Résolu

easy banking app


Bonjour, 

Depuis hier mon application easy banking app ne fonctionne plus sur mon smartphone et je ne la retrouve même plus dans playstore pour la recharger.

Que dois-je faire?

Merci pour votre aide

icon

Meilleure réponse par Marine 10 February 2021, 10:54

Afficher l'original

5 réactions

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Alan Patteet 

Merci pour votre message. 

Navrée de lire que vous rencontriez un incident avec notre Easy Banking App. 

Pourriez-vous nous communiquer plus d’informations ? 

  • Quelle est la version de l’application que vous utilisez ? 
  • Quelle est la marque et la version de votre appareil ? 

Un grand merci d’avance pour votre réponse. 

 

Bàv, 

 

Marine

Bonjour,

Merci pour votre réponse:

  • Quelle est la version de l’application que vous utilisez ? Aucune depuis hier. Avant c’était easy banking app
  • Quelle est la marque et la version de votre appareil ? Mon smartphone est un Samsung Galaxy S5. Version Android: 4.4.2.

Bien à vous,

Niveau d'utilisateur 7

Merci pour votre retour @Alan Patteet 

Je transmets directement les informations aux équipes concernées et je vous reviens dès que j’ai plus d’informations ! 

Bien à vous, 

 

Marine

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Alan Patteet 

Votre smartphone doit tourner au minimum sur Android 5.0 pour pouvoir accéder et utiliser notre Easy Banking App. 

 

Bien à vous, 

 

Marine

Je vous remercie pour votre réponse.

Bien à vous,

Alan Patteet

Réagir