 chiffres erronés! C'est pourtant le bon, j'en suis certaine.
N'y aurait-t-il pas un problème technique avec mon compte pour accéder à easy banking ?
Bonjour
Merci pour votre message sur la Community.
Vous pouvez également supprimer l’application et relancer votre téléphone.
Si le problème persiste, je vous invite à contacter notre helpdesk au 02 433 40 91.
Bien à vous.
Catherine CH
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