Résolu

Comment fonctionne le QR code?


Bonjour, 

 

Depuis la dernière mise a jour, je suis devenu incapable de scanner un QR code avec mon téléphone. 

J’ai bien suivi les instructions (connexion → payer → scanner), j’arrive sur l’interface appareil photo, cadre le QR code et….rien. Ce dernier n’est plus reconnu, du tout. J’ai attendu en supposant une mauvaise connexion mais quelque soit le temps laissé a l’application, elle est incapable de distinguer un QR code d’un coton-tige. 

J’ai eu beau désinstaller/réinstaller l’application, cela n’a pas réglé le soucis. 

 

Y’a t’il une étape que j’aurais pu oublier lors de la mise a jour? 
 

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Meilleure réponse par RaphaelV 2 mars 2021, 11:03

Bonjour @Erem,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Il arrive parfois que l’appareil photo ne fasse pas le point sur le QR code proposé, avez-vous essayé d’éloigner et de rapprocher votre téléphone pendant la phase de scan ?

Cela permet généralement de reconnaitre plus facilement le QR code.

 

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée,

 

RaphaelV

 

PS : en tant que nouveau membre, n’oubliez pas de vous présenter ici.

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Bonjour @Erem,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Il arrive parfois que l’appareil photo ne fasse pas le point sur le QR code proposé, avez-vous essayé d’éloigner et de rapprocher votre téléphone pendant la phase de scan ?

Cela permet généralement de reconnaitre plus facilement le QR code.

 

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée,

 

RaphaelV

 

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