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Easy Banking App : Code QR non valable


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Bonjour,

Quand j’utilise la fonction “Bancontact” de l’Easy Banking App pour payer en scannant un code QR, parfois ça marche (p.ex. la STIB), parfois pas (p.ex. la billetterie en ligne utick) ; du coup j’ai installé Payconiq, mais ça ne marche pas non plus avec utick.

Si j’utilise un lecteur de code QR, j’obtiens le texte suivant :

BCD
001
1
SCT
GEBABEBB
Les Nocturnales
BE80 … (le n° de compte)
EUR16.50

ORD… (la communication libre)

Peut-être leur format n’est-il pas correct ?

Merci

 

icon

Meilleure réponse par mvhl 3 novembre 2019, 22:01

Bonjour Elodie,

Comme mentionné, ça marche pour un achat à la STIB, mais pas chez utick. Je n’ai pas encore eu l’occasion de “tester” d’autres vendeurs.

Entre-temps le support de Payconiq by Bancontact m’a répondu que ce code QR n’est pas un code QR Bancontact ou Payconiq, et que je dois “utiliser l’application de ma banque” … (il y aurait encore une autre façon de payer via un code QR ? ça se complique !)

Je suppose donc que ce sont les codes QR de utick qui sont invalides (ou destinés à une autre app, à découvrir). Je leur ai envoyé un email … (à suivre ;o)

Merci,

Marc

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Bonjour @mvhl,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous nous communiquer le message d’erreur reçu? 

Et si celui-ci est obtenu avec Bancontact et/ou Payconiq? N’hésitez pas à nous donner le maximum d’informations. :)

A priori, les données partagées sont correctes donc le paiement devrait pouvoir passer.

 

Nos collègues du helpdesk sont aussi disponibles pour vous aider au 02 433 40 91 en semaine de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Ils pourront vous aider et faire quelques tests en direct avec vous. 

Une belle journée, 

Géraldine03

 

 

 

 

 

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Bonjour,

j’ai la même erreur avec les 2 applications : Code QR non valable.

La prochaine fois je penserai à prendre une capture d’écran du code QR

Marc

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Bonjour,

Voici un autre cas. En Easy Banking App le message obtenu est “Code QR invalide. Veuillez réessayer.” (oui, j’ai réessayé plusieurs fois ;o)

 

La lecture du code par l’app “QR and barcode reader” donne ceci :

 

Bien à vous

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Bonjour mvhl,

 

Je prends le relai de Géraldine, merci pour ces informations.

 

Est-ce que le blocage se présente uniquement pour cette plateforme de paiement (utick si je comprends bien) ? 

Ou avez-vous, pour d’autres plateformes, le même message d’erreur “Code QR invalide. Veuillez réessayer.” ?

 

Cela nous permettrait déjà d’analyser si le blocage viendrait plutôt de votre côté ou du côté de la plateforme.

 

Merci,

Elodie

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Bonjour Elodie,

Comme mentionné, ça marche pour un achat à la STIB, mais pas chez utick. Je n’ai pas encore eu l’occasion de “tester” d’autres vendeurs.

Entre-temps le support de Payconiq by Bancontact m’a répondu que ce code QR n’est pas un code QR Bancontact ou Payconiq, et que je dois “utiliser l’application de ma banque” … (il y aurait encore une autre façon de payer via un code QR ? ça se complique !)

Je suppose donc que ce sont les codes QR de utick qui sont invalides (ou destinés à une autre app, à découvrir). Je leur ai envoyé un email … (à suivre ;o)

Merci,

Marc

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Re-bonjour,

utick m’a répondu : leur code QR permet d’effectuer un virement, et pas un paiement Bancontact.

Voilà voilà … reste à (éventuellement) savoir comment effectuer ce virement !

Marc

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