Résolu

Easy banking app s'ouvre et se referme dans le seconde qui suit


Bonjour cela fait maitenant 2/3 jours qu'à chaque fois que j'ouvre l'app, sur un iphone XR, l'app se referme aussitôt empêchant toute utilisation... Que faire?
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Meilleure réponse par Coralie P 17 juin 2019, 11:45

Bonjour @Apollinaire,

Bienvenue sur la Community!

Avez-vous déjà vérifié si votre app et votre IOS étaient bien à jour?

Si oui, pourriez-vous supprimer l'app et à la réinstaller ensuite?

Si le problème persiste, je vous invite alors à contacter notre Helpdesk au 02/433.41.90 🤓

Mes collègues sont joignables de 7 à 22h en semaine et de 9 à 17h le samedi.

Belle journée et à bientôt!

Coralie

PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici afin que nous puissions faire plus ample connaissance 😉
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Bonjour @Apollinaire,

Bienvenue sur la Community!

Avez-vous déjà vérifié si votre app et votre IOS étaient bien à jour?

Si oui, pourriez-vous supprimer l'app et à la réinstaller ensuite?

Si le problème persiste, je vous invite alors à contacter notre Helpdesk au 02/433.41.90 🤓

Mes collègues sont joignables de 7 à 22h en semaine et de 9 à 17h le samedi.

Belle journée et à bientôt!

Coralie

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Bonjour, supprimer l'app et la réinstaller semble avoir solutionné le problème.
merci

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