Résolu

Appli bnp paribas fortis


Bjr , je possede un samsung note 9 2018 et depuis 3 jours je narrive plus a ouvrir mon appli bnp paribas fortis . En faite depuis la derniere mise a jour . J'ai à plusieurs reprises désinstaller l'appli et réinstaller après redémarrage du gsm mais tjrs le même message d'un problème technique.
Que puis je faire encore ?
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Meilleure réponse par Elodie 27 mars 2019, 15:02

Bonjour Kadi,

Bienvenue sur la Community !

Utilisez-vous un VPN pour votre connexion à Internet ?

Si oui, pourriez-vous le désactiver depuis les Paramètres de votre téléphone et réessayer ?

Si malgré cela, la connexion ne fonctionne toujours pas, je vous conseille d'appeler notre Helpdesk au 02 433 40 91 afin de faire plus de vérifications avec un expert.
Ils sont joignables de 7h à 22h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 17h.

Bien à vous,

Elodie

ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.
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