connexion

Bonjour @Nadine2602 ,

Merci pour votre message.

Dans un premier temps, vous allez devoir supprimer profil sur votre Easy Banking App.

Et pour ce faire :

• Ouvrez l’application sans vous connecter.
• Cliquez tout en haut à droite sur les 3 points.
• Choisissez   Données du profil ” et supprimez votre profil.

Deuxièmement, vous allez devoir créer un nouveau profil  introduire numéro de carte + numéro de client). 

Et pour finir, vous seriez  amenée à suivre la procédure de la signature électronique avec votre lecteur de carte.

Si même après avoir suivi ses différentes étapes le problème persiste, nous invitons à joindre notre service Helpdesk par téléphone au 02 762 20 00 du lundi au vendredi, de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Ps: En tant que nouveau membre, n’hésitez pas à vous présenter ici.

Bien à vous,

Vaneza