Résolu

Comment s identifié dans Easy banking web


Impossible de s identifié dans Easy banking web ni avec isme comment faire
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Meilleure réponse par Marine 5 décembre 2017, 11:09

Bonjour @Creneau

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre Community ! ☺

Merci à @Gothier pour ces informations.

En effet, l'application "It’s me" ne vous permettra pas d’accéder à ce type de données concernant votre compte.
Si vous souhaitez retrouver des virements de plus de six mois, vous avez deux possibilités :
Vous avez toujours la possibilité d'obtenir tous vos extraits jusqu'à l'année 2012 sur Easy Banking Web (ancien PC Banking) ou Easy Banking App.

Les étapes pour y accéder sur Easy Banking Web sont les suivantes:

- Cliquez sur le menu à côté du solde de votre compte
- Ensuite, sélectionnez "Extraits"
- Cliquez sur l'année et le mois souhaité.

Les étapes sur Easy Banking App :

- Cliquez sur le compte que vous souhaitez consulter
- Cliquez sur "transactions" au-dessus des opérations exécutées
- Enfin, cliquez sur "Extraits"
Vous arrivez sur vos extraits des trois derniers mois. Afin de remonter plus loin, nous vous invitons à sélectionner "montrer tous les mois" ou l’année souhaitée en bas de page.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question !

Belle journée,

Marine
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9 réactions

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Bonsoir @Creneau,
Pouvez vous nous en dire plus sur le problème que vous rencontrez ? À quel moment êtes vous bloqué ? Message d'erreur? Copie d'écran (sans donnée personnelle) ?
🤓 💻

Gothier
Sais aller sur itsme mais aucune données
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@Creneau,
Vous ne parvenez pas à vous identifier via itsme , est-ce que cela fonctionne avec votre carte et votre lecteur de carte ?

Gothier
Si je sais rentrer dans itsme mais après aucune donnée ?
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@Creneau,
Itsme sert uniquement à s'identifier et a pour but d'être une alternative au lecteur de carte , vous ne verrez aucunes données de vos compte sur itsme en tant que tel . Avez-vous consulté le topic de @Morgane sur le sujet : ITSME ?

Gothier
Non
Je veut juste retrouvé des virements de plus de 6 mois
Niveau d'utilisateur 6
Bonjour @Creneau

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre Community ! ☺

Merci à @Gothier pour ces informations.

En effet, l'application "It’s me" ne vous permettra pas d’accéder à ce type de données concernant votre compte.
Si vous souhaitez retrouver des virements de plus de six mois, vous avez deux possibilités :
Vous avez toujours la possibilité d'obtenir tous vos extraits jusqu'à l'année 2012 sur Easy Banking Web (ancien PC Banking) ou Easy Banking App.

Les étapes pour y accéder sur Easy Banking Web sont les suivantes:

- Cliquez sur le menu à côté du solde de votre compte
- Ensuite, sélectionnez "Extraits"
- Cliquez sur l'année et le mois souhaité.

Les étapes sur Easy Banking App :

- Cliquez sur le compte que vous souhaitez consulter
- Cliquez sur "transactions" au-dessus des opérations exécutées
- Enfin, cliquez sur "Extraits"
Vous arrivez sur vos extraits des trois derniers mois. Afin de remonter plus loin, nous vous invitons à sélectionner "montrer tous les mois" ou l’année souhaitée en bas de page.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question !

Belle journée,

Marine
Ok merci sa fonctionne

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