Résolu

Création compte investisseur: erreur/page qui ne charge pas


Bonjour,

Lorsque j’essaie de me créer un compte investisseur, le site me renvoie après indentification:

  • soit: 9 fois sur 10, sur la page “Site non disponible” 
  • soit: 1 fois sur 10, sur la page de création du compte investisseur  avec "chargement” qui continue indéfiniment

Est-ce une erreur connue? Que puis-je faire pour résoudre ce problème? (pour info, je me connecte avec le lecteur de carte)

Bien à vous

Seb

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Meilleure réponse par Mélanie.B 17 December 2021, 14:30

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1 réaction

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Bonjour @Seb_Mons et bienvenue sur notre Community !

 

Nous venons de nous renseigner auprès du service compétent qui nous indique qu’aucun incident n’est en cours.

 

Nous vous invitons donc à réinitialiser votre navigateur internet ou à en essayer un autre.

 

Si le problème persiste, n’hésitez pas à débrancher votre modem ainsi que la prise électrique murale de ce dernier pendant 5 minutes.

 

Bien à vous, 

Mélanie 

 

PS : En tant que nouveau membre, n’hésitez pas à venir vous présenter ici

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